조사론의 단계별 정리

목차

제 1장 측정

제 2장 과학적 조사의 설계

제 3장 실험설계

제 4장 표본설계

제 5장 확률표본추출

제 6장 자료수집

본문내용

특정한 사건지식이나 이해관계가 없어야 하고 응답자간에 개별적인 친분이 많아도 좋지 않고 인원수는 10-12명이 적당
ⓑ 면접시 조사자는 편안한 분위기를 조성하여 응답자들이 골고루 자신의 의견을 발 표할 수 있게 하고 이들의 대화 내용을 분석해야 함
ⓒ 주제와 관련된 전문가나 의뢰회사의 담당자가 간단한 설명을 해주든가 응답자들 의 반응을 이들이 직접 듣는 것도 효과적일 수 있음
ⓓ 장점: 손쉽게 넓은 영역의 정보와 통찰력을 얻을 수 있음
자발적으로 의사표시를 하게 되므로 타당성이 있는 정보를 얻을 수 있음
ⓔ 단점: 응답자들이 모집단을 대표하지 못할 경우가 있으며 조사자의 능력에 따라 조사결과가 크게 좌우될 수 있음
3) 비체계적-비공개적 방법(투사법)
① 응답자로 하여금 느낌이나 믿음을 간접적으로 투사하게 하여 응답자의 심리상태를 알아내는 방법
② 통각시험법: 어떤 주제나 사건 등에 관한 그림을 보여주고 그것에 대해 어떤 감정을 가지고 있는가를 알아내는 방법-어떤 모호한 상황을 보여주고 질문을 하여 간접적으 로 응답자의 느낌을 투사를 통해 알아냄
③ 역할행동법: 응답자에게 어떤 상황을 제시하고 그 자신이 아닌 다른 사람이 그 상황 에 처했을 경우에 대한 느낌이나 믿음 등을 말하게 하여 응답자의 개인적인 느낌을 나타내게 하는 방법
④ 만화완성법: 어떤 상황을 나타내는 만화를 보여주고 그 만화들이 의미있는 현상을 표현하게 그들을 연결시키거나 하여 응답자로부터 정보를 얻어내는 방법
⑤ 단어연상법: 조사자가 어떤 주제에 대해 그것과 관련된 단어를 나열하면 응답자는 이 단어를 보고 가장 먼저 연상되는 단어를 표현하는 방법
⑥ 문장완성법: 조사자가 미완성인 문장을 제시하면 응답자가 이 문장을 완성시키는 법
4) 체계적-비공개적 방법(객관적 사실조사기법)
① 응답자에게 특정주제나 사건에 대해 알고 있는 사실을 말하도록 하는 것
② 자신을 정보에 선택적으로 노출시키며 정보를 선택적으로 기억하게 됨
③ 응답자가 인지하는 정도는 태도나 믿음에 의해 결정된다는 가정하에 특정주제나 사 건에 대해 아는 정도를 특정하여 이것으로 응답자의 태도나 믿음을 조사하는 것
④ 정보자체는 타당성은 있을지 모르지만 측정결과가 객관성이 없는 경우가 많음
(2) 의사소통수단에 의한 분류
1) 대인면접법: 조사자가 응답자를 직접 만나서 필요한 정보를 얻는 것
① 조사자는 토론할 주제나 문제에 대해 설명을 하고 토론 및 면접의 형식을 통해 주 제에 대한 질문이나 토론을 이끌어가며 응답자의 반응을 기록해야 함
② 장점: 자세하고 상세한 내용을 질문할 수 있으며 다양한 내용을 물어볼 수 있고 연 구에 필요한 기타 관련된 정보로 취득할 수 있음
③ 단점: 비용과 시간이 많이 들며 조사자와 응답자의 상호이해 부족이나 조사외적인 요인들 때문에 오류가 개입될 가능성이 많음
④ 면접이 성공적으로 되기 위해서
ⓐ 필요한 정보를 제공할 수 있는 응답자를 선정해야 함
ⓑ 그 응답자가 자신의 역할을 이해하고 있어야 함
