[구글 마케팅,경영전략 사례분석] Google 구글 기업분석과 성공요인및 구글 마케팅 SWOT*STP*4P전략*경영전략분석과 구글 향후전략방안과 느낀점

소개글

[구글 마케팅,경영전략 사례분석] Google 구글 기업분석과 성공요인및 구글 마케팅 SWOT*STP*4P전략*경영전략분석과 구글 향후전략방안과 느낀점에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. Google 구글 기업소개

2. Google 구글의 주요수익모델

3. 구글 기업현황

4. 구글 기업환경분석

5. 구글의 성공요인

6. 구글의 경영전략
(1) 빅데이터 활용 경영전략
(2) 환경윤리 경영전략
(3) 서비스경영 전략

7. 구글 SWOT분석

8. 구글 STP전략 분석
(1) 시장세분화 (Segmentation)
(2) 목표시장설정 (Targeting)
(3) 포지셔닝 (Positioning)

9. 구글 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

10. 구글 향후전략 제안

11. 결론 및 느낀점

본문내용

으며 구글이 지원하는 주요언어는 그리스어, 라틴어, 힌두어, 포르투갈어, 스페인어, 중어, 일본어, 독일어, 한국어, 영어 등이다. 세계 각국의 사용자는 자국어로 어디에서든지 구글에 접속할 수 있으며 음식이나 주택, 먼 여행지 등의 정보도 얻는다. 이처럼 현재 구글이 인터페이스를 제공하는 언어는 100개 이상이며 사용자의 환경 설정에 따라 35가지가 넘는 언어로 페이지를 표시할 수 있다. 구글은 전 세계에 걸쳐 각 국마다 사무소를 두고 전 세계인이 정보를 쉽게 이용할 수 있도록 한다.
(4) Promotion
구글이 처음 미국에서 널리 퍼지게 된 이유는 학술적인 자료에 있어서 뛰어난 검색능력을 발휘하여, 대학생과 연구원을 중심으로 인정받았기 때문이다. 현재 국내 학술자료는 데이터베이스화가 잘 돼있는 편이긴 하지만, 폐쇄적으로 존재하여 각 DB에 개별적으로 접근해야만 한다. 구글은 이러한 문제점을 보완할 수 있다. 따라서 이러한 전문적 검색 기능을 알리기 위한 캠퍼스 현장에서의 시연장소 설치를 고려할 수 있다.
미국에서 야후를 비롯한 경쟁사들의 2배가 넘는 검색 분야 점유율은 독보적인 검색 서비스 능력에 있다. 구글은 검색 서비스 때문에 탄탄한 마니아층을 확보했다. IT 진화에 빠른 젊은 층은 속속 등장하는 구글의 새로운 서비스를 이용하는 것을 큰 특권으로 여기는 경향도 생겼다.
구글 마니아들은 자신의 블로그를 통해 구글 서비스를 릴레이식으로 홍보하는 구실을 하기도 한다. 구글은 검색에서 벗어나 지금까지 메일, 쇼핑 비교, 메신저, 블로그 등 다양한 서비스를 끊임없이 선보여 왔다.
대부분 아직 초기 서비스 단계지만 구글의 자랑인 검색 기능을 접목했다는 공통점이 있다.
새로운 서비스는 마니아층을 열광케 했고 구글이 자신감 있게 다른 서비스를 내놓는 원동력이 됐다. 구글은 서비스를 이슈화해 홍보하는 전략도 구사했다.
이처럼 구글의 마케팅 커뮤니케이션은 전문성과 더불어 재미와 흥미 요소를 전달해야 한다. 즉 구글을 사용하는 것은 Cool하며, 재미있는 것이다라는 점을 강조해야 한다. 이는 구글의 기업정신에 부합할 뿐만 아니라 시장 침투 기업이 보여야 할, 고객들이 주목해야 하는 이유를 제공해 준다.
10. 구글 향후전략 제안
(1) 현 수익모델 유지, 고객 커버리지 확대
현재는 인터넷 광고가 구글 매출의 99%를 차지한다. 따라서 이런 현재의 수익 모델을 유지 시키며 구글의 차별화된 기술력을 도입해 충성고객을 확보하여 매출을 늘려 나가야 한다.
(2) 이미지의 전환이 필요
