목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 무점포소매업 사례
2. 점포유형(또는 상권/입지) - 무점포소매업
3. 제품(사입)전략
4. 가격책정 전략
5. 판매/판매촉진 전략
1) 신뢰성
2) 생생함
3) 다양성
4) 온라인 광고
Ⅲ. 결론
참고문헌
Ⅱ. 본론
1. 무점포소매업 사례
2. 점포유형(또는 상권/입지) - 무점포소매업
3. 제품(사입)전략
4. 가격책정 전략
5. 판매/판매촉진 전략
1) 신뢰성
2) 생생함
3) 다양성
4) 온라인 광고
Ⅲ. 결론
참고문헌
본문내용
들에게 매우 흥미 있는 공간이며 앞으로의 많은 잠재적인 요인을 갖고 있는 공간이다. 최근 마케팅의 가장 뜨거운 이슈의 하나가 바로 블로그를 이용한 마케팅이다. 블로그는 인터넷 매체의 하나로서 고객의 개인화된 욕구에 직접 접근하여 상호작용의 효과를 주며 상품이나 서비스 등의 효과적인 체험과 그에 대한 고객들 간의 의견을 교환할 수 있는 공간을 제공함과 동시에 기존 인터넷 매체의 대체수단으로 각광받고 있으며, 블로그 개설자의 수와 방문자의 수가 급격히 증가하고 있다.
이러한 블로그를 이용한 마케팅은 타겟 마케팅으로도 볼 수 있으며 특히 빛을 발하는 집단이 바로 커뮤니케이션을 통하여 다른 소비자들에게 영향을 미치는 컨슈머 리더(consumer leader)이다. 컨슈머리더 중 오피니언리더는 특정 제품 또는 제품군에 대한 전문 지식을 가지고 있으며 다른 소비자의 의견에 영향을 준다는 점에서 차별화된 특징을 지니고 있으며 다른 소비자의 구매결정에까지 영향을 끼치며 구전마케팅에서 중요한 역할을 하고 있다.
소비자들은 심리적으로 자신과 같은 처지에 있는 사람들을 신뢰하며 구매결정을 내릴 때에도 그들의 조언을 구하려고 한다. 이들을 가리켜 트윈슈머(twinsumer)라고 하는데, 자신의 생각과 취향이 비슷한 사람들의 사용 후기를 찾아보고 제품선택에 있어 그들의 의견을 참조하여 물건을 구매하는 소비자들을 말한다. 이렇듯 최근 블로그는 사용자들의 변화된 욕구를 충족시키는 가장 이상적인 도구로서 각광을 받고 있다. 특히 기존의 커뮤니케이션 채널들이 일방향적 특성을 지니며 정보의 생산에 있어서 사용자들의 수동적인 참여 방식 이였다면, 블로그는 양방향 커뮤니케이션이 가능하며 사용자 스스로의 능동적인 참여가 이루어져 사용자들의 욕구를 충족시켜주고 있다. 이러한 블로그는 최근 몇 년간 크게 각광을 받으며 급격한 속도로 2,000만이 넘는 블로그 사이트가 개설되었다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 무점포소매업 사례 또는 점포소매업 사례 중 한 개를 선정하여, 선정 사례에 대해서 소매업유형(무점포소매업) 또는 상권/입지전략(점포소매업), 제품전략, 가격책정전략, 판매촉진전략 등을 조사하여 설명해 보았다. 소비자들이 온라인 쇼핑을 특정계층에서만 이용하는 수단이 아닌 널리 보편화된 하나의 점포의 개념으로 인식하고 백화점이나 일반 소매점과 같이 제품 구매 시의 구매장소로써 고려하고 있음을 알 수 있다. 이런 변화가 쇼핑몰 업체에게 있어서는 경쟁대상이 다른 온라인 쇼핑몰 혹은 오프라인 쇼핑몰이 아니라 온라인과 오프라인 쇼핑몰 전체가 경쟁업체가 되어 버린 것이다. 이에 따라 그 만큼 경쟁이 치열해지고, 고객이 다른 쇼핑몰로 이탈할 가능성이 높아진 것이라 볼 수 있다. 이렇게 날로 치열해지는 경쟁상황 속에서 온라인 쇼핑몰이 살아남기 위해서는 쇼핑몰 이용자들의 애호도 증진을 통해 고정 고객확보 및 유지에 힘써야 할 것이다. 이런 점에서 많은 온라인 쇼핑몰들이 온라인특성을 고려한 마케팅 전략 및 애호도 증진을 위한 서비스제공에 각별한 관심을 기울이고 있다.
참고문헌
김양순(2015). 웨딩샵 이용실태와 선택결정요인 분석(박사학위논문). 경북대학원.
