컴퓨터매개커뮤니케이션(CMC, 컴퓨터매개통신)의 개념과 특징, 컴퓨터매개커뮤니케이션(CMC, 컴퓨터매개통신)의 목적, 컴퓨터매개커뮤니케이션(CMC, 컴퓨터매개통신)의 변화, 컴퓨터매개커뮤니케이션 문제점과 제언

소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 컴퓨터매개커뮤니케이션(CMC, 컴퓨터매개통신)의 개념

Ⅲ. 컴퓨터매개커뮤니케이션(CMC, 컴퓨터매개통신)의 특징

Ⅳ. 컴퓨터매개커뮤니케이션(CMC, 컴퓨터매개통신)의 동시성

Ⅴ. 컴퓨터매개커뮤니케이션(CMC, 컴퓨터매개통신)의 목적

Ⅵ. 컴퓨터매개커뮤니케이션(CMC, 컴퓨터매개통신)의 변화
1. 자아와 주체의 재구성
2. 일상생활의 민주화와 다원화
3. 부적절한 행위의 제도화와 공동체의 회복

Ⅶ. 컴퓨터매개커뮤니케이션(CMC, 컴퓨터매개통신)의 문제점
1. 비언어적 표현수단의 결여
2. 실재함의 부재에 따른 사회 규범적 요소 결여
3. 익명사용과 존재확인이 없는 비인간적인 커뮤니케이션 교류

