전자상거래 기업의 Web site 전략비교

소개글

전자상거래 기업의 Web site 전략비교에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서언

본문
1.컨텐츠(contents) 전략
1-1. 다양성
1-2. 정보의 멀티미디어화
1-3. 양질의 콘텐츠
1-4. 컨텐츠의 종류
1-5. 컨텐츠 전략의 실례
2. 커뮤니티(community)전략
2-1.매스커스터마이제이션(masscustomization)
2-2. 익명성과 비대면성
2-3. 커뮤니티 전략
2-4. 커뮤니티 사이트의 실례
3. 커머스(Commerce)전략
3-1. 광고수입,직접 상품판매
3-2. 컨텐츠의 유료화
3-3. 제휴 프로그램
3-4. 데이터 베이스의 응용
3-5. 중계를 통한 수수료
4. 커넥션 전략
5. 커스터마이징(Customizing)전략
성공하는 전자상거래의 마케팅 제언

본문내용

형 서비스를 제공하는 것을 의미함. 매체의 발전과정은 Elite -> Popular -> Special로 발전을 해왔다고 할 수 있는데, 인터넷의 등장으로 인해 이에 추가하여 Customization이 가능하게 될 것임.
인터넷 마케팅은 그 특성상 데이터베이스를 근거로 하여 보다 개객화된 마케팅을 수행할 수 있다는 것은 이미 앞에서 언급한 바 있다. 기업은 기존의 매스미디어에서 행해지던 고객 세분화의 방법에서 보다 진화한 '매스커스터마이제이션'적 접근방법을 염두에 두여야 하며 궁극적으로는 진정한 원투원 마케팅을 병행할 수 있도록 노력하여야한다.
고객들의 성향이 다양화, 개성화, 차별화됨에따라 기업은 개개인의 니즈에 적합한 제품, 서비스, 아이디어르 제공한느것에 관심을 가져야 하며, 개객과의 관계를 창출하고 유지/관리하기 위한 새로운 방법로이 모색되어야 할 것이다. 시장점유율보다는 고객점유율에 고나심을 기율일 필요가 있으며 따라서 충성도 높은 고객을 발굴하고 이들 스스로가 구전효과나 자발적인 컨텐츠/커뮤니티에 참여할 수 있는 기히를 제공해 주어야 한다.
* 패널리서치 : 개인의 관심, 흥미, 의견등을 시게열적으로 분석함으로써 마케팅 수행에 유용한 가치를 제공해 준다.
6.커뮤니케이션(communication)전략
전통적인 마케팅 시각에서와는 달리 인터넷 마케팅은 정보통신기술을 기반으로 전개된다. 따라서 기술을 매개체로 한 마케팅의 효율성을 추구할 필요가 있으며, 고객과의 커뮤니케이션 효율성을 증대시키기 위한 다양한 기술과 툴을 적절히 적용시키는 것도 중요한 전략적 요소로 인식되어야 한다. 기존의 포털 서비스들은 고객을 유인하고 유지하기위하여 풍부판 툴들을 활용한다. 무료 이메일 계정, 채팅방, 인스턴트 메시징 서비스, 검색엔진, 이동통신과의 연동등이 그 예라 할 수 있다. 그라고 이러한 툴들은 각각 켄텐츠, 커뮤니티, 커스터마이징, 커머스등의 다른 인터넷 마케팅 전략요소를 보조하는 역할을 하게된다.
기존의 매스미디어가 1:다(多) 모형에 치중되어 있는 반면 인터넷은 이러한 모형 뿐만 아니라 1:1, 다:다 의 커뮤니케이션 형태를 모두 소화 해 낼 수 있다.
結言
이상과 같이 전자상거래 기업의 웹사이트 전략과 실례등을 살펴보았다
이를 요약, 정리 해보면 다음과 같다.
Content: 기반기술과 환경 위에서 보여줄 수 있는 내용을 말한다. Content의 종류 에는 오락, 정보, 비즈니스, 교육등이 있다. Content는 종합화에서 각 개인의 취향 에 맞게 차별화 된 개인 맞춤형으로 바뀌어가고 있다.
Community: 뉴스그룹, 동호회, 팬클럽 같이 어떠한 커뮤니티를 만들어 계속적 참 여유도.
Communication: E-mail, 인스턴트 메신저(ICQ), 통합 메세징 서비스(VMS), 대화 방등.
Commerce: 인터넷을 활용하여 어떻게 수익을 낼 것인가에 대한 모델링.(광고수익, 상품판매, 사이트의 유료화 등)
Connection 공동 마케팅 전략을 위해 포털이나 허브 사이트 형성.
Customizing DB를 근거로 각 개인에 대한 정보를 차별화 함
성공하는 전자상거래의 마케팅 제언
1. 전자적인 정보화 마인드가 선행되어야 한다
2. 인터넷 마케팅을 위해 미리 준비하라
3. 인터넷 마케팅은 마케팅이다
4. 부가서비스를 제공하라
5. 많이 주어야 얻을 수 있다
6. 인터넷을 광고 매체로만 보아서는 안 된다
7. 웹사이트는 누구나 이용하기 쉽게 만들어야 한다
8. 독특한 웹사이트를 만들어라
9. 기술과 디자인을 조화시켜라
10. 인터넷 관여도를 높여라
11. 인터넷 상거래를 활성화하
12. 인터넷 마케팅의 단점을 상기하라

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전자상거래,   커스터마이징,   제휴,   컨텐츠,   커뮤니티