[2014년 상반기 E1(이원)] 공채 서류전형 합격 자기소개서

소개글

[2014년 상반기 E1(이원)] 공채 서류전형 합격 자기소개서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

* 아래의 각 항목에 대하여 상세히 기재


◈ 1. 본인의 가치관/생활신조/성격/장점/재능을 구체적으로 작성하여 주십시오.

◈ 2. 당사에 지원하게 된 동기와 입사 후 본인의 포부를 구체적으로 작성하십시오.

◈ 3. 어떤 사안에 대해 이해관계자들과 우호적 관계를 형성해 본 경험을 작성해 보십시오.

◈ 4. 어떤 사안에 대해 사전에 고려해야 할 사항을 챙기며 문제를 해결해 본 경험을 작성해 보십시오.

◈ 5. 어떤 문제에 대해 원인 등을 파악/해결책을 제시하여 해결한 사례가 있으면 작성해 보십시오.

본문내용

다. 일부 직원들이 폐기되는 과일들을 가져가도 남은 과일의 양은 낭비라는 생각이 들 정도로 많았습니다.
이 문제에 관하여 제가 중점적으로 생각한 원인은 식음부서가 과일을 서비스에 충분히 활용하지 못하고 있다는 결론을 내렸습니다. 과일의 낭비를 줄이면서 고객의 만족도를 높이기 위해 매니저께 아이디어를 제안하였습니다. 일정 기간 이상 숙박하는 손님과 단골 고객으로 등록된 손님들의 방에 무료 디저트를 제공하자는 아이디어였습니다.
이를 위해 형형색색의 과일 모둠을 만들고 꽃으로 장식한 다음 베이커리 부서에 예정보다 초과해서 만들어진 초콜렛을 활용하여 디저트세트를 만들었습니다. 그리고 당시 룸서비스를 담당하던 제가 고객이 체크인 하기 전에 방 테이블 위에 올려놓았습니다. 결과는 성공이었습니다. 버리는 과일이 없어 낭비를 줄였음은 물론 작은 배려서비스에 호감을 느끼고 호텔에 좋은 인상을 간직하는 고객들도 많아졌습니다.
이 경험을 통하여 기존의 관행을 문제의식 없이 따르기 보다는 아이디어를 통한 변화의 중요성을 체험하였습니다. 작은 아이디어를 통해 회사가 지출하는 비용절감의 효과와 고객만족이라는 두 마리 토끼를 잡았던 경험을 E1 에서도 발휘해보고 싶습니다.

키워드

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