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목차

Ⅰ. 기업리스크관리(기업위험관리)
1. 파생상품(Derivatives)이란
1) 선도형 파생상품
2) 옵션형 파생상품
3) 합성형 파생상품
2. 파생상품과 기업의 리스크관리
1) 세금감면을 위한 헤지
2) 금융압박비용의 경감을 위한 헤지
3) 투자보호를 위한 헤지

Ⅱ. 기업고객관계관리(CRM)

Ⅲ. 기업마케팅관리

Ⅳ. 기업인재관리
1. 미 IT업계 기술인 우대
2. LG텔레콤, 「사내 스카우트 열풍」
3. 삼성SDI, 인터넷 인사시스템인 「사이버 인사」(http://www.samsungsdi.net)
4. 구직자의 MIND에 체화하라
5. 우수연구원 확보․유지 위해 벤처 40%가 스톡옵션 의존
6. 벤처기업, 파격적 사원 복지제도

Ⅴ. 기업브랜드관리(기업상표관리)
1. 한국식 브랜드 관리 모델이 없다
2. 글로벌브랜드(Global Brand)가 적다
3. 기업 브랜드(Corporate Brand) 후광효과에 의존하는 경향이 강하다
4. 브랜드에 대해 사전적 개발에는 많은 공을 들이는 반면 사후적 관리에는 소홀한 편이다
5. e브랜드(인터넷브랜드)에 대해 막연한 가운데 맹목적으로 접근하려는 경향이 강하다

Ⅵ. 기업원가관리

Ⅶ. 기업사무관리
1. 과학적 관리방법의 적용
1) 목적
2) 과학적 관리의 목표
3) 힉스(Hicks)에 의한 과학적 관리단계
2. 과학적 사무관리의 지표
3. 사무관리의 기능
1) 사무의 결합기능(Linking Function)
2) 사무의 정보처리 기능(Information Handling)
3) 사무의 보조 기능
4. 사무관리와 정보관리
1) 사무관리
2) 정보관리