현재 한국에서 구글의 입지가 점점 넓어져 가고 있긴 하지만 구글의 장점, 경쟁력으로 볼 수 있는 검색의 용이함은 한국에서 오히려 단점으로 작용하는 것이다. 인터넷환경의 인프라가 최적, 최고의 위치인 한국에서는 웹사이트의 간소화를 통한 빠른 검색엔진의 구글이 필요하지 않았던 것이다. 인터넷에서 자유롭게 의사소통하고 생각을 나누는 것에 익숙한 한국 사람들에게 검색 기술력만 우수하다는 것으로는 쉽게 머릿속에 인식시킬 수 없고 구글 사이트를 반복적으로 방문하게 하지 않는다. 따라서 구글은 즐길 수 있는 구글의 이미지로의 전환이 필요하다.
(3) 유료서비스 시작, 집중된 수익원의 다양화
단일 수익모델에 의존 하게 되면 위협이 노출되기 때문에 유료서비스를 확대해야 한다. 예로 야후나 MSN은 분산화 된 수익구조를 가지고 있어 광고나 게임 분야에서 다양하게 수익성을 가지고 있다. 구글의 검색서비스는 고객입장에서 교체비용이 거의 없기 때문에 보다 강력하고 혁신적인 새 검색 엔진의 출현 시 고객 외면 가능성도 있다. 따라서 집중화에서 분산화로 수익의 원천을 다양화 시켜야한다.
(4) 검색기술과 고객기반 바탕으로 여러 사업에 진출
구글의 차별화된 기술력을 가지고 여러 분야의 사업에 진출해 매출액을 증대시켜야한다. 예로 페이지 랭크 기술이나 하이퍼 텍스트 매칭 기술 등을 이용해 키워드 별로 고객이 페이지를 클릭하는 경로를 알고리즘화하여 수 많은 웹페이지간의 상호관련성을 계산, 고객이 원하는 결과를 빠르고 정확하게 도출시키는 기술을 이용해 미디어나 유통, 통신, 금융 사업 등에 진출하면 기업 향후 발전에 큰 영향력을 끼칠 것이다.
11. 결론 및 느낀점
21세기 환경은 이전의 어느 때보다도 예측불가능성이 높으며 매 순간 불연속적으로 변화하고 있다. 또한 정보통신산업은 다른 어떤 산업보다도 변동성이 매우 큰 산업영역이며, 웹상에서는 전 세계의 수많은 사람들이 엄청난 양의 정보들을 확대 재생산하고 있다. 구글은 이러한 환경에 적합한 경영전략을 만들어냈고 그들의 비전을 달성하기 위해 기업의 정보통신 전략과 조직운영 전략을 효과적으로 구축해냈다. 즉, 21세기에는 어떻게 변화할지 알 수 없는 미래를 대비하며 급변하는 환경에 빠르게 적응하는 능력이 기업이 생존에 있어 가장 중요한 요소라고 할 수 있는데, 구글은 이러한 시대적 요구에 맞는 기업조직을 가지고 있으며 내부 구성원들이 창조와 혁신을 이룰 수 있는 내부 환경을 조성해 내는 데에 적극적으로 노력하고 있는 기업이라 할 수 있다.
'Internet Giant'란 수식어를 가진 구글은 여러 번에 걸친 인수합병(M&A)을 통해 검색엔진을 넘어 빠르게 사업 영역을 확장해 나갔다. 이 또한 변동성이 큰 환경에 적응하기 위한 구글의 시도라고 볼 수 있을 것이다. 구글은 자체 개발한 구글맵스 스트리트 뷰와 크롬, 지메일 뿐만 아니라, 인수를 통해 획득한 유튜브, 안드로이드 등이 크게 성공하면서 실리콘밸리를 대표하는 기업으로 성장하게 되었다. 주목할 만 한 점은 구글이 혁신을 통해 만들어 낸 많은 제품들은 소비자들에게 무료로 배포하여 사용할 수 있도록 하고, 수입기반은 광고수익에만 한정시키는 방식을 계속적으로 유지하고 있다는 것이다. 구글의 확장은 자칫 무질서하고 무계획적인 것으로 보일 수 있지만, 그 근간에는 무료화를 통해 웹을 구글의 것으로 만들고 광고를 통해 수익을 얻는 ‘gatekeeper’ 전략이 자리하고 있다. 구글은 광고가 가능한 곳이라면 어디든 자신들의 사업 영역으로 인식하고 공격적인 인수합병을 진행해 왔으며 앞으로도 구글의 성장을 위한 시도들은 멈추지 않을 것으로 보인다.

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