CGV 기업분석과 SWOT분석& CGV 마케팅전략분석과 4P,STP분석& CGV 주요 경영전략 연구& CGV 문제점과 향후전략방안 제안

소개글

CGV 기업분석과 SWOT분석& CGV 마케팅전략분석과 4P,STP분석& CGV 주요 경영전략 연구& CGV 문제점과 향후전략방안 제안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. CGV 기업소개

2. 시장상황분석

3. CGV SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)

4. CGV 주요 경영전략 분석
(1) CGV　브랜드전략
(2) CGV CRM (고객관계관리) 전략
(3) CGV 서비스전략

5. CGV STP분석
(1) Segementation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)

6. CGV 마케팅믹스 4P전략 분석
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)

7. CGV의 문제점과 향후전략방안 제안
(1) CGV의 문제점
(2) 향후전략방향 제안

본문내용

하게 한다.
7. CGV의 문제점과 향후전략방안 제안
(1) CGV의 문제점
1. 좌석의 앞뒤 간격
현재 우리나라 극장 대부분은 앞뒤 간격이 좁음을 알 수 있다. 이러한 앞 뒤 간격으로 인하여 관람객 간의 신경전이 벌어지기도 한다. 실제로도 앞좌석을 차는 경우는 관람객의 문제가 아닌, 구조상의 문제라고 보는 것이 옳은 것이라고 본다. 현재 CGV 씨네드쉐프는 앞 뒤 간격이 약 2300mm로 국내 극장 중 가장 넓다고 한다. 실제로 최근에 지어진 극장들은 발을 뻗어도 문제 없을 정도로 넓게 설계한다고 한다. 약 1200mm로 쾌적한 환경을 제공한다. 하지만 이미 설계되어 있는 극장은 그 폭이 좁아 불편을 겪고 있는 것이 현실이다. CGV는 이러한 불편을 최소화 하기위해 폭이 좁은 극장을 리모델링하는 것이 좋을 것이라고 판단된다.
2. 스넥의 문제점
ㄱ. 가격과 양
메뉴의 다양화와 품질 개선으로 인하여 CGV에서의 스낵은 어느 정도의 매출을 올리는데 한 몫을 하고 있다고 한다. 하지만, 이에도 전혀 문제가 없는 것은 아니다. 팝콘과 음료수 가격이 지나치게 비싸다는 것이다. 일반 매장에서 구매하면 이 가격의 이분의 일 이하로 이제품을 구입할 수 있다. 또한 콤보와 같은 경우는 성인 커플 기준으로 했을 때, 모두 먹기에는 그 양이 지나치게 많다. 콤보의 가격을 내리고, 양을 줄여, 소비자들이 부담감 없이 편안하게 스낵을 즐길 수 있으면 좋을 것이라고 판단된다.
ㄴ. 보편화되지 않은 서비스
또한 위에 제시되고 있는 스낵 아일랜드는 아직 보편화 되지 못하고 단순히 한 매장에서 판매되고 있을 뿐이다. 모든 매장의 제품의 다양화를 통해 좀 더 다양한 고객층이 자신이 원하는 서비스를 즐길 수 있도록 해야 한다고 본다.
3. 상영관 환기 및 청결
극장 자체가 대부분이 폐쇄된 공간이며, 조명이 어둡기에 청결 상태를 확인할 수가 없다. 이 때문에 극장에 오기 꺼려하는 사람도 있다고 한다. 청결 상태 확인을 위해 극장 내에 미세먼지 측정 기계를 설치해 사람들에게 청결하게 극장을 이용할 수 있는 그러한 방안을 마련했으면 한다.
4. 광고
실제로 CGV의 광고시간은 정말 길다. 영화상영 예정시간을 넘어서 5분정도 더 하기에, 극장 이용객에게 큰 불편을 준다. 영화상영 예정시간 만큼은 정확하게 준수해준다면, 고객들이 더욱 편안한 영화 관람을 할 수 있다고 본다.
5. 다양한 영화 상영