참고문헌

본문내용

노력해야 한다. 기업내의 모든 하위 단위 및 그에 소속한 구성원은 원가를 발생시키는 기본단위이기 때문이다. 원가(Cost)를 기업의 고유목적활동을 하기 위하여 소비한 인적, 물적자원(Resource)을 화폐단위로 환산하여 표시한 것이라고 할 때 기업내의 모든 구성원은 자원의 소비 없이는 경영활동을 수행할 수 없으므로 원가와 무관할 수 없음은 자명하다.
다섯째, 원가관리는 지속적 개선활동(CI : Continuous Improvement)이다.
다른 경영개선활동이나 기법과 마찬가지로 원가관리 또한 지속적 개선활동이 없이는 성공할 수 없다. 지속적 개선(CI)의 개념은 당초 일본의 원가관리 개념인 Kaizen으로부터 유래된 것으로서 낭비요소를 제거하고 고객대응시간을 단축하며 제품과 프로세스의 단순화 및 품질 제고를 위한 프로그램이다. 지속적 개선의 개념은 일회적 개선 활동에 의한 비효율적 경영관리가 아니라 기업의 경쟁력을 제고 하고 기업의 가치를 지속적으로 증대하기 위하여 모든 경영관리 기법의 적용은 지속적으로 수행되어야 함을 의미한다. 원가관리 또한 이러한 맥락에서 지속적 추진이 필요한 바, 궁극적 원가관리의 목표를 달성하기 위하여 반드시 이루어져야 할 개념이다.
결론적으로 원가계산은 원가관리를 위한 기본 정보 산정 과정이며 원가계산을 통하여 산정된 원가정보를 토대로 의사결정에 활용하는 제반 절차가 원가관리라고 정의할 수 있다. 또한, 기업에서 수행되는 모든 의사결정은 기업의 비전과 전략 달성에 기여하기 위한 것이며 매우 다양한 의사결정 유형이 존재하기 마련이다. 그러므로 원가정보는 의사결정에 목적적합하기 위하여 다양해 질 수밖에 없고 이를 위하여 새로운 원가관리 기법들이 개발되어 왔다.
Ⅶ. 기업사무관리
1. 과학적 관리방법의 적용
과학적 관리법은 테일러(Taylor)에 의해 제창되었다.
1) 목적
과학적 관리는 인습적이고 무계획적으로 행하여지는 일을 지적인 계획이나 방법론을 가진 일로 전환시키는 것을 목적으로 한다.
2) 과학적 관리의 목표
① 생산 증대 ② 능률 증대③ 낭비 배제
3) 힉스(Hicks)에 의한 과학적 관리단계
(1) 문제의 인식
① 문제의 존재를 인식하고 그 문제를 추출한다.
② 타 문제와의 관련성을 규명한다.
③ 문제의 범위와 중요성을 생각한다.
④ 문제를 구성부분으로 분해한다.
(2) 자료의 수집 : 문제의 전체적인 부분에 관련되는 자료를 수집하고 분석한다.
(3) 가설의 공식화 : 일단 해석이나 결론을 내어 가설을 세우고, 그 중에서 가장 옳다고 생각되는 것을 채택한다.
(4) 가설의 검증
① 해결책을 실험해 본다.
② 유효 여부를 관찰한다.
③ 시행과정을 통하여 결과를 고찰하고 필요에 따라 수정한다.
(5) 적용
① 새로 만들어낸 해결책을 확정하고 문서화하여 제정한다.
② 만들어진 해결책을 실행한다.
③ 실행을 담당할 사람을 훈련시킨다.
2. 과학적 사무관리의 지표
힉스(Hicks)는 사무작업에 적용 가능한 과학적 방법을 다음과 같이 14개 항목으로 제시했다.
① 과학적 방식의 결정
② 사무작업과 사무관리의 분리
③ 사무활동에 관한 통제 집중
④ 기계화
⑤ 시스템 및 절차의 연구
⑥ 동작연구와 작업단순화의 응용
⑦ 잘 검토된 직장내 교육훈련계획의 발전
⑧ 사무지도서의 작성 및 이용
⑨ 사무소 배치의 개선
⑩ 장부표기의 통제
⑪ 보상제도의 이용
⑫ 적시적 기록문서계기방안의 실시
⑬ 작업측정의 이용
⑭ 질적양적 표준과 통제
3. 사무관리의 기능
1) 사무의 결합기능(Linking Function)
① 레핑월(Leffingwell, W.H) : 사무는 경영내부의 제기능과 활동을 능률적효과적으로 달성하기 위하여 조정지휘통제를 통하여 협력을 유도하는 경영의 일부이고, 또한 사무를 컨베이어벨트(Conveyor Belt)와 같이 경영활동 전체의 흐름을 제어하여 경영의 각 기능을 결합시켜주는 기능으로 한다.
2) 사무의 정보처리 기능(Information Handling)
① 사무의 기능을 향상시키기 위해서는 외부로부터의 상황에 대처할 수 있는 유형, 무형의 자료가 사무에 적용됨으로서 현대의 사무관리는 정보처리라고 할 수 있다(Little field, opacite.).
② 사무의 실질적인 뜻은 정보를 필요한 사람에게 필요한 시간에 의사 결정을 신속히 내릴 수 있도록 적절히 제공하는 조직적 서비스 기능이다(Terry, G.R).
3) 사무의 보조 기능
① 경영활동을 수행하는데 효율적으로 업무의 목표를 달성할 수 있도록 보조하는 관리기능으로서 경영의 규모가 방대할수록 관리기능이 확대된다(Fayol).
② 경영조직체의 직능중에서 본래의 직무가 있다. 직무수행을 위해서 직무속에 사무가 존재하며, 사무의 역할은 직무수행을 효율적으로 관리 할 수 있도록 조언 및 보조하는 기능이다(Terry, G.R).
4. 사무관리와 정보관리
1) 사무관리
① 조직의 목표달성을 위해 정보를 수집, 가공, 저장, 활용을 관리한다.
② 지정된 데이터를 지정된 기일 및 방법으로 작성하는 것이다.
③ 사무관리의 범위는 정보관리의 기능 중 정보통제, 정보처리기능만을 대상으로 한다.
2) 정보관리
① 의사결정을 지원하기 위하여 신속, 정확, 활용의 용이성이 제공되어야 한다.
② 광범위한 정보의 생산, 수집, 검색, 제공을 한다.
③ 관리범위는 정보관리가 넓다.
사무관리와 정보관리의 비교
사무의 계획 및 통제
사무작업실시 및 완료보고
사무관리 및 시스템 설정
자료 뱅크, 정보보관, 전달
정보통제
정보처리
정보계획
정보보관, 제공
사무관리(협의의 사무관리)
정보관리(광의의 사무관리)
참고문헌
김성수(2012), 기업의 인재관리 전략, 서울대학교출판문화원
류근옥(2012), 기업 가치를 창출하는 경영 리스크 관리, 문영사
메리 조 해치, 메이켄 슐츠 저, 정창훈 외 1명 역(2010), 기업 브랜드의 전략적 경영, 비즈니스북스
박춘서(2007), 중소기업의 원가관리시스템과 성과평가시스템 운영실태와 개선방안, 한밭대학교
임관석(2007), 중소기업 수요특성에 기초한 공공부문 고객관계관리 연구, 연세대학교
이성규(2004), 중소기업의 마케팅관리에 관한 연구, 전주비전대학

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기업관리,   기업,   리스크,   고객관계관리,   마케팅