사회복지사의 재교육 및 소진실태

소개글

사회복지사의 재교육 및 소진실태에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서

Ⅱ. 재교육의 의미와 목적
1. 재교육의 의의
2. 재교육의 목적
3. 재교육의 필요성

Ⅲ. 재교육의 유형과 방법
1. 재교육의 유형
2. 재교육의 방법

Ⅳ. 재교육의 실태
1. 재교육의 경험
2. 재교육의 교육내용
3. 재교육의 문제점

Ⅴ. Burnout의 이론적 배경
1. 정서적 탈진 현상(burnout)의 개념 및 정의
2. burnout의 원인

Ⅵ. 사회복지사의 현실
1. 정서적 탈진현상(burnout)에 대한 경험
2. 문제점
3. 개선방안

Ⅶ. 결

※참고문헌

본문내용

렇다
15
50%
13
34%
15
50%
매우 그렇다
2
7%
2
7%
2
7%
표에서 알 수 있듯 일에 대한 스트레스 정신적 상실감을 나타내는 정서적 탈진은 대체로 그렇다 50%, 별로 그렇지 않다 33%로 나타났다. 원생의 비인격화, 사람과의 무감각증, 감정의 무뎌짐을 나타내는 비인간화는 대체로 그렇다 43%, 별로 그렇지 않다 27%로 나타났다. 일을 통한 성취감 직업을 통한 사회 봉사인 개인적 성취는 대체로 그렇다 50%, 별로 그렇지 않다 40%로 나타났다. 여기에서 보듯이 대체로 burnout 정도가 높게 나타났다고 볼 수 있다.
2. 문제점
(1) 사회복지사의 임금 현실 문제
사회복지사들이 현직에서 가장 갈등의 소지가 많은 것은 낮은 임금의 문제였다. 타직종과 비교할 때 임금 수준이 낮으며, 동종의 직업과 비교해도 임금이 낮았고, 특히 효율적인 업무수행에도 보상이 없다는 점이다. 현재하고 있는 일은 전문적인 상담업무에서 허드렛일까지 하고 있으면서도 이에 합당한 임금을 받지 못하고 있다.
(2) 사회복지사의 지위 향상문제
현재 사회복지사업에 종사하는 사회복지사들이 자신의 직업에 대한 긍지가 결여되어 있었다. 이는 사회복지사에 대한 사회적인 인식과 대우가 낮기 때문이다. 일에 대한 보람을 갖기 위해서는 간접적인 보상으로 예우와 대우를 하여 줄 수 있는 방안이 마련되어 직업에 대한 긍지를 가질 수 있는 방안이 마련되어야 한다.
(3) 승진체계의 공정성에 관한 문제
사회복지사들이 승진문제에 대한 공정성에 신뢰를 갖고 있지 않으며, 특히 근무평가문제는 더욱 신뢰를 갖고 있지 않았다. 사회복지사들이 하는 일은 직접적인 성과가 바로 나타나는 일들도 있으나, 오랜 세월이 지난 후 나타나는 성과가 더 많을 수 있다. 그러므로 근무평가에 있어서 이와 같은 점들을 고려하여 공정하고 올바른 평가가 이루어 질 수 있도록 하여 객관성을 높여야 한다.
(4) 감독기관 상급자들의 문제
감독하는 상급자가 조직의 목표달성을 위한 헌신적인 노력이 부족하였으며, 특히 격려와 칭찬을 하는 경우가 매우 부족하였다. 이와 같은 점들로 인하여 조직내의 동기유발이 원만하게 이루어지고 있지 않았다.
3. 개선방안
(1) 실질임금보상
현재 사회복지사는 일반기능직 공무원의 대우를 받고 있다. 사람을 대상으로 하는 전문인으로서 그 역할과 행위가 복지사회건설에 중추적 역할을 담당하고 있다. 그러므로 전문인이며, 실무자라는 점을 충분히 고려하여 업무수행에 관한 특별한 보상이 주어져야 한다.
(2) 사회복지사의 지위향상방안
사회복지사가 전문직업으로서 대우를 받도록 하는 특별한 조치로서 경제적인 보상이외의 보상으로서 사회복지사로서 봉사한 기간에 따라 노후에 여러 가지 혜택을 받을 수 있는 방안과 조세상의 특혜, 의료보험상의 특혜 등 다양한 방안으로 경제외적 혜택을 줌으로서 사회복지사의 지위를 향상시키고 그 직업에 대한 긍지를 갖도록 해야한다.
