카카오뱅크 SWOT분석과 마케팅전략 분석 및 카카오뱅크 미래전망 - 카카오뱅크 마케팅연구

소개글

카카오뱅크 SWOT분석과 마케팅전략 분석 및 카카오뱅크 미래전망 - 카카오뱅크 마케팅연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 카카오뱅크 소개

2. 카카오뱅크의 경쟁우위

3. 카카오뱅크 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 카카오뱅크 기업전략과 마케팅
(1) 캐릭터 마케팅
(2) 서비스마케팅
(3) 브랜드 마케팅
(4) 마케팅믹스 4P전략
- Product
- Price
- Place
- Promotion

5. 카카오뱅크의 미래전망

본문내용

제 서비스를 제공한다. 또한 공과금 납부 지원등 다양한 편의를 제공하고 있다.
그리고 카카오뱅크는 인터넷과 모바일 기반의 서비스를 제공하기에 365일 24시간 금융 서비스를 고객에게 제공하고, 고객들은 은행의 업무 시간에 구애받지 않고 언제든 은행 업무를 보는 것이 가능해졌다. 카카오 뱅크가 추구하는 100% 모바일 프로세스는 PC없는 뱅킹 시스템으로, 모바일만으로 모든 은행 업무를 볼 수 있는 것을 의미한다.
주요 상품 중 하나인 카드는 다른 시중 카드사와 달리 별다른 조건 없이 국내외 가맹점에서 0.2% 캐시백 혜택을 제공한다.
이에 더해 3대 수수료라 불리는 입금, 출금, 이체 수수료를 무료로 하고 ( 이후, 유료로 전환될 예정이나 다른 은행사에 비해 저렴한 수준 ), 해외 송금 수수료는 기존 수수료의 10분의 1 수준에서 결정되었다. 이처럼 카카오 뱅크는 기존 시중은행에서 찾아볼 수 없었던 편의성과 경쟁력으로 무장하여 서비스를 제공하고 있다.
(3) 브랜드 마케팅
카카오뱅크의 강점 중 하나는 말 그대로 ‘카카오’라는 것이다. 카카오뱅크는 사실 케이뱅크 이후의 두번째 인터넷전문은행이지만 성과는 훨씬 뛰어나다.
‘카카오뱅크’ 서비스가 처음 출범했을지라도 ‘카카오’라는 말에 우리는 흔히 사용하는 카카오톡과 다른 카카오 서비스 등을 연상할 것이다. 이는 카카오라는 브랜드를 통해 소비자들에게 쉽게 인지되고 신뢰도를 얻을 수 있다는 것을 뜻한다
카카오뱅크는 또한 카카오프렌즈 체크카드를 통해 브랜드 가치를 성공적으로 이용했다. 계좌개설 고객 중 73%가 체크카드를 신청한 것으로 보아 카카오프렌즈를 이용한 마케팅은 효과적이었다.
추가적으로 카카오뱅크는 초기 신뢰도, 인지도 구축 및 마케팅에 이어서 다양한 서비스 개발 및 확충을 카카오라는 플랫폼을 기반으로 달성할 것으로 보인다. 카카오뱅크는 일상에서 쉽게 접하는 카카오톡, 카카오프렌즈 등을 기반으로 보다 친근감 있고 다양한 방식으로 고객들에게 접근하는 은행서비스의 사례라 볼 수 있다.
(4) 마케팅믹스 4P전략
1) Product
- 사용자 인터페이스의 차별성
- 카카오톡 가입자라면 별다른 어려움 없이 간편하게 계좌를 개설하고 각종 예적금, 대출 상품을 이용 가능
- 공인인증서 사용이나 방문 상담 X
- 3초 만에 지문인식으로 로그인 가능
- ‘이어하기’ 기능 존재
- 카카오프렌즈 캐릭터가 프린팅 된 체크카드
- 낮은 금리
- 시중은행 10분의 1 수준인 해외송금 수수료
- ATM 입출금 수수료 면제
2) Price
카카오뱅크 출범 초기에는 금리경쟁력으로 가입자를 확대했을지 몰라도, 이에 맞선 시중은행과의 금리경쟁에 한계가 있기 때문에 지속적으로 금리 경쟁력에 있어 우위를 이어가기는 부담스러워 수수료 인하정책, 중도상환해약금 면제혜택 등을 이용해 가격에서 경쟁력을 갖추는 전략을 사용하고 있다
3) Place
영업시간에 맞춰서 지점에 가야하는 기존 은행들과는 달리 언제 어디서나 휴대폰만 있다면 이용이 가능하다
그리고 카카오뱅크는 전국 ATM수수료 무료로 높은 접근성이 강점이 되고 있다.
4) Promotion
- 여러 매체를 이용한 광고(TV광고, 다른 어플과 엮은 광고, 다른 카카오 서비스를 이용하면서 볼 수 있는 광고-> 소비자들에게 노출을 많이 시킴)
- 체크카드에 그려 넣은 카카오프렌즈 캐릭터
5. 카카오뱅크의 미래전망
심층적 고객 분석에 기초한 대출 다각화, 자산운용 및 리스크 관리 능력의 고도화, 타업종과의 제휴를 통한 신규 비즈니스 창출 등의 노력이 없다면 카카오뱅크의 성장은 제한적이라고 예상된다. 이처럼 카카오뱅크는 수익성 제고와 흑자 유지를 위한 대출 확대 방안을 모색해야 할 것으로 판단된다

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