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목차
제1강. 인간이해의 제관점
제2강. 일하는 존재로서의 인간
제3강. 학습자로서의 성인
제4강. 학습유형과 안드라고지이론
제5강. 일터로서의 조직
제6강. 인간자원개발의 개념 및 특성
제7강. 개발영역Ⅰ: 개인개발
제8강. 개발영역Ⅱ: 경력개발
제9강. 개발영역Ⅲ: 조직개발
제10강. 요구분석
제11강. 비용분석
제12강. 목표설정
제13강. HRD의 설계
제14강. 자료개발
제15강. HRD의 실행
제16강. HRD의 평가
제17강. 새로운 패러다임으로서의 HRD
제18강. 우리나라 HRD의 전개과정
제19강. 외국의 HRD 사례
제20강. 미래사회와 HRD
제2강. 일하는 존재로서의 인간
제3강. 학습자로서의 성인
제4강. 학습유형과 안드라고지이론
제5강. 일터로서의 조직
제6강. 인간자원개발의 개념 및 특성
제7강. 개발영역Ⅰ: 개인개발
제8강. 개발영역Ⅱ: 경력개발
제9강. 개발영역Ⅲ: 조직개발
제10강. 요구분석
제11강. 비용분석
제12강. 목표설정
제13강. HRD의 설계
제14강. 자료개발
제15강. HRD의 실행
제16강. HRD의 평가
제17강. 새로운 패러다임으로서의 HRD
제18강. 우리나라 HRD의 전개과정
제19강. 외국의 HRD 사례
제20강. 미래사회와 HRD
본문내용
Ⅲ. HRD 담당자의 역할과 과제
● HRD 담당자 : HRD의 성공여부를 결정짓는 핵심적 역할 수행
- HRD 리더 = HRD의 성패를 좌우함 (HRD 담당자의 양과 질에 비례함)
- HRD 담당자는 전문성을 발휘하여, 자신의 역할을 성공적으로 수행해야 함.
● HRD 담당자의 일반적 역할 (Nadler, 1984)
① 학습전문가(learning specialist)의 역할
- 학습프로그램 설계 : 학습요구분석, 학습목표설정, 학습내용/활동 계획
- 교수전략개발 : 교수방법 결정, 교수매체 개발
- 학습지도 : 학습자대상 직접적 학습활동 지도
② HRD 관리자(administrator)의 역할
- HRD 정책개발 : 조직성과에 기여할 수 있는 HRD 체계 확립
- 학습프로그램 감독 : 프로그램 설계/개발/실행의 확인
- HRD 부서와의 관계유지 : 원활한 의사소통 및 통로유지
- HRD 전문요원 양성
- 시설과 예산의 관리 : HRD활동에 필요한 시설/예산 확보, 유지, 관리
③ 컨설턴트(consultant)의 역할
- 전문가(expert) 활동 : 문제예측 및 예방활동, 경영자 의사결정 조언
- 지지자(advocator) 활동 : 최적활동 제안, 지지
- 격려자(stimulator) 활동 : HRD 측면에서 능동적 대처 유인
- 변화촉진자(change agent) 활동 : 조직변화요구, 변화방법 제시
● 최근 HRD 전문가의 역할에 많은 변화가 발생되고 있음. 맥라건(McLagan, 1996)은 현시대의 HRD 전문가가 수행해야 할 역할을 9가지로 제시하고 있음.
① 인적자원전략 조언가 (HR strategic adviser)
② 인적자원시스템 설계 및 개발자(HR systems designer and developer)
③ 조직변화 추진자 (organization change agent)
④ 조직설계 컨설턴트 (organization design consultant)
⑤ 학습프로그램 전문가 (learning program specialist)
⑥ 교수자 (instructor)
⑦ 개인개발 및 경력 상담자(individual development and career counselor)
⑧ 성과컨설턴트 (performance consultant)
⑨ 연구자 (researcher)
● 결과적으로 HRD 담당자는 이상의 다양한/전문적 역할을 수행하기 위하여, HRD 에 대한 전문지식과 기법을 갖추어야 함. 뿐만 아니라, 경영관리에 대한 지식, 인간에 대한 지식, 일반사회과학에 대한 지식도 갖추어야 함.
● 우리나라에서 HRD 담당자의 역할(김현수, 1999)
- 우리나라에서 HRD 담당자들은 학습프로그램 전문가, 교수자의 역할을 주로 수행하고 있는 것으로 나타남.
- 반면, 조직변화 추진자로서의 역할: 중요성은 인식하고 있지만, 가장 낮게 수행하고 있는 것으로 나타남.
☞ HRD 분야의 성장에 따라, 미국에서는 인적자원자격검정청이 인적자원관리학회와 연계하여 인적자원전문가(Professional in Human Resource:PHR), 인적자원수석전문가(Senior Professional in Human REsource:SPHR) 과 같은 2종류의 자격시험을 실시하고 있음.
☞ 반면, 우리나라에서는 아직 인적자원개발 분야의 자격증제도가 확립되어 있지 않음. 다만, 한국능률협회, 한국생산성본부, 한국표준협회에서 나름대로의 교육훈련과정을 운영하고 있으며, 평생교육사 자격제도를 통해 평생교육기관에서의 인적자원개발에 대한 역할을 담당할 전문가를 양성하고 있음.
● 향후, 인적자원개발 전문가의 중요성은 더욱 부각될 것으로 예상됨.
