휴대폰 충전(결제)시 인증번호가 도착되지 않는 경우는 이동통신의 서비스 특성상 사용자의 위치가 확인 되지 않는 경우나 통신사 시스템의 일시적인 이상으로 인해 통화 가능한 지역에서도 도착 되지 않을 수 있습니다.
간혹 휴대폰 문자 수신함을 스팸 문자함으로 분류해 놓으신 경우 인증번호는 도착했으나 스팸 문자함으로 분류되는 경우도 있으니 참고해 주시기 바랍니다.
인증번호는 휴대폰 정보사항을 입력하고 [결제하기]를 클릭하면 바로 제공됨으로 창을 닫지 마시고 약 5초~3분 정도 기다리셨다가 휴대폰으로 전송되는 인증번호를 입력하여 주시기 바랍니다.
일시적으로 접속 상태에 따라 인증번호가 도착하지 않은 경우, 3분이후 도착하는 경우는 결제창을 닫은 후, 다시 결제진행을 해서 새로운 인증번호를 받으셔서 결제를 해 주셔야 합니다.
정확한 인증번호를 입력하지 않은 경우 결제가 안되 요금에 청구되지 않으니 염려마시고 3분이내에 도착한 인증번호를 입력하지 않으면 결제가 실패되니 이점 유의하여 이용해 주시기 바랍니다.
휴대폰으로 결제를 진행할 경우 정보 입력을 하시면 입력하신 휴대폰으로 6자리의 인증번호가 전송됩니다.
고객님께로 전송된 인증번호 6자리의 경우 해당 휴대폰 정보와 등록하신 정보가 일치하는지 여부를 판단하여 휴대폰 도용으로 인한 피해를 최소화하기 위해 확인하는 과정입니다.
반드시 인증번호 6자리를 정확히 입력해야만 충전(결제) 및 익월에 휴대폰 요금 부과가 이루어지므로 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
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이는 미성년자를 사이버거래로 부터 보호하기 위하여 해당 기관에서 법률로 정한 내용이므로 이용에 참고해 주시기 바라며, 휴대폰으로 결제가 안되는 경우 다른 방법의 결제를 이용해 주시기 바랍니다.
자주묻는질문 / 충전/결제
