GS25 경영전략,마케팅 사례 / GS25 기업분석과 SWOT분석 / GS25 향후 마케팅전략 제언

소개글

GS25 경영전략,마케팅 사례 / GS25 기업분석과 SWOT분석 / GS25 향후 마케팅전략 제언에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. GS25 기업소개

2. GS25 기업현황

3. GS25 기업 핵심역량

4. 경쟁자 분석 (CU편의점)

5. GS25 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

6. GS25 경영전략 사례
(1) 코로나19 대응전략
(2) 옴니채널 서비스전략
(3) IT활용 전략
(4) 인적자원관리 전략
(5) 물류유통전략

7. GS25 마케팅 사례
(1) 서비스마케팅
(2) 사회공헌활동 (CSR 마케팅)
(3) SNS마케팅
(4) 프리미엄 마케팅

8. GS25 향후 마케팅전략 제언

본문내용

복지몰’ 제도를 선보여 스토어매니저(근무자) 구인사이트 지원, 우수경영주 해외연수 등의 다양한 점포 운영지원 제도를 제공하며 경영주들의 생필품, 여행/숙박 등 다양한 할인 혜택 또한 제공하고 있다. 이 외에도 경영주의 복리후생을 위한 다양한 복지를 지원해주며 업계에서 이상적인 사례로 평가받음과 동시에 경영주와의 상생의 새로운 방향성을 계속해서 제시하고 있다.
(5) 물류유통전략
물류유통 부분에서는 자체 배송 시스템을 통해 고객들과 경영주에게 편리함을 제공해주고 있다. 또한 GS25의 자체 배송 시스템을 통해 보다 신속하고 정확한 유통 부분을 선보이고 있으며 이는 특히 고객들의 만족도를 담당하고 있다. 앞에서 언급했듯, 자체적인 생산 공장을 운영과 더불어 물류유통 부분에서 또한 그들의 자체적인 브랜드를사용하고 있기에 물류유통에 가장 중요한 부분인 시간 절감이라는 면에서 특화된 모습을 보이고 있다
7. GS25 마케팅 사례
(1) 서비스마케팅
GS25는 전국에 총 14,688점의 매장을 보유하고 있으며 각 지역의 가맹점 마다 공급하는 서비스가 다양하여 고객들이 선택하고 누릴 수 있는 기회를 다양하게 제공하고 있다. 카페에서 제공하는 듯한 최상의 원두커피를 합리적인 가격으로 제공하며 즉석에서 간단하게 조리할 수 있는 프리미엄 즉석조리 상품을 선보이는 등의 새롭고 다채로우면서특화된 서비스를 편의점 내에서 누릴 수 있는 카운터FF(Fresh Food)점포 또한 보유하고 있다.
(2) 사회공헌활동 (CSR 마케팅)
GS25는 어린이 복지사업을 실시하는 글로벌 비영리 법인 RMHC코리아(Ronald McDonald House Charities Korea) 등 5개 파트너사와 함께 ‘지속적인 상생협력으로 지역사회 발전을 도모하기 위한 사 회공헌 업무협약(MOU)’을 체결했다. 동원F&B, 롯데칠성, 롯데제과, 롯데푸드, LG생활건강 등 5개 파트너 기업들은 각각 유제품, 음료, 과자, 냉동식품, 위생용품의 카테고리에서 8개의 차별화 나눔상품을 개발하고 공동 마케팅을 진행한다. 또한 GS25에서 판매하는 PB상품인 ‘유어스\' 과자와 음료를 구매하면 소아암·백혈병 등 중증 질병으로 장기간 입원 중인 중증 소아환자와 가족들을 도울 수 있게 된다. 그리고 롯데푸드와 LG생활건강이 손잡고 NPB(National Private Brand·전용브랜드) 상품으로 \'유어스 에센소시지\'와 \'유어스 페리오내츄럴믹스\'을 출시할 예정이다. NPB는 유통업체가 생산과 판매의 주체가 되는 자체브랜드(PB)와 제조업체가 관리하는 내셔널브랜드(NB)의 중간 형태로 유통·제조사 협의를 통해 독점 판매하는 전용브랜드상품을 말한다. 이처럼 기업의 사회공헌 실천에 대한 중요성이 커지고 있고 소비를 통해 직접 기부할 수 있는 나눔에 대한 소비자 요구도 커지고 있어 착한 소비를 통한 기부를 기획했다. 이를 통해 기업의 사회적 책임을 더 적극적으로 실천할 수 있을 것이다