● American Handbook for Training & Development : HRD 담당자=“AH! VIP”로 재미있게 표현하고 있음.
- A (Actor) : HRD를 행동으로 실천하는 사람
- H (Humanist) : 인본주의자, 인간존중의 철학을 가진 사람
- V (value agent) : 가치중개자
- I (Innovator) : 혁신가, 끊임없는 변화와 변혁을 추구하는 사람
- P (Producer) : 연출자, HRD 활동 = HRD 담당자에 의해 전개되는 연출활동
⇒ HRD 담당자는 미래사회에서 매우 중요한 역할을 수행하는 사람
☞ HRD 담당자 = VIP(Very Important Person)
⇒ 따라서, 평생교육기관에서의 HRD업무를 전문적으로 담당하기 위해, HRD와 관련된 전문지식과 자질, 소양을 갖추는 것은 매우 중요함.
● HRD 담당자 : HRD의 성공여부를 결정짓는 핵심적 역할 수행
- HRD 리더 = HRD의 성패를 좌우함 (HRD 담당자의 양과 질에 비례함)
- HRD 담당자는 전문성을 발휘하여, 자신의 역할을 성공적으로 수행해야 함.
● HRD 담당자의 일반적 역할 (Nadler, 1984)
① 학습전문가(learning specialist)의 역할
- 학습프로그램 설계 : 학습요구분석, 학습목표설정, 학습내용/활동 계획
- 교수전략개발 : 교수방법 결정, 교수매체 개발
- 학습지도 : 학습자대상 직접적 학습활동 지도
② HRD 관리자(administrator)의 역할
- HRD 정책개발 : 조직성과에 기여할 수 있는 HRD 체계 확립
- 학습프로그램 감독 : 프로그램 설계/개발/실행의 확인
- HRD 부서와의 관계유지 : 원활한 의사소통 및 통로유지
- HRD 전문요원 양성
- 시설과 예산의 관리 : HRD활동에 필요한 시설/예산 확보, 유지, 관리
③ 컨설턴트(consultant)의 역할
- 전문가(expert) 활동 : 문제예측 및 예방활동, 경영자 의사결정 조언
- 지지자(advocator) 활동 : 최적활동 제안, 지지
- 격려자(stimulator) 활동 : HRD 측면에서 능동적 대처 유인
- 변화촉진자(change agent) 활동 : 조직변화요구, 변화방법 제시
● 최근 HRD 전문가의 역할에 많은 변화가 발생되고 있음. 맥라건(McLagan, 1996)은 현시대의 HRD 전문가가 수행해야 할 역할을 9가지로 제시하고 있음.
① 인적자원전략 조언가 (HR strategic adviser)
② 인적자원시스템 설계 및 개발자(HR systems designer and developer)
③ 조직변화 추진자 (organization change agent)
④ 조직설계 컨설턴트 (organization design consultant)
⑤ 학습프로그램 전문가 (learning program specialist)
⑥ 교수자 (instructor)
⑦ 개인개발 및 경력 상담자(individual development and career counselor)
⑧ 성과컨설턴트 (performance consultant)
⑨ 연구자 (researcher)
● 결과적으로 HRD 담당자는 이상의 다양한/전문적 역할을 수행하기 위하여, HRD 에 대한 전문지식과 기법을 갖추어야 함. 뿐만 아니라, 경영관리에 대한 지식, 인간에 대한 지식, 일반사회과학에 대한 지식도 갖추어야 함.
● 우리나라에서 HRD 담당자의 역할(김현수, 1999)
- 우리나라에서 HRD 담당자들은 학습프로그램 전문가, 교수자의 역할을 주로 수행하고 있는 것으로 나타남.
- 반면, 조직변화 추진자로서의 역할: 중요성은 인식하고 있지만, 가장 낮게 수행하고 있는 것으로 나타남.
☞ HRD 분야의 성장에 따라, 미국에서는 인적자원자격검정청이 인적자원관리학회와 연계하여 인적자원전문가(Professional in Human Resource:PHR), 인적자원수석전문가(Senior Professional in Human REsource:SPHR) 과 같은 2종류의 자격시험을 실시하고 있음.
☞ 반면, 우리나라에서는 아직 인적자원개발 분야의 자격증제도가 확립되어 있지 않음. 다만, 한국능률협회, 한국생산성본부, 한국표준협회에서 나름대로의 교육훈련과정을 운영하고 있으며, 평생교육사 자격제도를 통해 평생교육기관에서의 인적자원개발에 대한 역할을 담당할 전문가를 양성하고 있음.
● 향후, 인적자원개발 전문가의 중요성은 더욱 부각될 것으로 예상됨.
● American Handbook for Training & Development : HRD 담당자=“AH! VIP”로 재미있게 표현하고 있음.
- A (Actor) : HRD를 행동으로 실천하는 사람
- H (Humanist) : 인본주의자, 인간존중의 철학을 가진 사람
- V (value agent) : 가치중개자
- I (Innovator) : 혁신가, 끊임없는 변화와 변혁을 추구하는 사람
- P (Producer) : 연출자, HRD 활동 = HRD 담당자에 의해 전개되는 연출활동
⇒ HRD 담당자는 미래사회에서 매우 중요한 역할을 수행하는 사람
☞ HRD 담당자 = VIP(Very Important Person)
⇒ 따라서, 평생교육기관에서의 HRD업무를 전문적으로 담당하기 위해, HRD와 관련된 전문지식과 자질, 소양을 갖추는 것은 매우 중요함.
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