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소개글

[관광업]관광업(관광산업)의 개념, 관광업(관광산업)의 필요성, 관광업(관광산업)의 환경요인, 관광업(관광산업)의 정책, 관광업(관광산업)의 동향, 관광업(관광산업)의 일본 사례, 관광업(관광산업)의 전략 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 관광업(관광산업)의 개념

Ⅲ. 관광업(관광산업)의 필요성
1. 관광산업은 높은 경제적 가치를 창출하는 핵심산업
2. “삶의 질 향상”, “국가이미지 개선”에 기여하는 전략사업

Ⅳ. 관광업(관광산업)의 환경요인
1. 인구통계적, 사회적 변화
2. 경제적, 재정적 발전
3. 정치적, 법률적, 제도적 변화
4. 기술적 진보
5. 무역발전
6. 교통시설 부족
7. 안전과 보건

Ⅴ. 관광업(관광산업)의 정책

Ⅵ. 관광업(관광산업)의 동향

Ⅶ. 관광업(관광산업)의 일본 사례

Ⅷ. 관광업(관광산업)의 전략
1. 해외관광 홍보의 효율적 추진
1) 한국을 대표할 상징물 개발
2) 지역 특성에 맞는 유치전략 및 홍보대책 수립
3) 지역특성에 맞는 관광지 개발 및 홍보 강화
4) 관광유형 변화를 감안한 관광상품 개발 및 홍보
2. 관광업계의 경쟁력 강화
3. 정보화

