애견소비자행동

목차

Ⅰ. 서 론
1. 연구배경
2. 연구목적 및 가설
3. 연구방법

Ⅱ. 본 론
1. 2차 자료를 통한 현재 애완견 시장 분석
2. 조사결과 및 분석

Ⅲ. 결 론

Ⅳ. 회 고

본문내용

~ 4만원(7명)
기타(1명)
질병치료
(병원진료)
~ 2만원(11명)
2만원 ~ 5만원(9명)
기타(3명)
건강 보조 식품
~ 3만원(14명)
3만원 ~ 5만원(2명)
기타(1명)
본 표에서 알 수 있는 것은 애견 관련 소비자의 실제 소비 성향으로서 실제 소비량과 소비액이 표에 나타나있다. 이를 이용하여 나타낼 수 있는 것은 가격과 관련된 부가적 소비의 정도로서 표에서 파란색으로 표시된 부분은 2차 자료를 이용한 각 제품 및 서비스의 기준가격이며 이를 토대로 가격과 관련된 부가적 소비를 하는 소비자의 비율을 산출할 수 있다. 여기서 제품과 서비스를 구입한 총 소비자는 616명이고 기준 가격 이상의 대가를 지불하고 제품/서비스를 구매한 소비자는 66명이다. 전체 구매 소비자를 이용하여 가격관련 부가적 소비자의 비율을 나타내면 약 10.7%(66 616)가 나온다. 10명중 1명 꼴로 가격과 관련해서 부가적인 소비(기준가격 이상으로)를 한다는 것이다.
특이한 소비자
- 기타의 응답을 한 소비자중 타 소비자들에 비해 특이한 소비자가 있었다.
① 장난감 : 15만원 (기준가격: 5천 ~ 1만원)
② 예방접종 : 36만원 (기준가격 : 1 ~ 3만원)
③ 치아 스케일링 : 주인이 직접 시술 (기준가격: 2 ~ 3만원)
□ 현재 제공되는 상품이나 서비스 중 개선되어야 할 점
본 조사에서는 설문에 제시된 제품 및 서비스에 대한 개선점을 소비자를 상대로 설문해 보았다.
1. 제품/ 서비스의 가격이 비싸다.(의료 서비스)
2. 국산품이 많아져서 가격이 내려갔으면 좋겠다.
3. 제품/ 서비스의 품질이 더욱 좋아졌으면 좋겠다.(장난감의 내구성 강화, 사료의 품질의
향상, 의류 옷감의 고급화, 신발 종류의 다양화)
4. 애견 교육 훈련 서비스의 대중화
5. 애견 카페가 더욱 늘어났으면 좋겠다.
6. 애견 카페에 상주하는 개가 너무 많은 건 부담된다.( 개냄새가 진동한다. 개가 바글바 글한 시장바닥같은 분위기는 싫다.)
7. 의약품의 다양해졌으면 좋겠다.
□ 애견을 위해 앞으로 생겼으면 하는 제품 및 서비스
1. 애견 놀이방 신설
2. 애견 수영장
3. 애견찾기 서비스 (ex)미아찾기
4. 대형견을 위한 호텔서비스/ 대형견 전용카페
5. 애견 의료보험
6. 애견 보관소
7. 여행중에 강아지를 맡길 수 있는 시설(호텔보다 저렴한 가격대)
8. 애견학교
9. 애견 전용 목욕탕
10. 현재 제공되는 서비스나 상품의 활성화
11. 애견용 수면제
Ⅲ. 결 론
1. 애견에 대한 위상이 높아졌다.
- 현재 사람들이 애견을 반려동물로서 인식하기 시작했고 애견을 키우는 사람들도 애견과 함께 하면서 정신적으로 많은 효과를 얻고 있는 것을 설문에 대한 응답을 통해 나타내어 주고 있으며 애견을 가족으로 인식하고 있다는 점을 알려주어 사람들이 예전 개/강아지를 단순히 집을 지키는 보호수단이나 식용이라는 인식에서 반려동물로 인식이 변화되고 있다는 것을 알 수 있다.
2. 부가적인 소비가 이루어지고 있다.