(3) SNS마케팅
나홀로족이 증가하면서 편의점 GS25는 인스타그램을 통해 집에서도 간편하게 해먹을 수 있는 요리를 선보이기 시작했다. GS25의 상품으로 요리를 하여 맛을 평가하고, 해시태그를 사용해서 다수의 사용자를 확보한 후, 사용자들이 제품을 알렸다.
(4) 프리미엄 마케팅
혼밥족들도 가격 대비 만족을 따지며 고급스러운 한끼를 즐기는 시대다. 시대 흐름에 따라 GS25는 1인 가구가 점차 늘자 간편하게 한끼를 즐길 수 있는 상품 라인업을 대폭 확대하고 있다. GS25 냉동 볶음밥류 2종 유어스프리미엄 의성마늘 햄김치볶음밥과 소불고기 볶음밥을 출시했다. 냉동 간편식 카테고리의 매출이 전년 대비 39.4%로 크게 증가하자 관련 연구 및 개발을 통해 냉동 볶음밥 신상품 2종을 프리미엄급 라인으로 강화했다. 새로 출시한 두 상품에는 식자재 구성과 레시피 개발에 특별히 많은 노력을 기울였다. 의성마늘햄김치볶음밥에는 잘익은 국산 김치가 28.2%, 의성 마늘이 들어간 햄이 18% 함유됐다. 소불고기볶음밥에도 13%가 넘는 소고기 함유량과 양배추, 그린빈, 당근 등다섯 가지 야채가 풍성하게 들어갔다. 특히 배와 양파즙으로 만든 소불고기 양념장에 소고기를 재운 후 조리해 가정식으로 즐기던 소불고기의 부드러운 식감과 풍미를 그대로 살렸다. GS25는 앞으로도 소비자를 만족시킬 수 있는 실속 있는 프리미엄 상품들을 많이 개발할 예정이다.
8. GS25 향후 마케팅전략 제언
편의점들이 지역 특산물을 활용하거나 특색을 담은 제품들을 지속적으로 선보이고 있다. 이는 고품질 재료로 맛을 높이며 로컬푸드의 유통 인프라로써 역할을 도모하고 있다. 또한 지역경제 활성화에 도움이 될 수 있으며 각 지역의 우수한 특산물을 사용하게 되면 품질이 좋을 뿐만 아니라 인지도를 높일수 있어 고객들의 큰 호응을 기대할 수 있다. 나주 배, 광주 수박을 이용하여 소포장 과일 제품 만들기, 완도 김을 이용한 삼각김밥 제조, 전주 한지를 이용한 특색 있는 제품 포장 등 지역의 특산물을 활용한 차별화를 선보이는 것이 하나의 전략이 될 수 있을 것이다.
편의점 세븐일레븐이 차세대 가맹점 수익 모델로서 기존 가맹점의 세컨드 점포 기능을 수행하는 무인자판기 \'세븐일레븐 익스프레스\'를 선보였다. 미니스톱도 올 9월 대형오피스 상권 내 건물에 무인자판기를 선보인다. 이들은 모두 단독 가맹점이 아닌 기존 가맹점의 위성 점포 역할에 초점을 맞춘 것이 특징이다. 이마트 24의 경우에는 대형자동자판기를 설치한 셀프형 매장을 두 군데 운영하면서 이미 무인자판기를 운영 중에 있다. 2008년 GS25가 가장 먼저 자판기형 편의점을 선보였었지만 당시 매출 부진으로 사업을 접은 바 있다. 하지만 1인 가구 증가에 따른 편의점에 대한 수요가 꾸준히 늘고 있고 소비자들의 인식도 변화함에 따라 현재 시점에서는 무인자판기가 충분히 시장에서 통할 거라는 업계의 판단이다. 이처럼 무인 자판기 편의점이 필요한 이유는 급격한 최저임금 인상이다. 최저임금이 치솟는 사태에 점주들이 아르바이트생 줄이기에 나서고 있으며 편의점의 매출 증가폭도 줄어들었다. 이러한 상황에서 인건비를 최소화 할 수 있는 무인 자판기 편의점은 하나의 해결책이다

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