혼다 기업전략 사례연구- 혼다 HONDA 기업분석과 성공요인및 SWOT분석및 혼다 HONDA 경영전략 사례분석

소개글

혼다 기업전략 사례연구- 혼다 HONDA 기업분석과 성공요인및 SWOT분석및 혼다 HONDA 경영전략 사례분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 혼다자동차 HONDA 기업소개

2. 혼다 HONDA 기업문화

3. 혼다 경영자원과 핵심역량

4. 혼다의 성공요인

5. 혼다 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

6. 혼다 경영전략 연구
(1) 경영혁신 전략
(2) 친환경 경영전략
(3) R&D (연구개발) 전략
(4) 글로벌 진출전략
(5) 고객만족경영 전략
(6) 유통전략

본문내용

스커버리·볼보XC90·포드 이스케이프·익스플로러·캐딜락 SRX·폴크스바겐 투아렉·포르셰 카이엔·지프 랭글러 등을 합하면 국내 SUV 시장은 급팽창하고 있다.
2) 반일감정
전통적인 반일감정은 극복해야될 문제 중 하나이다. 최근들어서는 그 영향력이 미비해진편이다. 하지만 과거 독도 문제 및 아베총리의 야스쿠니 신사 참배가 불거져 나오면서 반일감정이 극에 달하고 있었던 것처럼 국민정서상 언제나 잠재적 위험요소가 될 것이다. 요즘도 인터넷 각종 사이트엔 일본을 비난하는 네티즌들의 성토를 쉽게 찾아볼 수 있다. 특히 일부 네티즌들은 일본 제품을 사면 안된다는 식의 여론몰이를 하고 있어 판매를 시작하지도 않은 혼다측을 긴장시키고 있다. 혼다자동차를 구매하려고 맘을 먹었던 고객들이 독일 및 미국, 프랑스 등 경쟁국가 브랜드로 옮겨가게 될 가능성이 있는 것이다.
3) 현대자동차
현대자동차는 올 상반기 미국 자동차 조사기관인 JD파워의 품질만족도 조사에서 37개 브랜드 중 6위를 차지하며 렉서스(1위) 브랜드에는 순위가 밀렸지만 도요타(8위) 브랜드를 처음으로 추월할 정도로 급격히 성장하고 있기 때문에 혼다로서도 긴장을 늦출 수 없는 처지이다. 특히 국내 시장에서는 그랜저IG가 높은 시장 점유율을 차지하고 있으며 현대자동차는 계속해서 공격적인 경영을 계속해 나갈 것으로 보인다.
6. 혼다 경영전략 연구
(1) 경영혁신 전략
많은 기업이 ‘혁신’을 ‘놀랄 만한 제품을 세상에 처음으로 내놓는 것’으로 생각한다. 하지만 현실에서 이런 혁신은 드물다. 또 실패 확률도 높다. 오히려 현명한 기업들은 기존 기술과 자원을 활용해 새로운 고객을 개척하는 방식을 적극 추구한다. 이런 면에서 탁월한 기업이 바로 일본 혼다(Honda)다. 혼다는 뛰어난 엔지니어링 기술과 독특한 디자인을 결합한 신제품을 지속적으로 출시, 시장 영역을 확대하며 성장을 거듭하고 있다. 미국시장에 뛰어든 것도 이러한 혁신정신의 일환이었다. 또한 할리데이비슨 같이 쟁쟁한 오토바이 회사들이 충성고객을 보유하고 있는 미국에서 뛰어들 생각을 한 것을 보면 혼다의 도전은 세렌디피티를 만날 기회가 더 늘어난 셈이다. 즉 이러한 도전과 혁신정신을 가진 혼다야 말로 미국시장이 아니라 어디에서라도 세렌디피티를 만나게 되면 성공할 준비가 되어있는 것이다.
(2) 친환경 경영전략
환경문제가 대두되면서 자동차는 지구환경파괴의 주범으로 지목되고 환경문제를 해결할 수 있는 기술 없이는 생존할 수도 없는 위기에 처했다. 지난 교토에서 개최된 ‘기후협약 관련 제3차 당사국회의’에서 선진 각 국은 자동차부문에서 연비규제와 유해 배기가스 규제를 크게 강화했다. 혼다는 이 부분에 다른 업체보다 빠르게 제품을 개발했다. 솔라카의 개발에도 앞장섰으며 얼마전에는 재충전 없이 345Km를 달릴 수 있는 실험용 수소 자동차를 만들었다.
