목차
1. 주장행동
1) 정의
2) 필요성
3) 배경
4) 주장행동의 이해
5) 주장행동의 요소
언어적 , 비언어적
2. 나 메세지
1) 정의
2) 필요성
3) 배경
4) 주장행동의 이해
5) 주장행동의 요소
언어적 , 비언어적
2. 나 메세지
본문내용
는 거리로 그 리고 4피트-8피트(약 366c)의 거리는 주로 낯선 사람이나 공식적인 사업상의 거래 등과 같이 사회적 관계에거 취해지는 거리라고 하였다. 아주 친밀한 관계에서는 신체적 접촉 이 도움을 줄수도 이 Tdmsk 모든 상대방에 대해 신체적 접촉이 도움이 되는 것은 아니 다.
♡자세
: 똑바로 선 자세는 자긍심과 자신감을 암시해 주는 반면 구부러진 어깨는 그 반대의 인 상을 준다. 발을 질질 끌면서 느릿느릿 걷는 걸음은 피곤함과 무감동 또는 무관심을 나타 낸다.
♡손의 움직임
: 손의 움직임은 언어적 표현을 더 부가시켜주거나 또는 감할수도 있다. 주장적 손의 움직 임은 언어적 메시지가 말하고 있는 것을 더 강조해 준다. 환자의 어깨에 손을 얹어 놓는 다거나 슬픔을 표현하거나 돌봄을 의미하는 자세 또는 부정적 진술을 강조하기 위해 손가 락으로 지적하는 것과 같은 자세는 간호사의 공감을 전해 줄수 있다. 그러나 침상곁의 탁 자를 신경질적으로 두드리거나 메시지와는 관계도 없는 태도와 같은 몸짓은 환자를 혼란 시킬수 있다.
♡시선의 접촉
: 상호작용하는 동안 지속적으로 시선을 접촉하는 것은 개인으로 하여금 의사소통에 더 많이 집중하도록 도우고 관심을 보여주어 불안을 감소시킨다. 이런 요소를 완전히 개발시 킬수 있는 방법중 하나는 거울에 비친 자신의 모습을 주시하면서 연습하는 것이다. 다음 으로 자신의 친구의 눈을 들여다보는 연습을 한다. 하지만 우리 문화권에서는 어른의 얼 굴을 바로 쳐다보면서 말하면 예의에 벗어난다고 생각하므로 상황에 맞게 행동해야 한다. ♡얼굴표정
: 간호사들은 얼굴표정을 통해 자신의 감정을 표현하도록 도와주고 그렇게 함으로써 상대 방과 더욱 효과적인 의사소통을 할수 있도록 도운다. 많은 간호사들은 미소로 온정과 이 해를 표현하지만 분노를 나타내거나 비난을 표현하는 부분에는 그렇게 하지 못해 딜레마 에 빠지기도 한다. 언어적 메시지와 자신의 느낌을 일치할수 있어야 자신에게나 타인에게 나 도움을 줄수 있다.
♡자연스런 음성
: 안정되고 단호한 음성은 말하는 사람의 자신감을 상대방에게 전달해 주며 a말하는 사람 자신이 무엇을 말하고 있는가에 대해 알고 있다는 메시지를 전달한다. 활기찬 음성은 상 대방이 좀더 경험하도록 자극해 준다. 단조로운 음성은 사람들을 빨리 지루하게 하고 경 청하지 않도록 한다.
♡내용
: 말하는 주제를 알아야 상대방에게 그 주제를 쉽게 이해시키고 막힘없이 자연스럽게 말 할 수 있다.
