배우수업 시스템 구축을 위한 접근

목차

1. 배우수업 시스템 구축을 위한 접근
2. 배우수업 시스템 구축모형
3. 배우수업 시스템 운영원칙
4. 배우수업 임금제도 발전 방향
5. 배우수업 임금제도-(임금체계)
6. 배우수업 임금제도-(기본급체계)
7. 배우수업 평가제도
8. 배우수업 교육제도
9. 배우수업 시스템 구축 효과 및 기본

본문내용

1. 업무정의를 통한 최적 관리시스템으로 관리자 및 인원 감축 효과
2. 고객 Needs 충족 및 서비스 만족도 향상
3. 신입직원 교육시간 단축 및 고품질 제공 프로서비스맨화
4. 과학적 관리체제 (대규모 업체 및 체인점 운영의 기본)
5. 종업원 사내 분위기 쇄신(동기부여)
신입직원 교육
인사예절(직원교육 매뉴얼)

-. 직무예절
(Table예절, 카운터예절,
리셉션예절)
-. 사규
-. 업무내용
-. 평가제도 및 항목
정직원 교육예절 보정 및 추가교육
-. 외부인사 초청 교육
-. 업무교육
-. 고객전략 및
고객추이 분석 교육

관리자 평가 영역
일일평가 ;
출근점검, 업무 및 태도, 예절
월말 평가 ;
일일평가 평정, 근태관리표
신입직원평가 ;
인사예절, TABLE예절, 사규,
업무카드, 평가제도 및 항목

키워드

배우수업,   종업원,   성과,   성과 측정,   인사관리,   성과배분,   인사고과