Ⅸ. 결론

참고문헌

본문내용

경쟁력을 갖춘 문화관광 축제로 정착시켜 나갈 필요가 있다. 또한 전문가들을 참여시켜 기존 관광프로그램을 재조정하고 외국인이 관심을 끌 수 있는 이벤트를 추가하는 한편 특산품 할인판매 등 다양한 축제를 개발해야 한다. 이 밖에도 일본의 중년 부인을 대상으로 한 목욕관광, 문화교류(꽃꽃이, 다도회 교류)와 함께 백제, 가야문화 탐방, 전적지 관광, 태권도 시범관광 등 연령별, 소득별, 한국연고층 등을 대상으로 한 참여관광 상품을 적극 개발해 나가는 것이 필요하다.
2. 관광업계의 경쟁력 강화
관광업계 역시 경영의 효율성 향상을 위해 혁신적인 노력을 해야 한다. 관광과 관련한 주변여건은 급속히 변화하고 있는데 아직도 과거의 경영마인드를 갖고 있는 기업이 많은 것은 불행한 일이다. 또한 경영 여건의 악화를 정부의 정책부재 탓으로만 돌리는 일도 바람직하지 않다. 관광 마인드 제고를 위한 對국민 홍보나 정책대안 제시를 위해서는 업계 스스로의 노력과 투자도 필요하다. 사실 관광업계의 협조없이 아무리 좋은 정책을 개발할지라도 훌륭한 결실을 맺기 어려운 것이다.
또 관광행정의 경쟁력을 강화하기 위해서는 한국관광공사의 조직과 인력배치, 그리고 해외지사의 기능 등을 총체적으로 검토해야 한다. 해외지사망의 경우 미주, 일본지역이 외국인 관광객 유치 활동에 업무의 초점을 두고 있는 것과는 달리 구주지역 등에서는 한국이 관광대상지로서의 신비감이 없고 항공요금도 너무 비싸다는 것을 이유로 관광객 유치 업무에 미온적인 태도를 취하고 있다. 또 현재 주먹구구식으로 꾸려가고 있는 관광마케팅과 홍보업무의 과학화도 요구된다. 최근 프랑스 관광공사가 관광지 중심의 마케팅에서 벗어나 프랑스 생활예술을 중점 선전주제로 정해 주로 극동, 동남아, 동구 등을 미래시장으로 지목하여 다수의 직원을 외국에 상주시키면서 연간 1억 800만 프랑을 홍보 업무에 투입하고 있는 것은 모범으로 삼을 만하다. 그리고 관광협회가 관광산업의 구심 역할을 하지 못하고 있는 점을 감안한 대대적인 조직 및 법제 개편도 필요하다.
국제 경쟁력을 갖춘 대형 여행업체의 육성도 필요하다. 관광진흥법상 여행업체의 설립요건 완화로 국내에 설립된 여행사 수는 총 2,300여개나 되어 과당경쟁에 따른 여러 가지 문제점이 드러나고 있는바 여행사의 통폐합을 유도하는 한편 자본금 기준 상향 조정 등 허가요건을 강화하고 일정 요건을 충족시키는 관광업체를 적극 지원함으로써 여행사의 질적 수준 향상을 도모해 나가야겠다.
정부, 지자체, 관광공사, 업계간 협력체제를 강화하는 노력도 필요하다. 관광산업 진흥을 위한 정책추진도 내국인 대상 관광은 지자체에 맡기고 외국인 유치는 중앙정부가 맡는 등 상호 역할배분을 통해 효율적으로 추진하는 것도 고려할 만 하다.
3. 정보화
인터넷을 통한 전세계 여행업관련 매출은 약 2억7천만 달러로 이는 전체 온라인 상거래 매출액의 50%이상을 차지할 정도로 비약적으로 성장하고 있다. 따라서 미래 여행업의 성공은 정보화에 대한 대응능력에 달려 있다고 해도 과언이 아닐 것이다. 여행업의 정보화는 가상여행, 사이버여행 등 첨단 여행행태의 출현뿐 아니라 인터넷 여행사 등 새로운 업종을 출현시키고 있으며, 홍보, 마케팅, 상품판매 방식 등 영업활동 전과정에 걸쳐 획기적인 변화를 초래하고 있다.
이에 대한 대응방안은 인터넷 홈페이지의 구축, 공중통신망을 이용한 고객과의 직접대화, 소비자 의견조사 등으로, 이를 통해 시장조사의 효율성을 높일 수 있다. 또 각종 수배업부 및 현지공급업자와의 연락 및 거래방식도 컴퓨터통신망을 통할 경우 상당한 인력 및 경비의 절감을 이룰 수 있다. 이 밖에도 홍보, 마케팅, 예약 및 상품판매, 사후관리 등의 전 과정에 컴퓨터 통신망을 이용할 경우 상당한 경영효율화를 이룰 수 있을 것이다.
Ⅸ. 결론
관광산업은 경제적으로 다양한 관련업종으로 구성되어 있고 상호간에 유기적 시스템적 관계가 중요하며 소규모 영세사업이 주종을 이루고 있다는 특성이 있다. 관광산업에서 가족이나 개인에 의해 소유 경영하는 사업체 수는 지역에 따라 80%～95%까지 차지하며(DNH, 1996), 이들이 공급하는 서비스는 지역관광산업에서 매우 중요한 역할을 하게 된다(Shaw & Williams, 1990). 제주도와 같은 섬 관광지역에서 이러한 특성은 더욱 강하여 소규모 관광사업체에 대한 연구필요성이 더욱 높아지고 있다.
제주관광산업의 경제규모는 1조 5천억 원으로 지역경제의 28%이며, 관광 및 서비스업 분야의 취업자 비중도 전체취업자의 68%를 차지하여 76%로 증가할 것으로 전망되고 있다. 1990년대 이후 제주지역 관광행태도 단체 중심에서 개별, 가족단위 관광으로 변화하면서 소규모 또는 개인사업자가 제공하는 다양성과 개성이 높은 관광서비스 수요도 증가하고 있다. 이러한 추세는 제주지역 개인사업자의 사업환경을 변화시켜 사업의 성공과 실패 요인으로 작용하고 있다.
이처럼 소규모 가족 및 개인소유 경영의 관광관련 사업의 중요성에 비해 연구결과는 미흡한 실정이다(Brown, 1988; Stallibras, 1980). 그 동안 소규모 개인 관광사업자에 대한 연구는 경제적 관점(Stanworth & Gray, 1991), 심리적 관점(Chell & Haworth, 1990), 사회학적 관점(Hornaday, 1990)에서 부문적 접근방식(sectoral approach)이 주종을 이루고 있으며, 동기, 목표, 재원, 경력, 경영능력, 환경 등을 포괄하는 접근은 미미하여(Danvers & Thomas, 1995), 관광관련부문 개인사업에 대한 보다 종합적인 접근방식에 의한 연구 필요성이 높아지고 있다.
참고문헌
김현주(2009), 관광산업 인적자원 개발정책 추진방향, 한국문화관광연구원
류광훈(2008), 관광산업의 선진화를 위한 과제, 한국문화관광연구원
오미숙(2009), 관광산업 인적자원개발정책의 변화특성에 대한 연구, 한국관광학회
지봉구(2011), 관광산업의 경제적 파급효과분석, 한국산학기술학회
제상원(2011), 한류와 관광산업, 한국문화관광연구원
채희락(2008), 관광산업의 지역경제간 연관관계 및 효과분석, 경기대학교

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