[카드회사 자기소개서] KB국민카드, 신한카드, 우리카드, 현대카드, 삼성카드 자소서

소개글

[카드회사 자기소개서] KB국민카드, 신한카드, 우리카드, 현대카드, 삼성카드 자소서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

약술형
1. KB국민카드가 귀하를 채용해야 하는 이유와 KB국민카드에 입사하기 위해 귀하는 어떠한 노력과 준비를 했는지 설명하여 주십시오. (공백포함 100자 이상~300자 이내)
2. 귀하 본인으로 인해 주위 사람 또는 환경을 변화시킨 경험이 있다면 설명하여 주십시오. (공백포함 100자 이상~300자 이내)
3. 다른 사람과 갈등이 발생했던 경험과 그 상황을 어떻게 극복했는지 설명하여 주십시오. (공백포함 100자 이상~300자 이내)
4. 귀하의 삶의 핵심가치 (좌우명)를 쓰고, 그 가치를 지키기 위해 노력한 경험이나, 그로 인해 손해 본 경험이 있다면 설명하여 주십시오. (공백포함 100자 이상~300자 이내)

서술형
5. 귀하를 가장 잘 표현할 수 있는 한 단어와 이유를 설명하고, 그 단어가 내포하고 있는 가치가 KB국민카드에 어떤 기여를 할 수 있는지 설명하여 주십시오. (공백포함 100자 이상~500자 이내)
6. 귀하가 생각하기에 최근 카드업계의 가장 큰 이슈 한 가지를 기술하고, 어떻게 대응해야 하는지 설명하여 주십시오. (공백포함 100자 이상~500자 이내)
7. 귀하가 살아오는 동안 내렸던 가장 어려운 의사결정은 어떤 것이었으며, 그 결정과정과 결과를 설명하여 주십시오. (공백포함 100자 이상~500자 이내)
8. 귀하 본인의 노력으로 이룩한 가장 큰 성공과 본인이 겪었던 가장 큰 실패에 대해 성공 요인과 실패 원인에 대해 설명하여 주십시오. (공백포함 100자 이상~500자 이내)

II. 신한카드 자기소개서

1. [My Story] 지원자에 대해 알고 싶습니다. 본인 스스로 묻고 답해주시기 바랍니다. (3000Bytes 이내)
[카드업 특화]선택문항, 택1 (3000Bytes 이내)
2. 2030세대를 위해 제안하고 싶은 카드 상품이나 마케팅/홍보 방안에 대해 이야기해 보십시오.
3. 신한카드 광고(TV, 지면 광고 등)에 대해 평가 해보시고, 새로운 광고컨셉 또는 아이디어에 대해 이야기해 보십시오.

III. 우리카드 자기소개서

1. 제시어를 자유롭게 활용하시어 본인의 가치관과 삶의 경험을 담은 에세이를 작성하여 주십시오. (제시어 : 도전, 성공, 실패, 지혜, 배려, 행복) (4,000 Byte 이내)
2. 지원자가 생각하는 ‘금융업’에 대하여 정의하고, 우리카드 지원동기와 입사를 위해 어떠한 노력을 해왔는지 구체적인 사례를 바탕으로 말씀하여 주십시오. (3,000 Byte 이내)
3. 우리카드 상품과 다른 카드사의 상품을 각 각 1가지씩 선정하여, 우리카드의 상품이 상대적으로 우수한 점과 개선해야 할 점을 비교 설명하여 주십시오. (2,000 Byte 이내)
4. 급변하는 금융환경에서 우리카드가 맞이한 위기와 기회는 무엇이며, 변화된 금융환경에 우리카드가 대응해 나갈 방안에 대하여 말씀하여 주십시오. (2,000 Byte 이내)
5. 지원자의 창의적인 아이디어를 통해 조직의 업무 프로세스를 개선하거나 성과를 낸 경험이 있다면 말씀하여 주십시오. (1,200 Byte 이내)
6. 우리카드에서 근무하는데 지침서로 삼을 만한 책을 한 권 추천하고 선정이유에 대하여 말씀하여 주십시오.(금융서적 제외)(1,000 Byte 이내)

