글로벌비즈니스네트워킹 1좋은 네트워킹을 위한 경청하는 바람직한 행동은 무엇이고, 경청하지 않는(Nonlistening6가지 유형에 대해 서술하시오

소개글

글로벌비즈니스네트워킹 1좋은 네트워킹을 위한 경청하는 바람직한 행동은 무엇이고, 경청하지 않는(Nonlistening6가지 유형에 대해 서술하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목차
1. 1번 문제
2. 2번 문제
3. 출처 및 참고문헌

본문내용

의 발언을 듣는 것처럼 보이지만, 사실은 실제로 듣지 않고 있는 상태를 말한다. 즉, 청각적으로는 대화 상대방의 발언을 듣고 있지만, 이를 이해하거나, 생각하거나, 반영하지 않는 것이다.
무늬만 경청을 취하는 사람들은 대화 상대방의 발언을 듣는 것처럼 보이지만, 사실은 대화 상대방의 발언에 대해 관심을 가지지 않으며, 자신의 생각에 매몰되어 있다. 이러한 태도는 대화 상대방에게 무관심한 태도로 비춰지며, 대화 상대방의 의견을 무시하고 있다는 인상을 줄 수 있다.
무늬만 경청을 피하기 위해서는, 대화 상대방의 발언을 들을 때, 집중하고 이해하려는 노력이 필요하다. 대화 상대방의 발언에 대해 관심을 가지고, 이를 적극적으로 수용하려는 태도를 취해야 한다. 또한 대화 상대방이 말하는 내용에 대해 질문을 하거나, 요약하는 것도 좋은 방법이다. 이러한 태도는 대화 상대방에게 자신의 발언이 무시당하지 않는다는 것을 보여주며, 대화의 진행을 원활하게 할 수 있다.
2. 2번 문제
경청하는 바람직한 행동중 가장 중요하다고 생각하는 1가지는 바로 대화를 할 때 눈을 마주쳐주고, 중간중간 고개를 끄덕이거나 제스처를 취하는 등의 반응을 보여주는 것이라고 생각한다. 그러한 행동은 상대방이 말하는 내용에 집중하고 있음을 나타내는 것으로 상대방에게 좋은 인상을 심어줄 수 있다. 또한 상대방이 말하는 내용을 잘 이해하고 있다는 시그널이므로, 대화의 효율을 높일 수 있다. 상대방이 이해하기 쉬운 방식으로 말하도록 도와줄 수 있고, 대화를 더욱 집중적으로 이어나갈 수 있다는 점에서 매우 좋은 자세라고 생각한다.
반대로, 가장 바람직하지 않다고 생각하는 유형은 ‘거짓경청’이다. 거짓 경청은 상대방에게 직접적으로 불편감을 줄 수 있기 때문이다. 상대방은 이러한 행동을 통해 자신의 이야기가 듣지 않고 무시당하는 것처럼 느낄 수 있다. 또한 거짓 경청을 통해 상대방의 이야기를 이해하지 않고 자신의 의견을 내세우면, 상대방은 불안하고 불쾌한 상황에 처할 수 있다.
최근에는 무선이어폰을 꽂고 대화를 하는 사람들도 많이 증가하고 있다. 이러한 태도는 이어폰에서 음악이 안들린다고 할지라도 상대방에게 안좋은 인식을 심어줄 수 있으므로 지양할 필요가 있다고 생각한다.
3. 출처 및 참고문헌
- 글로벌비즈니스네트워킹 강의안 자료
- 진건명. \"국제무역협상에서 적극적 경청의 win-win효과에 대한 연구.\" 국내석사학위논문 창원대학교, 2012. 경상남도

키워드

글로벌비즈니스네트워킹,   경청하는,   바람직한,   행동