(3) 승진체계의 공정성과 우대방안
합리적인 승진체계와 근무평점의 객관성과 공정성은 기본적으로 해결되어야 할 문제이며, 승진과 승급에 있어서 사회복지 전문인으로서 사회에 기여한 공로가 인정될 때 특별 승진과 보상이 따를 수 있는 방안이 마련되어야 할 필요가 있다.
(4) 감독기관과 상급자들의 의식제고 방안
조직의 목표달성을 위한 상급자들과 감독기관의 적극적인 정책개발과 노력이 선행되어야 한다. 현재 우리 나라 사회복지사업은 官주도형으로 시작하였으며, 일부분 민간단체가 참여하고 있으나, 주체는 역시 정부 주도형이다. 이와 같은 점들로 인하여 다소 관료적이고 업적위주의 경향은 민주적이고 생산적인 방향으로 전환되어 복지서비스의 질이 향상되어 혜택받고 있는 시민들의 삶의 질을 높일 수 있도록 한다는 의식전환이 되어야 한다.
Ⅶ. 結
이상으로 현재 우리 나라 사회복지관에서 활동하는 사회복지사들의 재교육에 대한 기초적인 개념과 필요성 등을 비롯하여 재교육에 대한 실태 및 욕구를 조사하여 보고 아울러 열악한 근무 환경 및 갖가지 한계점으로 점차 소진되어 가는 사회복지사들의 실태와 그 문제점, 그리고 해결방안에 대해 알아보았다.
이를 바탕으로 사회복지사의 재교육 프로그램의 개방과 재교육 활성화 방안을 제시하면 우선 사회복지사의 자질을 향상시키고 클라이언트에게 전문성 높은 서비스를 제공하기 위해서 재교육은 반드시 필요하다는 것을 사회복지 관련협회 및 단체에서는 인식해야 하며 재교육을 담당하는 특별위원회를 구성하여 재교육의 제도적인 장치를 구성해 나가는 일이 요청된다. 그리고 재교육을 실시하는 주체는 교육을 받는 자의 욕구를 정확히 파악하여 주제와 교육내용을 선정하고 재교육의 질적인 수준을 높이는 노력을 해야 할 것이며 기존의 재교육 프로그램을 수정 보완하여 재교육 프로그램이 질적으로 더욱 개선될 수 있는 노력을 병행해야 할 것이다.
다음으로 이 보고서를 작성하면서 사회복지계의 소중한 전문인력들이 생각보다 많이 지쳐가고 소진되어 감을 안타깝지만 심각하게 느낄 수 있었다. 이와 같은 문제를 해결하기 위해서는 무엇보다도 앞서 언급했듯이 제도적 차원의 해결책이 강구되어야 함은 물론이고, 개인적으로 볼 때 burnout은 직무와 관련된 스트레스와 밀접한 관련을 갖고 있기 때문에 직장내의 동료들간의 사회적 지지를 수립할 수 있도록 소규모 집단이나 동료집단, 팀 모임을 가져서 직장내의 직원간에 원만한 상호교류와 건전한 직장문화를 조성해 나가는 것도 중요하다 하겠다. 끝으로 바램이 있다면 우리 사회복지인들이 항상 처음의 마음으로 클라이언트를 대하고 사회복지사라는 긍지를 잃지 않았으면 한다.
※참고문헌
「사회복지사 재교육의 실태 및 욕구 조사연구」: 김세경
∼2000학년도 석사학위청구논문
∼강남대학교 사회복지대학원
「사회복지사의 직무만족과 이직의사」: 이상훈
∼동국대행정대학원 복지행정학과. 1999
「사회복지사의 재교육 실태와 욕구에 관한 조사연구」: 오주호
∼대구대학교 대학원. 1997.12
「사회복지사의 직무만족도에 관한 연구」: 노경애
∼한남대학교 지역개발대학원. 1994
「사회복지사들의 직무만족에 관한 연구」: 백흥기
∼동국대학교 행정대학원 복지행정학과. 1997
인터넷~안계수의 졸업논문

키워드

사회복지사의 재교육 및 소진실태,   사회복지,   사회복지사의 현실,   사회복지정책,   재교육