도미노피자 마케팅전략과 SWOT분석

소개글

도미노피자 마케팅전략과 SWOT분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 도미노피자 기업소개

2. 피자 프랜차이즈 시장상황분석

3. 도미노피자 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 도미노피자 마케팅전략 사례연구
(1) 소셜마케팅
(2) 이벤트마케팅
(3) 타임마케팅
(4) 광고마케팅
(5) 스포츠마케팅
(6) 제휴전략

5. 결론 및 느낀점

본문내용

자들에게 도미노 피자라는 Image를 심어주었다.
(선녀와 사기꾼에 신제품(double crust) 광고를 통해 예상외의 호황을 누림)
(5) 스포츠마케팅
“도미노가 한국 축구의 미래를 배달합니다!”
라는 광고를 기억하는가? 부산 아시아드 주 경기장에서 열렸던 부산국제청소년축구대회의 스폰서 광고다. 얼핏 생각하면 아무런 관계가 없을 것 같은 스포츠와 피자. 왜 도미노 피자는 축구대회를 위해 돈을 들일까? 이 질문에 대한 답변을 위해 우선 스포츠 마케팅에 대해 알아볼 필요가 있다. 스포츠 마케팅은 스포츠 자체의 마케팅과 스포츠를 활용한 마케팅 두 가지로 구별된다.
우선 스포츠 자체의 마케팅은 관람 스포츠와 참여 스포츠에서의 관중 확보 또는 스포츠 제조업 분야의 용품이나 시설 등을 판매하기 위한 활동이다. 반면 스포츠를 활용한 마케팅은 마케팅 및 기업의 관점에서 볼 때 스포츠 후원을 나타내는 의미로 기업이 현금이나 물품 등을 제공함으로써 마케팅 커뮤니케이션의 여러 가지 목표를 달성하기 위해 행하는 모든 활동을 일컫는다. 즉 경제적인 부가가치를 창출하기 위한 일련의 활동으로 도미노 피자의 스포츠 마케팅이 바로 여기에 해당된다.
타 마케팅 기법과 달리 스포츠 마케팅의 가장 큰 특성은 고객을 직접 찾아 나선다는 점이다. 단순히 매장에서 고객을 기다리는 소극적인 자세에서 벗어나 타겟 층이 밀집된 현장에서 실시간으로 진행하는 마케팅이라는 것. ‘고객이 있는 곳이면 어디든 달려간다.는 적극적 마인드를 반영한 마케팅 기법의 대표적인 사례라 할 수 있다. 도미노피자의 관계자는 “스포츠 마케팅을 하면서 단순히 경품 지급의 차원이 아닌 놀이나 퍼포먼스를 보여줌으로써 마케팅 성과를 극대화할 수 있다”고 말한다. 제품은 한 번 경험하면 그것으로 끝인 경우가 많지만 함께 참여하고 즐길 수 있는 퍼포먼스나 놀이 등은 상대적으로 오래 기억될 수 있는 장점이 있다. 관중들도 정적인 것보다는 동적인 것, 보다 역동적인 것을 즐기고자 경기장을 찾기 때문에 이러한 이벤트의 효과는 커지기 마련이다. 이러한 스포츠 마케팅은 고객 반응을 현장에서 바로바로 느낄 수 있기 때문에 광고주 입장에서도 좋은 방식이다.
(6) 제휴전략
숙박업소 카운터에 할인쿠폰 구비를 해두어 이탈리아 관광객의 관심을 유도한다. 볼거리가 많은 이탈리아에는 항상 관광객이 넘처 난다. 하지만 저녁에는 모든 가게가 문을 닫고 운영을 하지 않는다는 점 때문에 관광객들은 저녁에 먹을 거리가 많지 않다. 이에 착안하여 숙박업소에서 자유롭게 도미노 피자를 시켜먹을 수 있도록 쿠폰을 구비해 놓기로 하였다.
5. 결론 및 느낀점
국내 피자시장의 경쟁이 치열해지면서 제품의 기능적 속성보다는 브랜드의 이미지를 감성적으로 소구하는 마케팅 전략이 더 효과적으로 나타나고 있는데, 도미노피자의 감성적 마케팅은 다른 경쟁업체에 비해 도입이 늦은데다 Creative Domino라는 큰 슬로건의 존재, 배달 전문 피자와 요리 피자 등 기존에 가지고 있던 이미지의 확고한 인식, 소비자와의 연속적인 접점의 부재 등으로 아직까지도 소비자들에게 안정적으로 인식시키지 못하고 있다. 또한 현재 도미노피자가 스스로의 핵심 역량으로 인식하고 있는 새로운 맛의 계속적인 개발 역시 기능적 속성이기 때문에 이를 감성적으로 소구하는 데는 어려움이 따를 수밖에 없다.
1990년대 초반 도미노피자가 처음 국내에 상륙하여 피자를 배달하는 서비스를 최초로 시도했을 당시만 하더라도 피자
라는 고급 음식을 배달한다는 자체가 대단한 일로 받아들여졌고, 30분 배달 보증제의 실시는 매우 혁신적인 것으로 소비자들에게 인식되었다. (현재 도미노피자 중국 지사의 경우 배달에 대한 인프라가 제대로 갖추어져 있지 않아 자전거로 배달을 다니고 있다. 따라서 빠른 배달을 기대할 수 없어 30분 배달 보증제와 같은 제도는 사용하지 않고 있다.)
현재 국내의 배달 시스템은 매우 잘 갖추어져 있어 배달 자체에는 거의 무리가 없으나 오히려 이러한 특징 때문에 과거에는 감동으로 소비자들이 받아들이던 빠른 배달 서비스를 이제는 너무나 당연한 것으로 인식하고 있다는 문제가 발생하였다. 피자 뿐 아니라 대부분의 배달 음식들이 비슷하게 빠른 시간 내에 배달되기 때문에 오히려 차별화가 힘들어지게 된 것이다. 이러한 분위기 속에서 음식을 배달하면서도 오히려 슬로우 푸드라는 점을 내세워 배달음식에 대한 이미지를 한층 제고시킨 교촌치킨이나 파파존스 피자와 같은 업체들까지 등장하면서 현재의 시스템에 변화를 요구하고 있다.

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