IV. 현대카드 자기소개서

1. 자신의 성장스토리를 스토리텔링방식으로 기술해 주세요. (자신을 잘 표현할 수 있도록 성장과정상의 경험, 가치관등이 반영되도록 구체적으로 기술)[600자 이내]
2. Data Science직무를 수행하기 위해 어떠한 역량을 가지고 있는지 기술해 주세요. [600자 이내]
3. 만약 현대카드/캐피탈에 입사하게 된다면 어떤 포부와 미래에 대한 비전을 가지고 회사생활에 임할 계획입니까?(본문항은 자신의 열정을 표현하는 질문으로 자신의 생각을 자유롭게 기술하여 주시기 바랍니다.) [600자 이내]


V. 삼성카드 자기소개서

1. 자신이 회사에 필요한 사람임을 보일 수 있도록 자신에 대해 좀 더 자세히 적어주십시오.
2. 직무수행과 관련하여 자신의 장점과 단점을 말씀해 주십시오.
3. 자신의 지원동기 및 포부에 대해 말씀해 주십시오.

본문내용

된다면 어떤 포부와 미래에 대한 비전을 가지고 회사생활에 임할 계획입니까?(본문항은 자신의 열정을 표현하는 질문으로 자신의 생각을 자유롭게 기술하여 주시기 바랍니다.) [600자 이내]
입사 후 Data Science 업무 수행 시 고객들을 분석하여 보고서를 만들고 부족한 점이 있으며 적극적으로 도와 해결책을 만들어 나갈 것입니다. 고객 각 각의 특성을 고려하여 전략을 수립하겠습니다. 그리고 제가 가진 경험과 노하우를 입사 후 지속적으로 기록해나가겠습니다. 5년 후, 후배 직원들이 입사했을 때 도움이 되는 선배가 되겠습니다. 후배직원이 제가 가진 경험과 노하우를 기반으로 시행착오를 줄인다면, 이는 귀사의 역량을 높이는데 큰 도움이 될 것입니다. 또 기업 조직을 통해 고객의 수익 창출에 도움을 준다면 이는 기업으로서 사회적 책임을 다하는 것이라 생각합니다. 귀사의 사회적 책임을 수행하는데 있어서 저의 경험과 지식이 도움이 될 수 있도록 항상 여러 상황을 기록하고, 노하우를 구성원들과 공유하겠습니다.
V. 삼성카드 자기소개서
1. 자신이 회사에 필요한 사람임을 보일 수 있도록 자신에 대해 좀 더 자세히 적어주십시오.
고객들을 대하는 업무는 기업을 대표로 고객들의 앞에 나서며, 고객들이 가장 먼저 만나는 기업이라 생각합니다. 항상 고객들의 마음을 이해하고 고객의 입장에서 생각하는 상대방 입장에서 생각하는 마인드가 기초가 되어야 하는 업무입니다. 그 만큼 인성적인 면이 가장 기본적으로 필요한 업무입니다. 저는 다양한 서비스 업무에 종사하며 고객이라는 요소에 가장 필요한 많은 지식을 배우고 키워왔습니다. 처음 서비스 업무를 이행하는 데에 이해가 되지 않는 부분도 많았고, 잘 할 수 있을지 의문이 들기도 했습니다. 하지만 지금의 저는 고객우선이 아니라 주변이 모든 것이 우선이라는 생각으로 살아가는 습관이 베일 정도로 충분한 인재라 생각합니다. 백화점이나, 음식점에서 누군가가 나오거나 들어 갈 때는 항상 문을 잡아주는 기본적인 예의는 물론, 버스나 택시 기사님들, 다양한 서비스 업무에 종사하시는 분들께 “감사합니다.”, “고맙습니다.”는 늘 하는 습관을 가지고 있습니다. 고객이라는 것은 당연히 받아야 마땅한 서비스를 받고 있습니다. 그 서비스라는 것 중 사원들이 고객들의 입장에서 원하는 것을 제공하는 것과 고객들이 하고 싶어 하는 것, 필요한 것 등 생각을 미리 보고, 제공하는 것 또한 서비스의 일환입니다. 고객들의 입장에서 늘 생각한다면 충분히 보이는 부분입니다. 실수라는 것이 없을 수는 없겠지만 고객을 대한다는 업무는 실수 또한 최소화해야 하는 것입니다. 제가 가진 경험이라는 무기는 실수라는 것의 최소화는 물론이며 실수 시 대해야 하는 대처 방법, 고객들이 만족 할 만 한 해결 방법 등 경험을 통해서만 얻을 수 있는 많은 것을 가지고 있다고 자신합니다. 삼성카드 고객서비스 업무를 이행하면서 충분히 제가 가진 특기나 장점을 잘 살려 삼성카드를 찾는 고객들의 얼굴에는 인상이 아닌 웃음을 띨 수 있게끔 할 수 있는 인재입니다.
