사무관리

소개글

사무관리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론 ----------------------------------- 1p

Ⅱ. 사무관리의 개념, 기능과 역할 ------------------- 1p
1. 사무관리의 개념 -------------------------------- 1p
2. 사무관리의 기능과 역할 -------------------------- 1p

Ⅲ. 사무의 유형, 일반원칙과 목표 ------------------- 3p
1. 사무의 유형 --------------------------------- 3p
2. 사무의 일반원칙 --------------------------------- 3p
3. 사무의 목표 --------------------------------- 4p

Ⅳ. 사무관리 대상과 영역 -------------------------- 4p
1. 사무관리의 대상 --------------------------------- 4p
2. 사무관리의 영역 --------------------------------- 4p

Ⅴ. 사무개선 ---------------------------------- 5p
1. 사무개선의 개념과 필요성 ---------------------------- 5p
2. 사무개선의 일반원칙 ------------------------------ 5p
3. 사무개선의 절차 ------------------------------ 6p
4. 사무개선의 기법 ------------------------------ 7p
5. 사무개선의 특징 ------------------------------ 7p

Ⅵ. 사무관리의 방법 ----------------------------- 8p
1. 사무자동화(OA : office automation) -------------------- 8p
2. 파일링 제도(Filing system) ------------------------- 10p
3. O&M 제도 ------------------------------------- 10p

