인간의 욕구와 동기

소개글

인간의 욕구와 동기에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

행동방식에서 성인으로서의 여러 가지 다양한 방식으로 행동할 수 있게 발전한다.
④ 유아기의 엉뚱하고 우발적이며, 천박한 흥미에서 성인으로서의 더욱 심층적인 흥미로 발전한다. 성숙한 상태란 일련의 끊임없는 도전이 특징이며, 무엇인가 그 자체를 위해 열중하는 데서 보상을 얻으며, 어떤 현상을 충분히 전체적으로 완전하게 그리고 깊이있게 분석하고 연구하려는 경향이 있다.
⑤ 유아로서의 단기전망(현재가 행동을 주로 결정하는 단계)에서 성인으로서의 장기적 전망(과거와 미래가 행동에 더 영향을 주는 상태)로 발전한다.
⑥ 유아로서 가정과 사회에서의 종속적 지위에서 성인으로서 동료와 대등하거나 그들보다 높은 지위를 차지하려고 열망하는 상태로 발전한다.
⑦ 유아로서 자아인식 결여에서 성인으로서의 자아인식과 자기통제로 발전한다. 성인으로서 자기 자신의 행동을 적절하고 성공적으로 통제하는 경험을 한 사람은 성실성(integrity)과 자기의 진가를 느끼게 된다.
2) 공식조직과 인간 성격의 형성
- Argyris는 조직은 다음과 같은 원리가 지침이 되어 있다고 하였다.
① 사람들은 합리적으로 조직이 요구하는 데로 행동하려고 한다.
② 능률은 과업의 세분화에 의해 촉진된다.
③ 조직의 능률은 권한의 위계(명령의 일원화)에 의해 증가된다.
④ 노력의 통합은 과업의 세분화와 한 지도자의 지시에 의해 제고된다.
- 이와 같은 원리가 통용되는 조직에서 야기되는 대부분의 인간문제는 사람들이 불가피하게 종속적으로 되며, 피상적 능력밖에 발휘할 수 없는 작업환경에 익숙하게 되어버린다.
- 사람들이 종속적이 되게 하는 주요 변인 ;
① 공식조직의 구조
② 지시적 지도성
③ 예산· 유인체제· 품질관리 · 동작과 시간연구와 같은 관리적 통제
- 이들 변인 때문에 야기되는 의존과 복종의 정도는 명령계통이 낮아질수록 증가하고 대량생산을 담당하는 조직일수록 증가하는 경향이 있다.
그러나 건전하고 성숙한 인간들에세 이와같은 상황은 좌절감과 긴장감 또는 갈등을 초래하게 되고 결과적으로는 다음과 같은 비공식적 활동을 함으로써 이에 대응하게 된다.
① 조직을 떠난다.(결근·전근)
② 조직의 상위계층으로 올라간다.
③ 방어적으로 된다.(공상, 공격적 행동, 불평, 퇴행, 자기의 진가 비하)
④ 조직과 조직의 공식적 목적에 대해 냉담하고 무관심하게 되며 진정한 참여를 꺼린다.
⑤ 비공식적 집단을 형성하여 ④,④의 반응을 옹호한다.
⑥ 노동조합의 형태로 비공식조직을 공식화한다.
⑦ 자아성장과 창의성의 중요성을 마음속에 감소시키고 돈과 물질적 보수를 강조한다.
⑧ 위의 행동방식을 조직의 외부생활에도 적절한 것으로 받아들인다.
경영자들은 이상과 같은 종업원들의 비공식적 행동방식은 공식조직에 해로운 것으로 여기고, 공식조직의 구조적 지시와 지도성 및 관리적 통제를 강화하게 되고 이에 대해 종업원은 의존적, 종속적, 복종족인 반응을 하지 않을 수 없고 그 결과 좌절감과 실패감이 증대되어 비공식적 생활이 팽배해지는 악순환의 관정이 되풀이된다. 이처럼 공식조직의 고전적 경영관리와 성숙한 이간성과는 일치하기 힘든 모순이 있다고 보는 것이 Argyris의 견해이다.
3) 기대와 성취
-Pigmalion 효과 : ‘인간은 기대되는 대로 성취된다’
경영자가 구성원의 성장코자 하는 동기를 억제하고 타율적이고 수동적이며, 종속적인 행동을 기대하면 결과적으로 구성원은 미숙한 상태의 행동수준에 머무르게 되고, 그들을 성숙한 존재로 대우하여 자율적이고 창의적으로 업무를 수행할 기회를 갖도록 조장하면 성숙한 성태의 행동이 강화된다.
높은 기대는 높은 성취를, 낮은 기대는 낮은 성취를 가져온다.
조직이란 인간의 욕구를 만족시키기 위해 집단적 노력이 필요해서 인간이 만든 것이다. 조직의 존재가치는 단지 인간의 기본적 욕구를 충족하기 위한 한계 내에서 인정된다. 조직에서 능률이 강조되는 것도 인간의 욕구충족을 극대화 하기 위해서다. 바꾸어 말하면, 조직의 능률성 없이 인간의 능률 또한 충족될 수 없다는 뜻이다. 그러므로 인간과 조직이 대립적이거나 분리된다면 개인으로서나 조직으로서나 다 건강하지 못하고 병들게 된다.
개인과 조직이 동시에 건강하려면 경영자는 조직의 구성이 자기의 기본적 욕구를 충족하도록 자율적이 작업분위기를 조성하여 개인의 책임범위를 확대해야 한다. 개인을 성숙한 존재로 대우하여 성장의 기회를 갖도록 하면 단순한 경제적·물질적 보상을 바라는 데 그치지않고 조직의 목표달성을 위해 자기의 능력을 보다 더 발휘할 수 있다.

키워드

인간,   욕구,   동기