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소개글

2015년 후반기 국민은행 행원 L1 자기소개서,2015년 후반기 국민은행 행원 L1 자소서,2015년 후반기 국민은행 행원 자소서,2015년 후반기 국민은행 행원 자기소개서,자소에 대한 보고서 자료입니다.

목차

자기소개서(약술형)

1.성장과정을 통하여 귀하를 소개하여 주십시오.(200자 이내)

2.귀하가 견지하는 삶의 태도 또는 원칙을 소개하고, 입행 후 이루고 싶은 목표에 대해 약술 하십시오.(200자 이내)

3. 본인을 나타내는 인문학 도서 속의 인물을 소개하고, 그 이유를 보여주는 경험을 약술하십시오.(200자 이내)
자기소개서(서술형)

1.KB국민은행이 귀하를 채용해야 하는 이유와, KB인이 되기 위하여 준비한 본인만의 경험 및 노력을 기술하십시오.(600자 이내)

2.타인에게 감동을 주었던 경험을 소개하고, 귀하가 생각하는 '고객감동'의 의미를 기술하십시오.(600자 이내)

3.귀하가 '현장중심'적인 생각을 통하여 성취했던 경험 혹은 실패했던 경험을 기술하십시오.(600자 이내)

4.KB국민은행의 핵심가치(고객지향, 전문성, 혁신성, 신속성, 성과지향) 중 본인을 나타내는 가치와 그 이유를 보여주는 경험을 기술하십시오.(제한없음)

본문내용

무리 바쁜 시간대에 온다고 하더라도 햄버거를 만들 때 양이 다르지 않았습니다. 그것은 한산한 시간 때도 마찬가지였습니다.
만일 어떤 날, 어떤 시간에는 햄버거의 양이 많고 또 어떤 날, 어떤 시간에는 햄버거의 양이 적다면 그건 직원의 마인드부터 잘못된 것입니다. 시간은 적은데 고객들이 많고 나가야 할 햄버거가 많다고 하더라도 소홀함 없이 정해진 햄버거를 만들어 제공하는 것이 고객들이 앞으로도 찾을 수 있는 신뢰의 패스트푸드점으로 나아가는 길이기 때문입니다.
행원 역시도 마찬가지라고 생각합니다. 아무리 바쁜 시간대에 고객이 몰린다고 해도 바쁘게 업무를 처리할 수 있겠지만 바쁘게 업무를 처리하더라도 절대 실수가 있어서는 안 될 것입니다. 그리고 고객의 니즈와 원즈를 제대로 파악해서 친절하게 응대를 해야 합니다. 어떤 고객에게는 친절하게, 어떤 고객에는 불친절하게 그리고 바쁜 시간대에는 대충대충 일을 처리해서는 행원으로서의 마음가짐이 아닙니다.
패스트푸드점에서 어떤 고객이든지 똑같은 양의 햄버거를 제공했듯이 제가 맡은 고객은 그 누구라도 정말 감동받을 수 있는 고객서비스를 제공할 것이고 고객이 웃으면서 다시 찾을 수 있게 최선을 다해 노력할 것입니다.
  • 가격2,000
  • 페이지수4페이지
  • 등록일2015.08.26
  • 저작시기2015.8
  • 파일형식한글(hwp)
  • 자료번호#979710
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