CGV에서는 대중적인 영화에 치중해서 영화를 상영한다. 인디영화나 유럽의 영화들 다른 여러 나라의 영화를 다양하게 상영하면 좋을 것이라고 본다. 좀 더 다양한 계층의 사람들이 영화를 즐기기에 좋은 환경을 만들어 주는 것이 극장에도 더욱 이익이 된다고 본다.
6. 다양한 형태의 영화 상영방식
고객들 개인들 모두가 그들만의 특성이 있기에, 그에 맞는 상영방식을 만들어주는 것이 좋다고 본다. 나홀로 관객을 위한 상영관, 가족을 위한 상영관 이러한 다양한 상영방식이 만들어진다면 고객들이 편안히 영화를 감상할 수 있다고 본다.
(2) 향후전략방향 제안
멤버십 카드의 다양화에 관한 아이디어 제안
CJ one 카드로 통합한만큼 새로운 형태의 카드 출시는 효과적이라고 볼 수 없다. 대신 <가족용, 연인용, 솔로용 멤버십> 포인트 추가 적립 제도를 시행하는 것이다. 특정한 날에 방문한 고객에게 포인트 적립을 추가로 지급하는 등 고객이 극장을 방문하게끔 유도할 수 있어야 한다.
각 항목별 카드 포인트 제도는 다음과 같다.
-가족 멤버십 카드
가족과의 영화관람 시 포인트 2배 적립, 5월 가족의 달과 결혼기념일, 생일, 크리스마스 등 가족관련 기념일에 특별할인 제공.
-연인 멤버십 카드
연인과 영화 관람시 포인트 적립 2배, 발렌타인데이, 화이트데이, 빼빼로데이, 생일, 크리스마스 등 기념일에 특별할인 제공.
-솔로 멤버십 카드
발렌타인데이, 크리스마스, 빼빼로데이 등 연인들을 위한 날 더욱 외로워질 솔로들을 위해 발렌타인데이, 크리스마스 등 기념일에 영화 할인 제공. 많은 연인들이 기념일에 영화관을 찾아 문전성시를 이루고 있음으로 여기에 특별한인 혜택을 받기위해 극장을 찾는 솔로들로 인해 수익이 높아질 것으로 예상된다.
스넥의 사이즈 다양화
보통 영화관에 가서 팝콘과 음료 콤보를 많이 구매하는데, 팝콘은 나갈 때 반도 먹지 않고 버리는 경우가 많다. 정형화 된 제품이 고객이 원하는 바에 완전히 부합할 수 있다고 보지 못한다는 것이다. 따라서 팝콘과 음료의 사이즈를 좀 더 줄여 ’슬림팝콘’와 같은 상품을 제공한다면 소비자들에게 좋은 호응을 얻을 수 있을 것으로 생각된다.
또한 스낵 메뉴의 혁신을 지원하기 위해서 효과적일 수 있는 것이, SNS의 활용이다. 근래에는 SNS가 홍보의 필수요소라고 할만큼 대두되었고, 실제로 사용하는 이들의 관심도 지대하다. SNS를 통해 소비자들의 니즈를 빠르게 파악하고, 소비자에게 맞춤형 스낵을 제공할 수 있으면 긍정적일 것이다. 완벽히 정형화된 서비스가 아닌 소비자에게 맞춤형 서비스를 제공한다면, 소비자들이 체감하는 스낵코너의 만족도는 향상될 것이다.
CGV 어플리케이션을 통한, 스낵메뉴 신제품 개발 아이디어 공모전이라든가, UCC홍보 영상 제작전을 개최하여 영화 상영 전에 당선작을 방영해 주는 등 영화관에서만 가능한 서비스와의 연계를 통해 홍보효과와 고객의 참여를 높일 수 있어야겠다.
스넥아일랜드 보편화
스넥아일랜드는 현재 상암점 한 곳에서만 시행되고 있는데, 이러한 다양한 스넥코너를 전 지점으로 확대 시행하여 일부 매장의 국한된 제품의 다양화를 보편화 하고 좀 더 다양한 고객층이 자신이 원하는 서비스를 즐길 수 있도록 해야 한다.
솔로관
요즘은 커플도 영화상영을 하지만, 솔로 또한 영화 상영을 원할 것이다. 솔로라는 자괴감 때문에 영화상영을 못하는 경우도 많을 것이라고 본다. 이러한 것을 위해 영화관에서는 솔로를 위한 영화관을 만드는 것이다. 자리배치는 남자, 여자 무조건 한자리 씩 배치하고, 그날 즉석에서 같이 영화를 상영하게 만드는 시스템을 만드는 것이다. 자신의 마음에 들지 않는 이성이 올 수도 있지만, 평생의 인연이 될 이성이 그 자리에 드라마처럼 있을지도 모른다고 생각된다.

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