[사회복지행정론] 고전이론 [인간관계 이론 구조주의 이론 체계이론 기타이론들]

소개글

[사회복지행정론] 고전이론 [인간관계 이론 구조주의 이론 체계이론 기타이론들]에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. 고전이론
1) 고전이론의 특징
(1) 과학적 관리학파
(2) 공공 행정학파
(3) 관료제 이론
2) 사회복지조직에서의 적용과 한계

2. 인간관계이론 1) 인간관계이론의 특징
2) 사회복지조직에서의 적용과 한계

3. 구조주의이론
1) 구조주의이론의 특징
2) 사회복지조직에서의 적용과 한계

4. 체계이론
1) 생산 하위체계
2) 유지 하위체계
3) 경계 하위체계
4) 적응 하위체계
5) 관리 하위체계

5. 기타이론들
1) 목표관리(MBO) 2) 상황적합이론
3) 총체적 품질관리(TQM)

Ⅲ. 결 론

본문내용

많은 시간이 소요된다는 단점과 상위관리자와 하위관리자 간의 협의를 통해 하위관리자가 달성해야 할 목표가 규정되면 상위자는 그에 따라 리더십 역할을 해야 하는데 그 역할이 하위관리자의 목표달성을 가능하게 하는 적절한 것이 될 수 없음이 생기므로 상위관리자의 리더십 역할이 적절히 수행해야 된다는 사회복지 조직의 한계를 보여주고 있다. 2) 상황적합이론 상황적합이론은 조직의 기술, 환경, 규모가 조직의 구조결정에 중요한 영향을 미친다고 지적하고 처한 상황이 달라지면 조직구조도 달라질 수밖에 없다하여 효과적 조직이 되기 위해서 조직의 구조는 조직의 기술, 환경, 조직의 크기와 같은 상황에 적합해야 한다는 것이다. 특징으로는 조직과 상황간의 관계를 중시하고 조직의 특성이 어떠한 의도에서 생겨나는가 하는 원인보다 객관적인 결과를 중시한다. 또한 조직의 구조적인 특성과 기능에 주목하고 거기에 조직자체를 분석단위로 한 분석을 중시함으로서 유기적인 관계를 보여준다.이러한 특징으로 인하여 사회복지 조직에서 클라이언트 집단에 따라 다양한 환경에, 조직의 구조와 사용기술이 전제되므로 상황적합이론에 의해 각 상황에 맞는 관리를 이끄는데 이용될 수 있다.
3) 총체적 품질관리(Total Quality Management : TQM) 총체적 품질관리는 일본기업들이 산출물의 결함을 제거하여 소비자 만족을 극대화하는 조직관리방법을 효과적으로 사용하고 있다는 것에 착안하여 1980년대 초반부터 미국기업에도 적용하기 시작한 경영이론이며 기법이다. 조직이 산출하는 서비스의 질을 향상시켜 궁극적으로 소비자 만족을 추구하기 위해서 조직문화와 질적 향상을 위한 효과적인 관리기법을 통합적으로 운영하는 조직관리 방법으로 총체적 품질관리가 전통적인 관리기법과 구별되는 가장 큰 특징은 고객의 욕구나 필요에 따라 조직의 목표가 설정된다는 고객중심의 관리가 강조되어 조직운영과 서비스의 지속적인 개선을 통해 양질의 서비스를 산출하여 조직의 경쟁력을 증대시키고, 이를 위해 전 조직구성원들이 참여하며 노력하는 경영 시스템을 갖추는 것이다. 사회복지기관에서 총체적 품질관리 도입이 필요한 이유는 클라이언트, 일반대중 및 후원자로부터의 신뢰성을 확보하기 위해 이용자가 만족하는 양질의 서비스를 공급하는데 있어 전통적인 사회복지의 가치체계에 부합하기 때문에 적극적으로 활용할 필요가 있다.
Ⅲ. 결 론
현대인의 생활에서 조직과 관련되지 않은 영역은 찾아보기 힘들다.
특히나 과거 클라이언트에게 무분별한 서비스를 주던 사회복지 분야에서 행정을 연구이해하고, 체계적인 이론을 통해서 다양하고 정확한 서비스를 전달 할 수 있게 되었다.
이러한 조직이론을 통하여 사회복지 행정이 추구하는 목표가 이루어 질 수 있어야 하겠고,
더 많은 이론적 연구가 서비스로 연결되어 다양한 복지실천 방향을 이루어 가야 할 것이다.
※ 참고문헌
김상균 외(2006). 사회복지개론. 파주 : (주) 나남출판.
최성재 외(2008). 사회복지행정론. 파주 : (주) 나남.
황성철 외(2008). 사회복지행정론. 파주 : 학현사.

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[사회복지행정론],   고전이론 ,   [인간관계 이론,   구조주의 이론,   체계이론,   기타이론들],   고전이론