목차
I. 의도적인 감정표현의 원리
1. 사회문제의 정서적 요소
2. 의도적 감정표현의 목적
3. 의도적 감정표현의 제한
4. 조사, 사정 및 치료와 감정표현
1) 조사에 관련된 감정표현
2) 사정에 관련된 감정표현
3) 치료에 관련된 감정표현
II. 통제된 정서적 관여의 원리
1. 민감성
2. 이해
3. 반응
* 참고문헌
1. 사회문제의 정서적 요소
2. 의도적 감정표현의 목적
3. 의도적 감정표현의 제한
4. 조사, 사정 및 치료와 감정표현
1) 조사에 관련된 감정표현
2) 사정에 관련된 감정표현
3) 치료에 관련된 감정표현
II. 통제된 정서적 관여의 원리
1. 민감성
2. 이해
3. 반응
* 참고문헌
본문내용
동에 관한 지식은 감정의 의미를 이해하기 위하여 반드시 필요하다. 이러한 지식은 개별적이고 고유한 자질을 가진 특별한 클라이언트가 보다 잘 이해되고 도움을 받을 수 있는 범위 안에서 어떤 준거체제로서 활용된다. 사회복지사의 목적은 이러한 감정이 클라이언트에게 무엇을 의미하는가를 이해하는 것이다.
3) 반응
민감성과 이해는 그 자체로서는 충분하지 못하다. 감정수준에서 사회복지사의 클라이언트에 대한 반응은 사회복지관계에서 가장 중요한 심리적 요소이며, 사회복지 기술의 가장 어려운 측면이다.
사회복지사의 반응은 반드시 말로만 표현하는 것이 아니다. 반응은 본질적으로 지식과 목적에 의하여 의도되는 태도와 감정인 것이다. 반응은 사회복지사가 의식적이며, 의도적으로 클라이언트의 감정과 동일시하는 점에서 주로 내면적이다. 그래서 사회복지사가 클라이언트의 감정을 분담하는 것이다.
이와 같이 반응은 주로 내면적인 것이지만 말, 얼굴표정, 어조나 행동과 같은 외적인 표현 형태로 클라이언트에게 전달된다. 외적인 형태는 내적인 반응과 관계있으므로 외적인 형태 자체만으로는 설명이 부족하다.
사회복지사가 바람직한 내적인 반응을 한다면 저절로 곁으로 나타나게 된다.
사회복지사가 클라이언트의 감정내용에 따라 언어적 반응을 할 경우에는 목적성과 선택성이 가장 중요하다. 반응은 사례의 목적, 면접의 목적 및 반응의 직접적인 목적에 따라서 선택되어야 한다.
직접적인 목적은 클라이언트의 고통에 관한 공감적인 경청과 이해로써, 그리고 수용을 나타냄으로써 클라이언트에게 심리적 지지를 하는 것이다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
3) 반응
민감성과 이해는 그 자체로서는 충분하지 못하다. 감정수준에서 사회복지사의 클라이언트에 대한 반응은 사회복지관계에서 가장 중요한 심리적 요소이며, 사회복지 기술의 가장 어려운 측면이다.
사회복지사의 반응은 반드시 말로만 표현하는 것이 아니다. 반응은 본질적으로 지식과 목적에 의하여 의도되는 태도와 감정인 것이다. 반응은 사회복지사가 의식적이며, 의도적으로 클라이언트의 감정과 동일시하는 점에서 주로 내면적이다. 그래서 사회복지사가 클라이언트의 감정을 분담하는 것이다.
이와 같이 반응은 주로 내면적인 것이지만 말, 얼굴표정, 어조나 행동과 같은 외적인 표현 형태로 클라이언트에게 전달된다. 외적인 형태는 내적인 반응과 관계있으므로 외적인 형태 자체만으로는 설명이 부족하다.
사회복지사가 바람직한 내적인 반응을 한다면 저절로 곁으로 나타나게 된다.
사회복지사가 클라이언트의 감정내용에 따라 언어적 반응을 할 경우에는 목적성과 선택성이 가장 중요하다. 반응은 사례의 목적, 면접의 목적 및 반응의 직접적인 목적에 따라서 선택되어야 한다.
직접적인 목적은 클라이언트의 고통에 관한 공감적인 경청과 이해로써, 그리고 수용을 나타냄으로써 클라이언트에게 심리적 지지를 하는 것이다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
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