CTI SYSTEM 구축, CRM CTI 콜센터 고객센터 구축

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CTI SYSTEM 구축, CRM CTI 콜센터 고객센터 구축에 대한 보고서 자료입니다.

목차

CTI SYSTEM 구축, CRM CTI 콜센터 고객센터, 구축
1. 제안 배경
2. 시스템 구축 목표
3. 제안시스템 특, 장점
4. 시스템 구축 기대 효과
5. 제안 시스템
5.1 제안시스템 개요
5.1.1 GENEX-II CTI시스템 구성도
5.2 하드웨어 사양
5.2.1 IP PBX 사양
5.2.2 SERVER 사양
5.3 시스템 지원 기능
5.3.1 GENEX-II CTI Middleware 기능
5.3.2 Manager 모니터링 기능
5.4 상담원 업무용 프로그램
6. 시스템 구축 전략
6.1 공급 내역 및 구축 비용
6.2 추진 일정표
7. 지원 사항
7.1 유지보수 지원 계획

본문내용

CTI SYSTEM 구축, CRM CTI 콜센터 고객센터, 구축
1. 제안 배경
2. 시스템 구축 목표
3. 제안시스템 특, 장점
4. 시스템 구축 기대 효과
5. 제안 시스템
5.1 제안시스템 개요
5.1.1 GENEX-II CTI시스템 구성도
5.2 하드웨어 사양
5.2.1 IP PBX 사양
5.2.2 SERVER 사양
5.3 시스템 지원 기능
5.3.1 GENEX-II CTI Middleware 기능
5.3.2 Manager 모니터링 기능
5.4 상담원 업무용 프로그램
6. 시스템 구축 전략
6.1 공급 내역 및 구축 비용
6.2 추진 일정표
7. 지원 사항
7.1 유지보수 지원 계획

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CTI SYSTEM 구축,   CRM CTI 콜센터 고객센터,   구축