광주보훈병원 자기소개서) 광주보훈병원 간호직 자소서 예문 동료 직원이 고객에게 의료 처치에 관한 설명을 했지만 고객은 설명이 이해가 되지 않는다고 말했습니다. 대화 중 무엇이 문제이고, 어떻게 하면 해결할 수 있는지 광주보훈병원 본인의 생각하기에 고객의 불만은 어떻게 해소하여야 하는지 설명

소개글

광주보훈병원 자기소개서) 광주보훈병원 간호직 자소서 예문 동료 직원이 고객에게 의료 처치에 관한 설명을 했지만 고객은 설명이 이해가 되지 않는다고 말했습니다. 대화 중 무엇이 문제이고, 어떻게 하면 해결할 수 있는지 광주보훈병원 본인의 생각하기에 고객의 불만은 어떻게 해소하여야 하는지 설명에 대한 보고서 자료입니다.

목차

광주보훈병원 자기소개서

1.[의사소통능력] 동료 직원이 고객에게 의료 처치에 관한 설명을 했지만 고객은 설명이 이해가 되지 않는다고 말했습니다. 대화 중 무엇이 문제이고, 어떻게 하면 해결할 수 있는지를 설명하시기 바랍니다. * [200자 이내]
2.[조직이해능력] 우리 공단에 입사 지원한 동기 및 입사 후 실천하고자 하는 목표를 다른 사람과 차별화된 본인의 역량과 결부시켜 설명하시기 바랍니다. * [200자 이내]
3.[대인관계능력] 모든 고객에게 100% 만족을 주는 서비스란 있을 수 없습니다. 또한, 고객의 불만은 필연적으로 발생하기 마련이지만 불만이 있는 고객도 귀한 고객입니다. 본인의 생각하기에 고객의 불만은 어떻게 해소하여야 하는지 설명하시기 바랍니다. * [200자 이내]
4.[문제해결능력] 만약 본인의 업무가 입원환자 간호담당자일 때, 업무 착오로 퇴원환자를 대상으로 한 관련 교육을 진행하지 못하는 문제가 발생하였다면 어떻게 문제를 해결할 것인지 그 방법과 이유를 설명하시기 바랍니다. * [200자 이내]
5.[직업윤리] 공공의료인으로서의 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 설명하시기 바랍니다. * [200자 이내]
6. 경험기술서

본문내용

, 친절한 서비스, 정확한 진료가 요구되며 이 모든 것은 직업윤리와 관련이 있습니다. 따라서 직업윤리 준수는 공공의료 종사자로서 가장 중요한 가치라고 생각합니다.
6. 경험기술서
지난 3년 동안 병동 근무를 하며 다양한 간호업무를 철저하게 수행하였습니다. 병동에서 바이탈 사인과 I/O 확인 업무를 수행하면서 환자의 건강 상태 변화를 신속하게 파악하고, 필요한 조치를 적시에 취할 수 있었습니다. 이를 통해 환자의 안전을 유지하고, 의료진과의 원활한 커뮤니케이션을 통해 환자에게 최적의 진료와 간호를 제공하였습니다. 또한 환자를 검사실로 안내하거나 투약에 대한 설명을 제공하는 과정에서는 환자와의 소통 역량을 강화하였습니다. 환자와 보호자의 질문에 세심하게 답변하며, 수술 준비와 관련하여 필요한 지침을 제공하였습니다. 이 과정에서 저는 환자와 보호자에게 안전하고 편안한 병원 생활을 제공하는 것이 간호사의 중요한 역할임을 깊이 느꼈습니다. 더불어 보호자 응대 업무를 수행하면서는 환자의 상태와 병원 생활에 대한 정보를 친절하고 명확하게 전달하였습니다. 이를 통해 환자와 보호자의 불안을 최소화하고, 환자의 진료 및 간호 과정에 대한 이해를 높이는 데 기여하였습니다.

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