(3) R&D (연구개발) 전략
Honda의 연구 개발은 연구 영역(R연구)과 개발 영역(D개발)의 2가지 단계로 나뉘어져 있다. R연구의 핵심이 되는 [와코 기초기술연구센터(일본)]에서는 지구 환경이나 자원 에너지의 미래를 고찰하여, 그에 알맞은 요소 개발을 진행해 나아감과 동시에, 전자공학, 생명공학(바이오 테크놀로지), 신재료 등의 기초 연구를 중심적으로 실시하고 있다.
D개발에서는 모터사이클의 종합 연구개발 거점인 [아사카 연구소(일본)], 사륜차의 종합연구개발 거점인 [모테기 연구소(일본)], 주로 사륜차의 디자인 개발을 하는 [와코 연구소(일본)], 범용 엔진, 발전기를 비롯하여 다채로운 범용 제품의 개발에 노력하는 [아사카 히가시 연구소(일본)] 등 4개의 연구소를 중심으로 앞서가는 내일을 위한 상품 만들기에 앞장서고 있다.
(4) 글로벌 진출전략
혼다의 가장 해외 외국 시장중 하나를 꼽으라면 단연 미국시장이다. 처음 미국 시장 진출시 혼다는 어두운 시장정세로 많은 시행착오를 겪어야 했으며, 특히 기존 유통망을 통한 판매는 불가능에 가까웠다. 이와 같은 힘든 상황에 혼다에게 기회를 준 것은 오토바이였다. 이 모델은 우연한 기회에 시어즈 백화점 스포츠 판매담당자 눈에 띄어 매출주종 상품이 되었다. 500cc급 소형 모델의 성공에 힘입어 혼다는 마진이 높은 고급형 모델의 판매에 주력하였다.
1963년 UCLA의 한 대학생이 고안한 'You Meet the Nicest People On a Honda' 라는 문구를 채용한 광고가 빅 히트를 하여 혼다의 매출액은 급신장을 하게 되었다. 혼다는 이러한 성공에 기초하여 대리점과의 거래방식을 외상판매방식에서 현금거래방식으로 전환하였다. 혼다는 오토바이 시장에 뛰어든지 불과 10여년만에 세계 제 1의 오토바이 회사가 되었다. 이와 같은 성공이 가시화되었던 1960년대 중반 혼다의 경영진은 그들의 투자를 자동차라는 새로운 분야로 다시 집중하였다. 그 결과 혼다는 오늘날 아시아, 유럽 등지의 25개국 60개가 넘는 공장을 가지고 있으며, 포드 자동차와 어깨를 견주는 글로벌 기업으로 성장하였다.
(5) 고객만족경영 전략
1) All Honda Day!
CS 향상을 도모하는 단합대회
2) ‘24시간 긴급 출동 서비스’
전국 어디서나 총 주행거리 6Km 이내 차량 견인(50Km까지 무상)
배터리 충전
펑크 타이어 교환
비상 급유 (10L 무상)
딜러 진출X 지역 서비스 제공
3) 내부 고객 감동
사내전문인력을 자체 발굴해 딜러와 직원들을 교육하는 형태 월 2회 딜러 및 직원 교육 콘텐츠 자체 개발로 교육의 질 향상
4) 고객 감동 측정
분기별 미스터리 쇼퍼 운영
5) 고객 대기시간 단축
30분 이내에 모든 정기점검을 완료하는 2인 1조 퀵페어 점검 서비스시행
(6) 유통전략
1) 현지 조달 전략
① 현지 법인, 해외 주재원 사무소
② 현지 조달 비율
2) 공장 위치 선정 전략
① 미국 오하이오주 산업 중심부 지역(New England와 Illinois 연결)
② 도요타, 닛산의 북미 공장 고속도로 지역(Kentucky주와 Tennessee주 연결)
3) Supercub의 성공
- 기존 유통망의 쇄신 도모
- 혼다 특유의 현금 판매 방식 사용
- 시장 점유율 : 1960년 40%

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