문효엽(2015). 온라인 구전 정보 특성이 구전수용과 구전확산, 구매의도에 미치는 영향(석사학위논문). 경희대학교 일반대학원.
박탄우(2014). SNS를 통한 온라인 구전 효과의 통합 모형에 관한 연구(석사학위논문). 한양대학교 대학원.
김율리, 「마켓 메이븐과 온라인 구전에 대한 연구」, 고려대 대학원 경영학석사학위 논문, 2004.
김나은, 김민화, 「온라인 관광 구전정보품질이 구전효과에 미치는 영향」, 『호텔경영학연구, 제19권 제4호』, 2010.
이러한 블로그를 이용한 마케팅은 타겟 마케팅으로도 볼 수 있으며 특히 빛을 발하는 집단이 바로 커뮤니케이션을 통하여 다른 소비자들에게 영향을 미치는 컨슈머 리더(consumer leader)이다. 컨슈머리더 중 오피니언리더는 특정 제품 또는 제품군에 대한 전문 지식을 가지고 있으며 다른 소비자의 의견에 영향을 준다는 점에서 차별화된 특징을 지니고 있으며 다른 소비자의 구매결정에까지 영향을 끼치며 구전마케팅에서 중요한 역할을 하고 있다.
소비자들은 심리적으로 자신과 같은 처지에 있는 사람들을 신뢰하며 구매결정을 내릴 때에도 그들의 조언을 구하려고 한다. 이들을 가리켜 트윈슈머(twinsumer)라고 하는데, 자신의 생각과 취향이 비슷한 사람들의 사용 후기를 찾아보고 제품선택에 있어 그들의 의견을 참조하여 물건을 구매하는 소비자들을 말한다. 이렇듯 최근 블로그는 사용자들의 변화된 욕구를 충족시키는 가장 이상적인 도구로서 각광을 받고 있다. 특히 기존의 커뮤니케이션 채널들이 일방향적 특성을 지니며 정보의 생산에 있어서 사용자들의 수동적인 참여 방식 이였다면, 블로그는 양방향 커뮤니케이션이 가능하며 사용자 스스로의 능동적인 참여가 이루어져 사용자들의 욕구를 충족시켜주고 있다. 이러한 블로그는 최근 몇 년간 크게 각광을 받으며 급격한 속도로 2,000만이 넘는 블로그 사이트가 개설되었다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 무점포소매업 사례 또는 점포소매업 사례 중 한 개를 선정하여, 선정 사례에 대해서 소매업유형(무점포소매업) 또는 상권/입지전략(점포소매업), 제품전략, 가격책정전략, 판매촉진전략 등을 조사하여 설명해 보았다. 소비자들이 온라인 쇼핑을 특정계층에서만 이용하는 수단이 아닌 널리 보편화된 하나의 점포의 개념으로 인식하고 백화점이나 일반 소매점과 같이 제품 구매 시의 구매장소로써 고려하고 있음을 알 수 있다. 이런 변화가 쇼핑몰 업체에게 있어서는 경쟁대상이 다른 온라인 쇼핑몰 혹은 오프라인 쇼핑몰이 아니라 온라인과 오프라인 쇼핑몰 전체가 경쟁업체가 되어 버린 것이다. 이에 따라 그 만큼 경쟁이 치열해지고, 고객이 다른 쇼핑몰로 이탈할 가능성이 높아진 것이라 볼 수 있다. 이렇게 날로 치열해지는 경쟁상황 속에서 온라인 쇼핑몰이 살아남기 위해서는 쇼핑몰 이용자들의 애호도 증진을 통해 고정 고객확보 및 유지에 힘써야 할 것이다. 이런 점에서 많은 온라인 쇼핑몰들이 온라인특성을 고려한 마케팅 전략 및 애호도 증진을 위한 서비스제공에 각별한 관심을 기울이고 있다.
참고문헌
김양순(2015). 웨딩샵 이용실태와 선택결정요인 분석(박사학위논문). 경북대학원.
문효엽(2015). 온라인 구전 정보 특성이 구전수용과 구전확산, 구매의도에 미치는 영향(석사학위논문). 경희대학교 일반대학원.
박탄우(2014). SNS를 통한 온라인 구전 효과의 통합 모형에 관한 연구(석사학위논문). 한양대학교 대학원.
김율리, 「마켓 메이븐과 온라인 구전에 대한 연구」, 고려대 대학원 경영학석사학위 논문, 2004.
김나은, 김민화, 「온라인 관광 구전정보품질이 구전효과에 미치는 영향」, 『호텔경영학연구, 제19권 제4호』, 2010.
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