나-메세지 (I-message: 자신을 적절히 표현하고 주장하는 기술)
자신의 감정상태가 스스로 수용하고 조절하기 어려운 경우 효과적으로 사용할수 있는 방법이다. 보통 우리는 대화에서 자신의 감정이 높아지는 경우 너-메세지를 사용하는데 이때의 너-메세지는 상대방을 비난하거나 판단하는 메시지를 전달하므로 상대방으로 하여금 불쾌감을 자아내게 하여 방어기제를 사용하게 만든다. 나-메세지는 자신이 중심이 되어서 자신의 느낌을 akfgkadmfhT 상대방의 행동을 탓하지 않고 상대방에게 자신의 감정을 알도록 하는 것이다.
♡자세
: 똑바로 선 자세는 자긍심과 자신감을 암시해 주는 반면 구부러진 어깨는 그 반대의 인 상을 준다. 발을 질질 끌면서 느릿느릿 걷는 걸음은 피곤함과 무감동 또는 무관심을 나타 낸다.
♡손의 움직임
: 손의 움직임은 언어적 표현을 더 부가시켜주거나 또는 감할수도 있다. 주장적 손의 움직 임은 언어적 메시지가 말하고 있는 것을 더 강조해 준다. 환자의 어깨에 손을 얹어 놓는 다거나 슬픔을 표현하거나 돌봄을 의미하는 자세 또는 부정적 진술을 강조하기 위해 손가 락으로 지적하는 것과 같은 자세는 간호사의 공감을 전해 줄수 있다. 그러나 침상곁의 탁 자를 신경질적으로 두드리거나 메시지와는 관계도 없는 태도와 같은 몸짓은 환자를 혼란 시킬수 있다.
♡시선의 접촉
: 상호작용하는 동안 지속적으로 시선을 접촉하는 것은 개인으로 하여금 의사소통에 더 많이 집중하도록 도우고 관심을 보여주어 불안을 감소시킨다. 이런 요소를 완전히 개발시 킬수 있는 방법중 하나는 거울에 비친 자신의 모습을 주시하면서 연습하는 것이다. 다음 으로 자신의 친구의 눈을 들여다보는 연습을 한다. 하지만 우리 문화권에서는 어른의 얼 굴을 바로 쳐다보면서 말하면 예의에 벗어난다고 생각하므로 상황에 맞게 행동해야 한다. ♡얼굴표정
: 간호사들은 얼굴표정을 통해 자신의 감정을 표현하도록 도와주고 그렇게 함으로써 상대 방과 더욱 효과적인 의사소통을 할수 있도록 도운다. 많은 간호사들은 미소로 온정과 이 해를 표현하지만 분노를 나타내거나 비난을 표현하는 부분에는 그렇게 하지 못해 딜레마 에 빠지기도 한다. 언어적 메시지와 자신의 느낌을 일치할수 있어야 자신에게나 타인에게 나 도움을 줄수 있다.
♡자연스런 음성
: 안정되고 단호한 음성은 말하는 사람의 자신감을 상대방에게 전달해 주며 a말하는 사람 자신이 무엇을 말하고 있는가에 대해 알고 있다는 메시지를 전달한다. 활기찬 음성은 상 대방이 좀더 경험하도록 자극해 준다. 단조로운 음성은 사람들을 빨리 지루하게 하고 경 청하지 않도록 한다.
♡내용
: 말하는 주제를 알아야 상대방에게 그 주제를 쉽게 이해시키고 막힘없이 자연스럽게 말 할 수 있다.
나-메세지 (I-message: 자신을 적절히 표현하고 주장하는 기술)
자신의 감정상태가 스스로 수용하고 조절하기 어려운 경우 효과적으로 사용할수 있는 방법이다. 보통 우리는 대화에서 자신의 감정이 높아지는 경우 너-메세지를 사용하는데 이때의 너-메세지는 상대방을 비난하거나 판단하는 메시지를 전달하므로 상대방으로 하여금 불쾌감을 자아내게 하여 방어기제를 사용하게 만든다. 나-메세지는 자신이 중심이 되어서 자신의 느낌을 akfgkadmfhT 상대방의 행동을 탓하지 않고 상대방에게 자신의 감정을 알도록 하는 것이다.
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