KTF 마케팅전략의 분석 (경영전략 이동통신 광고전략 광고 마케팅

목차

I. 마케팅(Marketing)

1. 마케팅의 의의
2. 마케팅의 기본법칙
3. 마케팅의 과정

II. 마케팅 전략 사례분석(이동통신사)

1. 설문조사
2. 이동통신 시장의 세분화
3. KTF 마케팅전략의 분석

III. 맺음말

본문내용

컵의 성공적인 개최를 도왔다는 평을 받았다. 특히 우리나라의 4강 진출로 이번 월드컵에서 KTF측이 거둔 마케팅의 경제적 효과는 무려 1조2000억원에 달한다고 한다
) 내외경제신문 6월25일자
. 또한 세계 초일류기업이라 할 수 있는 타후원사들과 함께 월드컵 공식 후원사로서의 권리를 함께 누리며 KTF는 글로벌 TOP 10 이동통신사로의 진입에 한 발 더 다가섰다. 대한민국 이동통신 KTF는 2002 FIFA 월드컵에서 한국국가대표팀의 선전을 기원하는 국민들의 염원을 담아 대한민국 축구 국가대표팀과 후원계약을 맺고 국가대표팀 평가전(A-match경기)을 주관하는 등 한국 축구의 발전을 위해 다양한 지원활동을 펼치고 있다. KTF는 월드컵 개최경기장을 중심으로 CDMA2000-1X EV_DO을 사용한 다양한 초고속 멀티미디어 서비스를 제공하였으며, 대한민국을 방문하는 전세계인을 대상으로 완벽한 국제 로밍 서비스를 제공하여 찬사를 받았다.
III. 맺음말
KTF는 SK텔레콤에 비해 브랜드 파워가 뒤진다는 약점이 있지만, 오히려 이런 점을 이용, 1등을 따라 잡으려면 먼저 뛰어들어 1등이 할 수 있는 시장을 먼저 개척하라는 마케팅전략을 이용했다. 그리하여 'Bigi'가 10대 시장에서 선두를 차지하는 결과를 얻었고, 'Main'으로 업계 최초로 2535세대 브랜드를 출시하기도 하였다. 또한 한동안은 하드웨어의 투자에 힘을 쏟았지만 이제 소프트웨어 투자가 본격화되고 있어 브랜드 파워의 약세라는 점은 극복할 수 있다고 본다. KTF는 이러한 세분화마케팅 뿐 아니라 '김미현'과 사이버 스포츠단 '메직엔스', KTF월드컵 마케팅 등의 스포츠 마케팅을 펼치고 있다. 이러한 결과 KTF는 매출액이 신장하는 추세에 있으며, 가입자도 증가하는 추세이다. 또한 무선인터넷 부분에서 1위를 차지하는 등 사업분야의 확장에도 노력을 기울이고 있다. 최근에는 중국시장에 진출하여 발전 가능성을 더욱 넓히고 있어 앞으로 KTF가 나아가는 방향과 발전하는 모습에 관심이 집중된다. 더욱이 앞으로는 국내 기업 뿐 아니라 외국 기업과도 경쟁을 해야한다는 점을 감안할 때, 경쟁사보다 우수한 서비스 제공과 상품개발을 위한 노력은 더욱 절실히 요구된다. 현재 우리나라의 이동통신 시장은 KTF, SK텔레콤, LG텔레콤의 3사로 구성되어 있지만, 앞으로는 이동통신 시장도 개방이 될 가능성이 있다는 점과 KTF의 해외진출 가능성을 고려해볼 때, 국제 시장에서의 경쟁력도 갖춰야하기 때문이다.
세분화 브랜딩의 경우, 연령대별, 소득대별 특정 세분 계층을 겨냥한 브랜딩은 브랜드 구조화의 틀을 더욱 심화시킨다는 긍정적 측면도 있으나 자칫 일회성 캠페인으로 사장되어 버릴 수 있는 위험성을 내포하고 있다. 그냥 잠깐 풍미하는 '트랜드(Trend)' 혹은 '패션(Fashion)'으로 끝날 것이 아니라 브랜드 구조화 틀에서 각 세분 시장의 대표 브랜드가 되어 '패밀리 브랜드(Family brand)'로 키우는 장기적 안목이 필요하다. 즉, 단기적인 성장이 아닌 장기적 성장을 위한 전략모색이 필요한 것이다. 또 경쟁사들보다 부족한 문화공간을 확대하는 것도 필요하다.