Ⅷ. 결론 및 제언

참고문헌

본문내용

익명을 이용하기 때문이, 신분이 노출되지 않아 상호간의 신분을 확인할 수 없으므로 직업, 사회적 지위나 직책, 근무부서, 인종, 나이, 외모, 성씨, 성별과 신체적인 외양을 평가할 방법이 없다. 이와 같이 신분이 노출되거나 확인되지 않는 익명에 의한 커뮤니케이션 상황은 참여자들에게 심리적으로 편안한 상태를 유도하며, 참여자 모두의 신분을 평등화하기도 하지만, 존재에 대한 확인을 할 수 없는 비인격적인 커뮤니케이션 상황이 유발된다.
커뮤니케이션 과정상에서 볼 때, 익명성보장에 대한 긍정적인 측면이 부각된다. 우선적으로 익명사용은 심리적인 안정감을 갖게 한다. 신체상으로(물리적으로) 거리를 두고 있는 상태에서 서로 간에 익명을 사용하여 신분이 노출되지 않는다면 상호간에 친밀감(intimacy)은 상실되는 대신에 안정감을 느낄 수 있다. 상대방을 의식하지 않는 CMC에서는 상대방을 의식함으로써 야기되는 상대방에 대한 연민이나 거부감, 혐오감, 또는 사회적인 비교의식과 수치심을 보다 적게 의식하게 되며 또한 보복이나 거절에 대한 두려움도 감소하게 될 것이라고 예측할 수 있다. 또한 신분이 노출되지 않기 때문에 심리적으로 편안한 상태에서 객관적인 의견을 피력할 수 있다. 상대방 신분에 대해서 알 수 없기 때문에 상대방에 대한 정보에는 관심을 갖지 않고 그 대신 주고받는 메시지에 자연히 관심이 집중된다. CMC에서의 익명사용은 업무수행에 있어서 솔직한 의견과 감정적인 견해마저도 보다 거리낌 없이 제시할 수도 있을 것이다. 이처럼 익명에 의한 의견표현이 정상적인 상황에서 보다 좀더 솔직하고 공평한 의견을 피력할 수 있지만 그 반대 경우도 있을 것이다.
익명성이 보장되기 때문에 CMC의 메시지들은 간혹 왜곡되고 과장된 표현과 상스러운 표현을 담고 있는 것들이 종종 있다. 사람들이 익명을 사용하게 되면 상대방에게 모욕을 주는 언사를 더 많이 사용하게 된다는 보고가 있다. 실제로 현재 우리나라에서 실시하고 있는 PC통신의 의견란을 보면 신분이 노출되지 않는 점을 이용하여 상스러운 표현으로 일관된 메시지들이 간혹 눈에 띈다.
또한 커뮤니케이션 상황 면에서, “사람의 만남”없이 기계와의 접촉을 통해 이루어지는 커뮤니케이션은 인위적인 요소가 배제된 비인간화된 상황을 유발하여 상대방을 실제로 의식할 수 없는 거리감을 조성한다. DeSantics와 Gallupe의 주장에 의하면, CMC상황에서의 커뮤니케이터들은 의사교환 시 늘 상대방을 의식하며 염두에 두어야 하는 심리적 또는 생리적(physiological) 인식과 즉각적인 피드백이 상실되어 버리기 때문에 상호간의 인간적인 관심이 소멸된다. 이렇듯, CMC에서는 각 개인이 신체적으로 고립되어 있으므로 사용자들에게 고독감을 유발할 수도 있다. 상대방을 확인하면서 전개되는 대면 커뮤니케이션과는 달리 참가자들 간에 형성되는 인간유대관계를 확인할 수 없는 CMC는 비인간화된 커뮤니케이션을 초래한다.
Ⅷ. 결론 및 제언
CMC가 우리에게 가져다 준 핵심적인 변화는 바로 커뮤니케이션 상황의 변화일 것이다. CMC의 도래는 새로운 유형의 커뮤니케이션의 장을 열게 하였다. 특히 컴퓨터 기술에 힘입어 “사람의 만남”없이도 가능한 커뮤니케이션 상황을 제공해 준다는 점이 돋보인다.
전통적으로 커뮤니케이션 상황전개의 우선되는 전제조건은 바로 “사람의 만남”이었다. 커뮤니케이션이라는 것이 사람과 사람간의 의사교류이기 때문에 제대로 된 의사교류를 하기 위해서는 물리적인 만남이 필요했다. 이로 인해 커뮤니케이션 과정, 형식, 결과는 커뮤니케이션상황에서 참여하고 있는 사람들과의 직접적인 교류에 의해 좌우된다. 그렇다면 사람들 간의 직접적인 교류가 상실되는 CMC에서는 기존의 전통적인 커뮤니케이션 상황과는 상이한 커뮤니케이션이 전개될 것이 당연하다.
이와 같이 \"사람의 만남“의 요소의 배제는 커뮤니케이션 상황을 변화시키는 촉매역할을 했다. “사람의 만남”에 의해 전개되는 커뮤니케이션 상황에서 파생되는 여러 현상들이 CMC에서는 제외되거나 변화되었기 때문에 CMC는 새로운 커뮤니케이션 상황을 제공해 주는 매체로 부각된 것이다. 커뮤니케이션을 하기 위해서는 우선 “사람이 만남”이 전제되어야 하는 기존의 커뮤니케이션 상황에 비하면 CMC의 이러한 특성은 과히 혁명적이라고 할 수 있다.
따라서 논의에 앞서 제시된 CMC와 커뮤니케이션 상황변화에 관한 가정들에 대한 해답은 얻어진 것 같다. CMC는 컴퓨터라는 매체가 제공하는 기능에 힘입어 기존의 커뮤니케이션과는 아주 상이한 커뮤니케이션 상황을 전개해 주고 있음이 명백해졌다. 다시 말해서 CMC에 의해 창출된 새로운 커뮤니케이션 상황은 CMC 특성과 관련된 것이며, 이러한 특성으로 인해 CMC가 기존의 커뮤니케이션 환경을 변화시켜 우리들에게 또 다른 유형의 커뮤니케이션 환경을 제공해 주었다.
이제 우리는 “사람의 만남”이 필요 없는 커뮤니케이션 상황에 익숙해져 가고 있다. 이는 또한 정보화 사회에서 추구하고 있는 방향과 일치하는 듯하다. 정보화 사회에서는 정보의 원활한 유통이 우선되는 사회이므로 정보(메시지) 유통에 걸림돌이 되는 사람의 만남을 제외시켜 주는 CMC야 말로 정보화 사회에 아주 적합한 커뮤니케이션의 장을 제공할 것이다.
참고문헌
1. 김혁조(1992), 컴퓨터 커뮤니케이션에 관한 후기 구조주의적 접근, 고려대학교 신문방송학과 석사학위 논문
2. 김유정(1996), 사이버스페이스와 인간 커뮤니케이션 : 대안적 커뮤니케이션 양식으로서의 컴퓨터 매개 커뮤니케이션, 언론 사회 문화 5
3. 김현주(1995), 컴퓨터통신의 매체적 특성에 관한 연구, 한국언론학보 제34호
4. 배진한(1995), 컴퓨터 매개 커뮤니케이션이 대인 커뮤니케이션 채널 및 정보 이용에 미치는 영향, 서울대학교 신문학과 박사학위 논문
5. 오연주(1995), 컴퓨터 매개 커뮤니케이션의 공공영역 형성에 관한 연구, 대구 지하철 가스폭발 사건 온라인(on-line) 토론을 중심으로, 성균관대학교 대학원 신문방송학과 문학석사 학위논문
6. 이현철(1991), 컴퓨터 통신 이용자의 매체이용행태에 관한 연구, 연세대학교 신문방송학과 석사학위 논문

키워드

컴퓨터매개커뮤니케이,   CMC,   컴퓨터매개통신,   컴퓨터,   정보화