넷플릭스 경영전략과 마케팅 분석 및 SWOT분석과 성공전략요약과 넷플릭스 미래접근방향 제시

소개글

넷플릭스 경영전략과 마케팅 분석 및 SWOT분석과 성공전략요약과 넷플릭스 미래접근방향 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 넷플릭스 기업소개

2. 넷플릭스의 비지니스 모델

3. 넷플릭스 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 넷플릭스의 성공전략 요약

5. 넷플릭스 경영전략과 마케팅전략
(1) 차별화 전략
(2) 소비자중심의 전략
(3) 서비스전략
(4) 마케팅전략
- SNS마케팅
- 체험마케팅
(5) 광고전략

6. 넷플릭스의 미래접근방향 제시

본문내용

많은 OTT 플랫폼이 존재함에도 불구하고 어떠한 차별화된 장점과 경영전략으로 OTT 국내 플랫폼 시장내에서 1위를 차지하였다.
5. 넷플릭스 경영전략과 마케팅전략
(1) 차별화 전략
넷플릭스는 미국에서 케이블 TV에 비해 저렴한 멤버십 요금제와 다른 경쟁사들이 따라하기 쉽지 않은 자체제작 컨텐츠를 통해 비용우위 전략과 차별화 전략을 동시에 취할 수 있었다.
(2) 소비자중심의 전략
기존의 온라인 비디오 서비스는 편당 시청료를 내거나 무조건 광고를 봐야 했다. 훌루(Hulu)의 경우 콘텐츠를 무료로 제공하고 있지만 콘텐츠에 광고가 붙는다는 점에서, 넷플릭스가 가입자에게 제공하는 온라인 DVD 서비스와는 차이가 있었다. 넷플릭스에는 광고가 없다. 넷플릭스는 월 정액제 서비스로 소비자가 굳이 광고를 볼 필요 없이 무제한으로 콘텐츠를 이용할 수 있게 했다.
(3) 서비스전략
넷플릭스의 경우 광고를 모두 없애고 월 정액제 서비스로 소비자가 굳이 광고를 볼 필요 없이 무제한으로 컨텐츠를 이용할 수 있게 했다. 다음으로 빅데이터를 이용하여 소비자의 개인적 취향을 존중하고 반영하는 ‘추천 알고리즘’을 개발하여 개인적 콘텐츠 검색 이력, 대여 목록, 평가 점수 등 가입자의 취향을 면밀히 분석하여 데이터화하여 미디어 콘텐츠를 추천한다. 소비자들은 그들이 보고 싶어 하는 콘텐츠를 넷플릭스에 알려주고 넷플릭스는 그러한 요구에 맞추어 사서 틀어주거나 직접 제작하여 소비자의 요구와 필요 그리고 취향을 반영하는 서비스를 제공하고 있다.
(4) 마케팅전략
- SNS마케팅
넷플릭스는 어플, 카톡, 유튜브 등과 같은 SNS를 통한 마케팅을 활발히 애용한다. 가장 성공적인 사례로는 기묘한 이야기 2 배경의 프레임을 스냅챗에 제공하면서 해당 컨텐츠의 자연스러운 노출을 시도했다.
-체험마케팅
넷플릭스의 첫 달 무료체험, 즉 체험형 마케팅을 선보여 잠재적 고객들의 경계심은 낮추고 접근성을 높여 유입을 유도하고 있다.
(5) 광고전략
‘Netflix is a Joke’와 같은 캠페인을 통해 넷플릭스를 자연스럽고 널리 알리기도 했다. 이를 통해 넷플릭스에 가입한 구독자에게는 위에서 나온 기술 중 하나인 시네매치를 통해 개인 맞춤형 콘텐츠를 추천해주며 구독자는 콘텐츠를 많이 볼수록 시네매치의 효율은 더 커지기 때문에 만족감이 더욱 커진다.
6. 넷플릭스의 미래접근방향 제시
지속가능한 비즈니스를 달성하기 위해서는 기존의 틀을 깨는 새로운 사고가 필요하다. 무엇보다 소유보다 경험을 선호함에 따라서 판매 중심에서 고객 관리 중심으로의 사고 전환이 중요하다. 스트리밍 라이프에서는 소비자가 서비스에 접속하고 있는 기간 동안 지속적으로 관심을 가져야한다. 이러한 소비는 전적으로 소비자와 기업간의 ‘관계’에 기반하기 때문이다.
그리고 넷플릭스는 거대 글로벌 기업들이 기존 MAU를 이용하여 OTT 사업에 진출하고 있기 때문에 넷플릭스의 가장 큰 핵심역량인 기술력을 극대화 시킬 수 있도록 투자하여 더욱 정교한 추천 알고리즘을 구축하고 이를 바탕으로 오리지널 콘텐츠를 제작해야 할 것이다.

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