아날로그 세대(장년층 이상)들은 기계를 잘 이용하지 못한다. 지금은 아니지만 초기에 아날로그 세대들은 디지털 세대인 젊은층들과는 달리 전화벨이 울려도 통화를 눌러야 한다는 것을 모르고 플립만 계속 열고 닫다 결국은 받지 못하는 경우도 있었다. 문자 메시지를 이용할 수 있는 것은 그중 극소수에 불과하다. 이런 시장도 공략하기 위해서는 사용법이 쉬운 단말기를 제작하거나 사용법을 널리 알려야 할 것이다. 아날로그 세대이며 은퇴한 실버 세대를 위해서는 문화 공간의 확보와 그에 맞는 서비스도 필요하다. 탑골 공원에 모여 있는 사람들을 위해 안락한 공간을 마련해 주어 여가도 즐기고 편안하게 모임을 할 수 있게 해 준다면 기업의 수익창출 여부를 떠나서 기업의 사회적 책임의 수행과 함께 더 좋은 이미지를 만들 수 있을 것이다.
최근 정보통신부의 발표에 의하면 내년 6월부터 첫 상용서비스에 들어가는 3세대 이동통신서비스인 IMT- 2000부터 유·무선 및 사업자 구분이 없는 통합 전화번호 체계가 도입된다고 한다. 이는 SKT에서 내세우는 '번호의 자부심' 이라는 것이 사라지게 된다는 이야기이다. 이에 따라 앞으로는 기업의 전체적인 면에서 브랜드에 대한 자부심을 느끼게 해줄 수 있는 고객만족의 마케팅 및 서비스의 제공 여부가 중요하게 될 것이다. 특히 '운전 중에는 휴대전화를 사용하지 맙시다.' 나 '공공 장소에서는 휴대전화 매너를 지킵시다.' 등의 공공 캠페인적 마케팅은 10대 시장에서 우위를 차지하고 있는 KTF에 대하여 좋은 인식을 가지게 되도록 포지셔닝 시켜줄 것이다. 또 10대들에게 좋은 매너를 갖게 만든다면 어려서 몸에 익힌 습관은 오래 남으니까 커서도 계속 휴대전화 사용 예절을 지키게 되어 문화 시민으로 정착하게 할 것이다. 사용자가 많은 것만이 번호의 자부심을 갖게 하는 것은 아니다. 공공적 성격의 마케팅, 사회적 마케팅이 더 많은 자부심을 갖게 해 줄 것이다.
【참 고 자 료】
http://www.ktf.co.kr - 2001 Annual Report
http://www.handphonecity.com/sub_billing.htm
http://www.csjournal.or.kr/2002-02-3.html
http://home.posco.co.kr/comm/sub5/week67.htm
http://my.netian.com/~marketingktf/index30.htm
http://www.mic.go.kr/
「마케팅 불변의 법칙」, Al Ries & Jack Trout 공저, 십일월출판사, 2001.
「Marketing」, 장흥섭, 김재진 외 공저, 삼영사, 1999.
「마케팅 기본법칙」, 김상용, 김용준 외 공저, 한국언론자료간행회, 1988.
「21세기 마케팅」, 윤훈현 저, 석정, 2000.
「21세기 전략적 마케팅 기획」, 전정봉 저, 석천미디어, 2001.
「Positioning」, Al Ries & Jack Trout 공저, 을유문화사, 2002.

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