시장조사론 ) 마케팅 관련(예를 들어 소비자 행동 등) 실험을 실시한 사례를 선정하여 실험대상 실험과정 실험결과 마케팅 시사점 순으로 정리하시오

소개글

시장조사론 ) 마케팅 관련(예를 들어 소비자 행동 등) 실험을 실시한 사례를 선정하여 실험대상 실험과정 실험결과 마케팅 시사점 순으로 정리하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서론 - 실험 착안 배경 및 현황

본론 -
⑴. 실험대상
⑵. 실험방법 및 과정
⑶. 실험결과
⑶-1. 응답자 개인 정보 요소 분석결과
⑶-2. 태국 소비자의 설빙 구매 행동
⑶-3. 태국 설빙의 구매과정에 영향 미치는 마케팅믹스
⑶-4. 마케팅믹스 요인과 소비자의 설빙 구매 행동과의 관계
⑶-4-1. 설빙 소비회수
⑶-4-2. 동행인 수
⑶-4-3. 설빙 소비지출

결론 – 마케팅 적 시사점

참고문헌

본문내용

’이 마케팅믹스 요인별로 가장 높은 순위를 기록했다. [제품요인~기록했다. 104-105p](쑤완 위란다 저.2017)
⑶-4-2. 동행인 수
제품요인에선 ‘고품질의 재료’ 가격요인에선 ‘프로모션 때 가격이 많이 할인됨’ 유통경로 요인에선 ‘주택이나 근무 장소와 가까움’ 촉진요인에선 ‘FB 페이지를 통해 자주 홍보함’ 과정요인에선 ‘편한 시간에 영업함’ 사람 요인에선 ‘직원이 친절함’ 마지막으로 물리적 환경요인에선 ‘가맹점이 깨끗함’이 마케팅믹스 요인에서 가장 높은 순위를 기록했다. [제품요인~기록했다. 105-106p](쑤완 위란다 저.2017)
⑶-4-3. 설빙 소비지출
제품요인에선 ‘맛있음’ 가격요인에선 ‘가격대비 맛있음’ 유통경로 요인에선 무관한 것으로 조사되었다. 다음 촉진요인에선 ‘광고와 정보의 내용이 적합함’ 과정요인에선 ‘오래 기다리지 않고 즉시 서비스를 제공함’ 사람 요인 ‘직원이 친절함’ 마지막으로 물리적 환경요인에선 ‘가맹점의 분위기가 좋음’ 이 가장 높은 순위로 기록되었다. [제품요인~기록되었다. 107p](쑤완 위란다 저.2017)
결론 마케팅 적 시사점
마케팅믹스 7P 기준으로 살펴보겠다. 먼저 제품요인은 조사결과에서 평균적으로 높은 부분을 차지하였다. 이는 설빙이 소비자가 기대한 만큼 빙수를 성공적으로 제조할 줄 안다는 것을 시사한다. 더불어 맛있는 빙수, 재료의 질이 좋고, 메뉴도 다양성을 확보하여 빙수 자체가 차별화 된것도 시사한다. 두 번째로 가격요인에서는 설빙의 가격이 아주 높지만 가격 대비 빙수의 맛, 질, 그리고 양이 훌륭하다고 평가되었다. 그 결과 소비자가 비싼 가격임에도 쉽게 소비하게 되었다고 할 수 있다. 다음 유통경로 요인에선 설빙이 애초에 소비자가 쉽게 접근하여 방문할 수 있도록 높은 임대료를 감내하고서라도 도심에 위치한 대부분의 백화점이나 근처에 입점한 전략이 가장 유의미한 결과라고 할 수 있다. 다음 촉진요인에선 페이스북 페이지를 활용한 광고가 상당수의 소비자에게 많은 영향을 미친다는 것을 알 수 있다. 다음 과정요인에선 오래 기다리지 않고도 서비스를 받아볼 수 있다는 점에서 높은 만족을 제공했다. 다음 사람 요인에선 쇼비자는 직원의 옷차림이나 말투 그리고 서비스 마인드를 가장 높게 중시하는 것으로 나타났다. 마지막으로 물리적 환경요인은 나머지 마케팅믹스 요인과 상반되게 하위요인의 중요도가 고르게 분포되었다. 이는 곧 마케팅믹스 요인 중 물리적 환경요인이 소비자 행동에 가장 유의미한 영향을 미친다고 할 수 있다. 결론적으로 설빙은 태국시장에 진입하기 전 모든 마케팅믹스 요인을 잘 파악하게 현지화하는 전략을 선택했고, 그것이 먹혔다고 할 수 있다. 이는 설빙의 대부분의 제품이 높은 가격대에 형성되어있음에도 불구하고 마케팅믹스 요인 측면을 중시하여 그러한 비용을 감수하더라도 소비하는 것으로 해석할 수 있다. [마케팅믹스~있다. 108-111p](쑤완 위란다 저.2017)
참고문헌
태국 진출 해외 기업 제품에 대한소비자 행동 분석- 설빙 사례를 중심으로_(쑤완 위란다 저.2017.06)

키워드

시장조사,   실험대상,   실험과정,   실험결과