[독서 감상문] 영업 성공률 200% 올리는 세일즈 마케팅 비밀을 읽고

소개글

[독서 감상문] 영업 성공률 200% 올리는 세일즈 마케팅 비밀을 읽고에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

이션 능력향상
고객의 이해 및 신뢰제고
보다쉽게 클로징으로 연결가능
자신감증진으로 고객상담에 대한 의욕고취
영업력 배양 및 생산력 향상
세일즈 기술 향상으로 차별화된 전문가 모습견지
chapter10: 계약 성공률 높여주는 명품 클로징 기법
-계약체결의 청신호를 재빨리 캐치하라
표정,동작,언어,확인,기타주변환경에 따른시호를 재빨리 알아채어 타이밍을 놓치지 않고 계약성사를 시킨다.
1. 언제나 고객에게 초점을 둔다
2. 고객의 동의를 구하면서 대화를 진전시킨다.
3. 고객의 참여를 통해 설득한다.
4. 클로징 기법을 능수능락하게 전개한다.
chapter11: 영원한 고소득자 되려면 세일즈 명인으로 거듭나라.
야후의 부사장 세스고딘은 “낯선사람과 점점친해지고 평생의 반려자인 로열고객을 만들수만 있다면 톱 세일즈맨이 될수있다” 고 말했다.
→가망고객이 구매고객이 되었을때 이들을 단골고객을 뛰어넘어 충성고객으로 만들어 팔로워가 되게한다..
-needs가 아닌 wants 판매를하라
needs판매: 고객의 능력과 고객의 구매욕구 보다는 고객이 오로지 상품을 구매하도록 하기위해 상품구매에 포커스를 맞춘 세일즈맨 위주의 단방향 세일즈 방법
wants판매: 완전판매를 지향하는 쌍방향 세일즈방법
고객에게 왜 상품을 구매해야만 하는지까지 구매후의 효용가치까지 제시하면서 상품을 권유하는 고객위주의 세일즈 기법
-감성세일즈로 고객의 마음을 사로잡아라
→고객의 마음을 사로잡으려면 DIY(do it yourself)를 하라
세일즈터치툴(고객방문시 직접 전달용)을 만들 경우
1. 고객에게 이익이 되는자료
2. 고객이 기뻐하는 자료
3. 고객에게 고맙다는 말을 들을 만한 자료
4. 고객이 주위사람들에게도 권장할만한 자료
5. 고객이 두고두고 볼만한 가치가 되는 자료
내가 정리한바로는 이렇게 끝이났다. 정리를 하다보니 또 어떤것들이 더 중요하고 핵심인지 머릿속이 정리가 되었다. 내가 생각한 최상의 세일즈마케팅은 무조건 고객위주의 마케팅이라고 생각한다. 곧 고객을 만날때에도 고객의 상황등을 고려하는것 예를들어 고객의 점심시간을 이용해 고객이 굳이 시간을 내는것이아닌 내가 발로뛰어서 고객을 감동시키는것 이런것이야 말로 진정한 세일즈 마케팅이 아닌가 하고 생각한다. 그리고 인간관계와 직업에는 세일즈 마케팅이 존재한다는점을 깨달았다. 우리 일상생활에서 일어나는것들에 세일즈 마케팅을 잘활용하여 나의 가치를 높이는데에 아주 도움이 되는 책이었다.

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