ⓒ 응답자에게 면접에 자발적으로 응할 수 있도록 동기유발을 해 주어야 함
ⓓ 조사자는 면접기술을 잘 알고 있어야 하고 질문을 명확히 해야 함
2) 전화면접법
① 비용과 시간이 비교적 적게 들고 얻고자 하는 정보를 정확하게 얻을 수 있으므로 실 무조사에서 많이 쓰이는 방법
② 특징: ⓐ 전화번호부를 이용하여 비교적 쉽고 정확하게 모집단에서 표본을 추출
ⓑ 간단히 응답자와 대화를 할 수 있음
ⓒ 조사자와 면접자가 얼굴을 맞대고 의사소통을 하지 않으므로 면접 도중에 발생할 수 있는 많은 오류를 줄일 수 있음
③ 단점: ⓐ 조사할 수 있는 양이 제한되어 있고 응답자를 통제할 수 있는 방법이 한정 되어 있으므로 대인면접에서와 같이 많은 정보를 얻기 힘듬
ⓑ 특정층을 대상으로 조사할 경우 응답자와 전화통화가 힘들어 정보획득이 힘든 경 우가 있으며 전화응답자가 선정된 표본인지를 확인하기 힘들 수도 있음
3) 우편이용법
① 장점: ⓐ 비용이 저렴하며 조사자와의 인간관계가 없어도 가능
ⓑ 면접법으로 묻기 힘든 내용이라도 조사할 수 있음
② 효과적으로 사용하기 위해 설문지가 이해하기 쉽고 명확해야 하며 응답자가 반송하 게 유도해야 함
기준
우편
전화
대인면담법
복잡한 질문을 다룰 수 있는 정도
나쁨
좋음
아주 좋음
방대한 양의 자료수집 여부
좋음
보통임
아주 좋음
얻어진 자료의 정확성
좋음
보통임
보통임
면접자 영향의 통제가능성
아주 좋음
보통임
아주 좋음
표본오류 통제의 정도
보통임
보통임
아주 좋음
조사에 필요한 시간
느림
아주 빠름
보통임
응답률
보통임
보통임
보통임
비용 측면
적게듬
적게듬
많이듬
<세가지 조사방법의 비교>
3. 관찰방법: 사건이나 사람의 행동 중에서 조사목적에 필요한 것을 관찰하고 기록하여 분 석하는 방법
① 응답자가 자신의 태도나 의견 등을 행동을 통해 나타내는 것
② 조사자는 이를 보고 응답자의 태도나 의견을 분석
③ 다른 자료수집방법의 보조기능으로 사용
(1) 관찰방법의 장-단점
① 장점: ⓐ 응답자가 응답하고자 하는 마음의 상태에 의해 조사결과가 좌우되지 않음
ⓑ 행동으로 나타나는 것을 관찰하므로 응답과정에서 생길 수 있는 오류가 줄어듬
ⓒ 조사자와의 개별적인 관계나 설문지의 표현에서 생기는 오류가 적어지게 되며 응답 자가 자신의 느낌을 표현해야 하는 노력도 줄어들게 됨
ⓓ 응답자가 자신의 느낌이나 태도를 정확히 모르는 경우에도 조사가 가능
② 단점: ⓐ 관찰이 불가능한 행동이 있음
ⓑ 응답자가 관찰을 당하고 있음을 알고 있을 경우에는 평소에 하던 행동이 아닌 양식 을 보일 경우가 있음
ⓒ 행동양식은 변하기가 쉬움-조사결과가 일시적인 것이 될 수 있으며 이를 정확하게 기록-분석하는 일도 쉬운 일이 아님
ⓓ 객관성이나 타당성이 낮을 수 있음
③ 관찰방법은 다른 조사방법들과 함께 병행되어 사용됨
(2) 관찰방법의 분류
관찰기법
결정내용
자연적-인위적
상황이 인공적인지 여부
공개적-비공개적
응답자가 관찰사실을 아는가의 여부
체계적-비체계적
의사결정문제의 확정 여부
직접-간접
관찰시기가 행동발생과 일치하는가의 여부
인간-기계에 의한 방법
관찰을 인간이 하는가 기계가 하는가의 여부
<관찰기법의 분류기준>

키워드

조사론,   측정,   현실세계