전자상거래 활용사례와 무역업체의 나아갈 방향

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 전자상거래의 구조적 접근

Ⅲ. 전자상거래의 활용업체

Ⅳ. 전자상거래 시대에 무역업체의 나아칼 방향 사례분석

Ⅴ. 결론

본문내용

nquiry(문의)에 대한 Offer를 전자메일로 하게된다. offer에 대하여 상대편에서 전자메일로 Acceptance(승낙)가 이루어지면 매매계약이 성립하게 된다. 물론 전자상거래는 매매성립의 전제조건은 항상 상호신뢰라는 점인데 이것을 악용하려는 사람에 대한 신중한 판단이 있어야 한다.
이에 따른 인터넷무역의 한계는 다음과 같다. 첫째, 인터넷을 활용해도 해외 거래선 발굴하기가 쉽지는 않다는 것이다. Inquiry나 무역거래알선 사이트의 Offer가 신뢰성이 떨어지고, 거래처에 대한 상세하고 정확한 정보는 비용이 소요되며, 인터넷 활용능력과 방법에 따라 거래선 발굴 차이가 있다는 것이다. 둘째, 수출 실무에서의 인터넷 활용상의 한계가 있다. Offer 작성, Nego 등 복잡한 서류 절차적 문제가 있으며, 국가별 복잡한 수출입절차의 일관 처리 곤란하다는 것이다. 셋째, 실패를 낳게 하는 요소(유형)가 있다는 것이다. 기본적 마케팅 도구의 미비로 전자카탈로그, 제품설명서, 국제품질인증 등, 미완성된 제품을 제조업체의 일정만 믿고 미리 접촉, 가격조건 미충족, 답변 지연 등으로 거래기회를 놓친 경우가 상당수 있다.
Ⅴ. 결 론
사례분석측면에서 전자상거래를 활용함으로써 얻을 수 있는 경제적인 측면은 업무처리절차에서는 인터넷을 활용하기 전의 업무는 각 기업체마다 조금씩 다르지만 평균 12단계였는데 인터넷을 활용한 후에는 평균 8단계로 전체적으로 평균 4단계가 줄어든 것으로 분석되었다. 또한 문서작성시간은 비교적 큰 차이는 없지만 대부분이 기존의 업무에서도 PC에 저장을 시켜 놓은 상태이기 때문에 인터넷을 활용하더라도 큰 차이를 찾을 수가 없었다. 즉, 기존에도 평균 60분 정도에 작성하였고, 인터넷 활용후에는 50분으로 약 10분 정도를 절감할 수 있었다. 신규로 작성할 때는 더 많은 차이가 난다는 것을 알 수 있다. 또한 거래처 확보시간에서는 기업체마다 상당한 차이를 보이고 있었는데 기존에 보통 평균 10일 정도 걸렸지만 인터넷을 활용함으로써 길게는 1일, 짧게는 3시간 이내에 거래처를 확보는 하는 것으로 나타났다. 이와 더불어 월 Offer의 횟수도 기존에는 평균 25건 정도 우편과 기타 방법으로 문의하였지만 인터넷을 활용후에는 평균 55건으로 전체적으로는 30건 정도가 늘어난 것을 알 수 있다. 이에 대한 계약체결은 월별로는 너무 짧은 기간이라 많은 량이 없고 분기별로 보면 평균 5건 정도를 체결하는 것으로 나타났다.
이러한 인터넷을 통한 무역이 갖추어야 할 것으로는 지불 시스템과 정보의 보안성 유지, 개인 프라이버시 보호를 거론할 수 있는데 이는 암호화기술의 발달에 의존하는 것으로써 국가방위라는 기본 목표와 대치되어 인터넷 무역의 한계점으로 대두되고 있지만 인터넷이 무역의 도구로써 유용하게 쓰이기 위해서는 보안성 확보와 개인의 프라이버시 보호외에도 프로그램의 개발, 문화적 한계의 극복, 물류 문제의 해결, 전자화폐 발행에 따른 각국 통화정책의 통일 등이 향후 과제로 제시되고 있다. 이러한 원인에 기인하여 현재 인터넷상에서 이루어지고 있는 무역업무의 태반이 마케팅과 Inquiry에 국한될 수밖에 없는 것이다.
그렇지만 앞서 살펴본 바와 같이 계약이후의 과정도 인터넷을 활용한 업무가 진행되고 있다. 특히 B/L발급과 선복 수배, 수출보험 등 실제로 무역실무에서 활용되는 것을 볼 수 있다. 이에 따라 무역업체들은 인터넷을 활용한 업무가 상당한 비용절감과 다양한 효과를 제공한다는 것을 알 수 있다.
따라서 전자상거래를 통한 수출입업무 뿐만 아니라 전반적인 무역업무를 무역업체들이 인터넷을 활용하는 것이 기업경영 및 시장경쟁력 제고에 좋은 도구로 활용될 수 있으므로 적극적으로 활용하는 것이 바람직하다고 본다.
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