2. 직무수행과 관련하여 자신의 장점과 단점을 말씀해 주십시오.
고객과의 대화라는 것은 기업이나 고객의 입장에서 볼 때에는 거의 대부분이 불만족에 의한 것입니다. 기업의 입장에서도 달갑지 않는 전화이며 고객 또한 그럴 것입니다. 그렇다고 받는 인바운드 서비스까지 좋지 못하다면 당연히 고객의 입장에서는 불쾌할 것입니다. 하지만 약간의 대화 속에 고객의 불만과 니즈를 캐치하고 고객과의 대화를 잘 흘러간다면 고객의 만족과 기업의 만족을 만들어 낼 수 있는 중요한 부분일 것입니다. 고객들과의 다양한 충돌에서 많은 경험을 쌓으며 역량을 쌓아왔습니다. 다양한 업무를 수행하며 수없이 많은 상황들에 현명하게 대처하는 방법을 알았고, 고객들에게 충분한 만족을 주는 법을 배웠습니다. 이제 삼성카드를 위한 업무를 수행하며 삼성카드만의 사원으로 높은 성장을 이뤄내며 기업의 높은 성장에 일조하는 사원이 되겠습니다.
너무 많은 경험들과 상황 대처능력들은 장점이 분명 있는 부분입니다. 하지만 너무 많은 경험들로 인해 생각 또한 많아지게 되었습니다. 그 만큼 어려움이 닥치게 된다면 일순간 허둥지둥하며 자신을 주체하지 못하는 경우도 있습니다. 분명 노력이라는 부분으로 고칠 수 있는 부분입니다. 하지만 많아지는 생각으로 인해 점점 더 어려움을 겪는 부분이기도 합니다. 고객들에게 미칠 피해는 없지만 고객들로 하여금 약간의 불만이 있어서는 안 되는 업무가 바로 서비스를 제공하는 업무이기에 큰 단점이 될 수도 있는 부분입니다. 충분히 많은 노력으로 저 만의 강의노트와 같은 방식으로 글을 적고 행동강령을 정해 상황에 더 빠른 대처능력을 가져 올 수 있도록 노력하는 사원이 되겠습니다.
3. 자신의 지원동기 및 포부에 대해 말씀해 주십시오.
삼성 카드라는 국내 최대의 카드 업계에서 한 업무를 맡아 한다는 것은 그 만큼의 짐을 어깨에 짊어지고 있다고 생각합니다. 자긍심, 자부심이라는 단어로는 형언할 수 없는 부분일 것이라 생각합니다. 그런 국내 최대, 최고의 기업이니 만큼 고객들의 눈에 비치는 기업의 모습 또한 중요하지 않을 수 없습니다. 고객들에게 있어서 가장 먼저 만나는 기업이라는 것은 인바운드 고객 상담사라 생각합니다. 컴퓨터와 인터넷의 발달로 카드 상품에 대해 한 눈에 컴퓨터로 볼 수 있게 되었고, 제작 또한 컴퓨터로 간단히 할 수 있게 되었습니다. 아웃바운드는 요즘에 쉽게 찾아 볼 수 없는 업무가 되었고, 가정에서 고객들이 가장 쉽게 만날 수 있는 부분이 아니기 때문에 같은 업무지만 더 높은 중요성을 가진 것이 인바운드 서비스센터라 생각합니다. 기업의 이름표 역할을 하며 기업의 이미지를 결정짓는 가장 중요한 업무를 맡으며 고객들에게 단 한 번의 클레임을 들을 수는 없을 것입니다. 하지만 저는 단 한 번의 클레임이 없이 자연스럽게 고객들과 대화하며 고객들의 만족을 이끌어 낼 수 있는 역량을 쌓아 왔다고 자신합니다. 삼성 카드의 최고의 고객만족을 위한 성장을 아끼지 않는 노력을 바탕으로 이어 나갈 것이며 삼성 카드의 또 한 분야의 발전의 힘으로, 가능성으로 작용 할 인재가 될 것입니다.

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