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목차
*경제환경의 변화
1) 경제질서의 글로벌화 : 글로벌 경제시대에서 경쟁의 가장 중요한 요소는 고객임. 언제 어디서나 원하는 상품구입가능 => 높은 품질의 제품이나 서 비스 생산 기업만이 생존.
우리나라 기업 : 80년대는 성공적이었으나 고객의 다양한 욕구를 충족시 키지 못함으로써 결쟁력 상실
2) 새로운 정보기술의 혁신과 확산
컴퓨터의 발달, 정보기능과 통신기술의 결합
1) 경제질서의 글로벌화 : 글로벌 경제시대에서 경쟁의 가장 중요한 요소는 고객임. 언제 어디서나 원하는 상품구입가능 => 높은 품질의 제품이나 서 비스 생산 기업만이 생존.
우리나라 기업 : 80년대는 성공적이었으나 고객의 다양한 욕구를 충족시 키지 못함으로써 결쟁력 상실
2) 새로운 정보기술의 혁신과 확산
컴퓨터의 발달, 정보기능과 통신기술의 결합
본문내용
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