Ⅶ. 결 론 ---------------------------------- 11p

* 참고문헌

본문내용

자로부터 고위층에 이르는 거리가 단축되면서 저변에 맹 넓게 옆으로 넓어지는 것이 매우 인상적이라고 할 수가 있다. 그러나 이 경우 자동화에 의하여 종래의 말단담당자가 질적으로 향상되고, 또 중간관리층도 간소화되면 고용되어있는 현재의 인원 가운데 남는 인력이 생기지 않는가 하는 문제가 있다.
<그림 4> 사무자동화에 따르는 경영조직의 변모
자료참고 : 유종해, 『현대조직관리 (제5전정판)』, 박영사(2000)
4) 사무자동화의 한계 유종해, 『현대조직관리 (제5전정판)』, 박영사(2000), p.522
(1) 기업경영에서는 계수관리나 정보처리 이외에도 더 기본적인 생산 운전 품질 판매 자금 조달 등의 활동이 있다. 만일 이런 활동이 저하한다면 사무의 기계화나 자동화도 아무 의미가 없게 된다. 따라서 생산 운전 품질 판매활동 등의 확충과 병행하여 조화를 갖고 하지 않으면 안된다. 이런 기본적 활동들을 지원하고 이들 활동을 더 고차원 것으로 만들기 위한 것이 자동화라는 인식을 할 필요가 있다.
(2) 인간판단을 기계에 전가하는 것이 자동화라고 하지만, 자동화 장치를 만들고, 도입하고, 그 운영시스템을 고안하고, 프로그램을 주는 것은 인간이다. 따라서 인지가 기계보다 언제나 선행한다는 점에서 변함이 없으며, 또 인간의 감이나 경험, 통찰력 등이 계속해서 필요한 것도 변함이 없다. 다만 종래 인간이 아니면 안되는 것으로 흔히 생각했던 기획판단이라 할지라도 어떤 범위의 반복적인 것에 대해서는 인공두뇌에 의하는 것이 훨씬 더 정확하고 신속하게 할 수 있는 경우가 많다.
(3) 행정사무의 자동화를 실현하려면 그 성질상 매우 오랜 시간에 걸쳐서 차근차근히 노력해 가야 한다. 도입하자마자 곧 획기적인 효과를 발휘할 것을 기대할 수는 없다. 따라서 5년, 10년이라는 긴 안목으로 이를 육성하지 않으면 안된다.
(4) 최근에 컴퓨터의 생활화로 행정관리에도 새로운 차원이 도래하였다. 사무관리와 전산화의 문제를 새로운 차원에서 검토할 중요한 과제가 제기된 것 같다.
2. 파일링 제도(Filing system) 정진환 김재영,『행정학원론』, 학문사(1997), p.306
1) 개념
파일링제도란 문서보관의 집중적인 관리로 앞으로 필요한 경우에 누구나 쉽게 찾아볼 수 있도록 문서를 일정한 기준에 따라 분류해 두는 제도이다.
2) 문서의 보관 및 보존
문서보관의 의미는 완결된 문서나 문서의 완결을 기다리는 미결문서를 일정한 기간 사무실 내에 있는 서류함에 넣어 두는 것을 말한다. 문서의 보존이란 보존기관이 지난 문서를 앞으로 사용할 필요가 있는 것을 사무실 밖의 문서서고에 별도로 보존하는 것을 말한다.
3. O&M 제도 유종해, 『현대조직관리 (제5전정판)』, 박영사(2000), p.519
박용치, 『현대행정학원론』, 경세원(2001), p.648
손지선 외 4명, 『새로운 행정학(하편)』, 법지사(2003), p.464
행정의 실질적 내용을 다루는 정책분야는 합리화의 폭이 넓은 곳이며, 현대 행정의 기본적 선(善)이라고 간주되는 능률과 절약의 원칙이 실현될 수 있는 분야이다. 바로 여기에 현대 행정에 있어서 OM 제도의 기본적인 필요성이 인식된다.
OM이란 용어는 Organization(조직)과 method(사무의 방법)의 첫 글자를 따서 만든 것으로서 그 의미는 현실의 조직과 사무의 방법에 관한 조사분석과 그것을 토대로 한 개선책을 일선기관 관리자들에게 제공함으로써 행정능률을 증진시키고자 하는 전문적 조사분석 및 조언기능이다.
이러한 OM제도는 영국에서 유래된 것으로서 행정능률을 향상시키고자 하는 전문적 조사분석기능이다. OM담당관이 조직에 대한 연구를 중심적으로 행하는 한편 관리자는 관리기능에 열중할 수 있다는 장점이 있다.
우리나라에서도 OM운동의 필요성을 종래부터 인식하고 있었으나 OM기능을 담당할 전문요원이 부족했고, 합리적인 체제가 마련되지 않아 초보단계에 있었다. 그러나 최근에는 컴퓨터, 팩시밀리 등으로 전산화되어 감에 따라 급격히 사무자동화가 추진되고 있다.
Ⅶ. 결 론
이상에서 사무관리에 대하여 살펴보았다. 지금까지 사무관리는 관리의 다른 부문에 비해 상대적으로 경시되어 왔으나 정보화 사회의 도래와 같은 관리환경의 변화에 효율적으로 대처해야한다는 당위성 때문에 그 중요성이 매우 높아지고 있다. 다시 말해, 고도의 정보중심의 경쟁사회에서 대량의 정보를 더욱 신속하게 정확 처리하여 할 필요성을 증대시켰고, 인건비를 절감하고 사무경비를 절약하는 의지와 필요성이 제기됨에 따라 사무관리에 있어 사무개선이 요구되는 실정이다.
또한 급증하는 행정수요에 효과적으로 대처하고, 행저사무의 생산성과 능률성을 향상시키기 위하여 행정사무의 자동화가 요청되며, 이 중 사무자동화에 관한 O&M제도는 현실적 조직과 사무의 방법에 관한 조사분석과 그것을 토대로 한 개선책을 일선기관 관리자들에게 제공함으로써 행정능률을 증진시키는 기능을 수행한다.
그런데 우리나라에서는 대기업과 정부가 앞장서서 사무관리의 개선을 주도하고 있으나 사회 전체의 문명수준이 낮을 뿐만 아니라 관리기술도 뒤떨어져서 전체적으로 사무관리의 개선이 더디고, 부분적이다.
따라서, 직접 사무관리를 담당하는 사무관리자는 물론이고 최고관리자를 비롯한 주요 조직관리자들이 사무관리의 중요성을 인식하고 조직의 발전을 위해 사무관리분야를 전략적으로 이해하는 동시에 오랜 시간에 걸쳐서 차근차근히 노력해 가야한다, 더불어 복잡다양한 현대 사회에서 사무관리의 용이성 신속성 정확성 경제성을 확보하기 위해서는 과거의 행정체제를 오늘날에 적합하 지식정보화 체제로 전환시키는 등 적절한 사무개선이 필요하다.
◆ 참고문헌 ◆
김중규, 『뉴밀레니엄행정학 (개정 3판)』, 성지각(2002)
민진, 『행정학개설』, 고시연구사(2000)
박용치, 『현대행정학원론』, 경세원(2001)
손지선 외 4명, 『새로운 행정학(하편)』, 법지사(2003)
신두범 오무근, 『최신행정학원론』, 박영사(2003)
유종해, 『현대조직관리 (제5전정판)』, 박영사(2000)
정진환 오무근, 『행정학원론』, 학문사(1997)
『이것이 행정학이다』, 고시연구원(2004)

키워드

사무,   사무관리,   행정조직관리,   조직관리,   정보화,   사무관리