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셨습니다.
먼저 환자분이 화내시는 이유에 대해 경청하며 공감했고 무통주사의 중요성에 대해 다시 설명해 드렸습니다. 그리고 프리셉터 선생님께 이 상황을 보고 드렸고, 프리셉터 선생님과 환자분의 허락하에 사용하는데 불편함이 없는 정도의 거리로 PCA를 커튼 밖으로 빼내 얇은 수건으로 감싸 소리와 불빛을 막았습니다. 이후 6AM 활력징후를 측정하면서 환자분의 컨디션을 살피던 중 저에게 잠깐 예민했었다며 사과의 말씀을 하셨습니다.
이러한 경험을 바탕으로 환자의 입장에 서서 생각해 행동했던 작은 배려가 환자에게는 중요하다는 것을 배웠습니다. 간호사는 불만이나 요구사항에 적절히 대응할 수 있어야 한다고 생각합니다. 문제발생 시 원만히 해결할 수 있는 역량을 갖춘 가톨릭대학교 은평성모병원의 간호사가 되겠습니다.
먼저 환자분이 화내시는 이유에 대해 경청하며 공감했고 무통주사의 중요성에 대해 다시 설명해 드렸습니다. 그리고 프리셉터 선생님께 이 상황을 보고 드렸고, 프리셉터 선생님과 환자분의 허락하에 사용하는데 불편함이 없는 정도의 거리로 PCA를 커튼 밖으로 빼내 얇은 수건으로 감싸 소리와 불빛을 막았습니다. 이후 6AM 활력징후를 측정하면서 환자분의 컨디션을 살피던 중 저에게 잠깐 예민했었다며 사과의 말씀을 하셨습니다.
이러한 경험을 바탕으로 환자의 입장에 서서 생각해 행동했던 작은 배려가 환자에게는 중요하다는 것을 배웠습니다. 간호사는 불만이나 요구사항에 적절히 대응할 수 있어야 한다고 생각합니다. 문제발생 시 원만히 해결할 수 있는 역량을 갖춘 가톨릭대학교 은평성모병원의 간호사가 되겠습니다.
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