- '애견관련 상품· 서비스의 소비 심리와 실제소비와의 관련성 고찰' 이후의 내용에서 알 수 있듯 현재 애견 관련 시장에서는 예전에는 생각하기 어려웠던 품목들이 시장에 많이 진출하려 한다는 것을 알 수 있다. 이는 애견에 대한 인식이 변화하고 있다는 것을 감지한 사람들이 제품 / 서비스를 개발한 것에 기인한다고 볼 수 있다. 그리고 조사에서도 나타났듯이 소비자들이 부가적인 소비로 인식하고 있는 몇 가지 품목에서는 실제 부가적인 소비가 일어나고 있다는 것을 알 수 있다. 하지만 부가적인 소비로 인식하고 있는 모든 제품 / 서비스에 대해 많은 부가적인 소비가 이루어지고 있지는 않다는 것을 보여준다. 가격 관련 부가적 소비는 '애견관련 실제 소비량과 소비액'과 그에 대한 분석에서도 알 수 있듯이 애견 카페를 이용하는 사람들이라도 아직은 애견을 위해 많은 금액을 투자하고 있지는 않다.
3. 금전적인 소비만이 애견에 대한 관심을 표시할 수 있는 척도는 아니다.
- 조사를 전체적으로 살펴보면 애견에 대한 위상 / 인식이 애견과 관련하여 긍정적으로 변하고 있고 개 / 강아지를 키우고 있는 사람들은 애견을 가족 / 친구로 생각하기에 충분하다는 설문 결과를 보여주었다. 하지만 애견에게 투자하는 정도는 많지 않다는 점을 보았을 때
금전적인 소비만이 애견에 대한 사랑과 관심을 나타내는 것은 아니라는 것을 알 수 있다. 애견 카페(바우하우스)의 주인과 인터뷰를 가질 기회가 있었는데 여기서 카페 주인은 인터뷰 중간중간에 자신이 키우는 애견의 이름을 한 마리 한 마리 불러주면서 애견을 한 마리 한 마리 쓰다듬어주고 뽀뽀도 해 주는 등 아낌없는 사랑을 보여주었다. 그러나 카페 주인의 생각은 애견에게 좋은 애견용품 및 최고의 서비스를 사용하게 하는 것보다는 자신이 애견에 갖고 있는 마음을 아낌없이 표현해 주는 것이 중요하다고 얘기해주었다. 카페 주인이 키우고 있는 개들을 살펴보아도 개들의 몸에 치장되어 있는 건 아무것도 없었다. 다만 개를 키우는 카페 주인과 같이 근무하는 종업원들의 개들에 대한 아낌없는 사랑을 확인할 수 있었다.
Ⅳ. 회 고
- 조사를 진행하고 분석을 해오면서 놀랐던 점은 애견 시장이 매스컴과 자료를 통해 볼 수 있는 것 만큼 활성화 되어 있지는 않다는 점이다. 방문했던 두 곳이 애견 카페에서도 손님들이 상당히 많이 있을 것이라는 당초의 예상과는 다르게 손님이 많지 않다는 것을 확인하고는 조원 모두가 상당히 당혹했다는 점이다. 또한 두 번째 방문한 애견카페 ' 바우하우스'주인과의 인터뷰에서는 지금의 매스컴에서 나오는 모든 애견 관련 신기한 제품과 애견 소비를 부추길 수 있는 제품 / 서비스로 애견 시장을 판단하는 것은 오해의 소지를 불러 일으킬 수 있다는 점에서 놀랄 수 밖에는 없었다. 애견의 숫자가 늘어난다는 점에는 카페주인도 동의를 하는 눈치였지만 애견 시장의 증가는 예전의 일본 경제처럼 거품(Bubble)에 불과하다는 지적이었다. 미루어 짐작하건데 애견에 대한 사랑은 '정'이라는 문화가 충만한 우리나라에서는 금전만이 아닌 마음의 표현으로도 얼마든지 가능하지 않을까라는 생각을 해보면서 프로젝트를 마친다.

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애완견,   애견,   개,   마케팅,   소비자행동,   마케팅조사