카시오 전자사전의 마케팅 전략에 대해

목차

Ⅰ. Executive Summary

Ⅱ. 서론

Ⅲ. 상황분석 (3C's: Company, Consumer, Competition)

Ⅳ. 마케팅 믹스 전략

Ⅴ. 결론

본문내용

방법이다. 샤프전자가 합작을 통해 한국법인을 세운 것과는 달리, 카시오사는 국내 회사 행남통상(디지털 카메라 우신MIT, 시계 G-Cosmo)과의 전략적 제휴를 통해 유통망만을 확보하는 전략을 취하고 있다.
즉, 샤프코리아가 샤프전자의 자회사로서 운영되고 있는 데 반해, 행남통상은 카시오사의 Distributer 역할만을 하고 있는 것이다.
전략적 제휴관계는 자칫 잘못하면 양사의 이해관계가 다를 수 있어 협력이 원활하게 이루어지지 못하면 카시오사의 한국 시장에서 우위를 점하는데 약점으로 작용할 수 있다.
카시오사는 한국의 제휴회사 역시 중요한 고객으로 보고 적극적인 B2B 마케팅을 통해 긴밀한 전략적 제휴관계를 유지해야 할 것이다.
4. Promotion
- 광고, 판촉, PR 등
- 경쟁사 샤프전자에 비해 국내시장 진입이 10년 가까이 늦은 카시오사가 1년만에 전자제품 시장에서 25%의 시장점유율을 확보할 수 있었던 것은, 제품 자체의 강점과 더불어 카시오사의 광고 및 판촉 전략과 전체 매출액의 5%를 차지하는 마케팅 비용에 대한 투자가 중요한 역할을 한 것으로 보인다.
① 제품 우수성 홍보를 통한 인지도 상승효과
- 조선일보, 중앙일보 등 종합 일간지에 지속적으로 제품을 홍보하였다. 제품특성상 TV광고는 자제하였다. 전자사전은 MP3와 같은 제품처럼 TV광고를 통해 붐을 조성함으로써 매출을 급신장하는데 적합하지 않다고 판단했기 때문이다. 이와 같은 중앙일간지 광고는 고전적인 방법이면서도, 인지도 상승을 위한 효과적인 방법으로 평가되고 있다.
② 각종 이벤트를 통한 체험마케팅
- '체험마케팅'이라는 책으로 고전적 마케팅을 비판하고, 새로운 마케팅의 이론을 정립한 번트 H. 슈미트의 주장과 같이, 직접 고객에게 참여의 즐거움과 제품을 사용해 볼 수 있는 기회를 주는 이벤트 마케팅은 전자사전 광고에 적합한 마케팅 방법이다.
카시오는 예약판매와 무료체험단 운영, OK Cashback 행사 등을 통해 제품의 우수성을 알리는 데 많은 효과를 볼 수 있었을 뿐 아니라, 이를 통한 구전마케팅으로 '만족한 고객은 최고의 광고 수단'임을 보여주었다.
지금도 카시오는 각종 인터넷 홈페이지와 제휴 매장에서 이벤트를 진행 중이다.
③ 이미지 마케팅
- 카시오사는 제품 속성을 알리는 전통적 마케팅 외에도, 영어강사 이부영씨를 내세운 이미지 마케팅으로 좋은 반응을 얻고 있다이부영씨는 한국의 토종 강사 선생님으로, 상업인이나 장사꾼이라는 이미지를 주지 않고, 정말 영어의 전문가가 사전을 추천한다는 느낌을 줌으로써 고객들이 제품을 믿고 살 수 있게 한 것이다.
이 밖에도, 감성을 중요시 하는 최근의 마케팅 트렌드에 따라 "나의 캠퍼스 커플, 카시오"라는 컨셉으로 이미지 광고를 하고 있다. "카시오는 여러분의즐겁고 멋진 대학 생활을 기원합니다."라는 문구는 카시오사가 나를 배려해 준다는 느낌을 갖게 함으로써 카시오사에 대한 좋은 이미지를 갖게 하는 것이다.
Ⅴ. 결론
- 앞으로의 과제
① 앞에서도 언급했듯이, 카시오는 광고를 통해 소비자가 중요시 하는 제품의 속성을 바꿔야 할 것이다. 아무리 숙어저장, 예문검색, 유의어 사전 등의 컨텐츠 상 강점을 카시오가 가진다 해도, 소비자들이 VOICE기능이나 LCD화질 등에 중요도를 둔다면 다속성 태도모델 상의 총점은 경쟁사 샤프전자의 제품에 비해 뒤질 수 밖에 없을 것이다. 카시오는 강점을 갖고 있는 제품속성의 중요성에 관해 적극적으로 홍보해야 할 것이다.
② 디자인에 있어 소비자 평가가 샤프전자의 제품에 비해 카시오가 떨어지는 것은 사실이다. 그러나 카시오가 그런 점을 극복하기 위해 샤프전자의 디자인을 따라갈 필요는 없을 것이다. 샤프전자는 말 그대로 "샤프"하고 곡선을 많이 사용한 여성적인 디자인이 그 특징이라면, 카시오는 직선적이고 남성적인 디자인이 컨셉이다. 따라서 카시오가 샤프전자의 디자인을 따라가려고 한다면 본래 가지고 있던 이미지의 경쟁력 까지 잃어버리고 말 것이다. 따라서 카시오는 본래 가지고 있던 남성적이고 우직한 이미지를 더욱 개발하는 한편, 이러한 이미지를 오히려 소비자들에게 어필하는 전략이 필요할 것이다.
③ 카시오는 이미 이미지 마케팅으로 많은 효과를 보았다. 카시오는 소비자들의 감성에 접근할 수 있는 이미지 마케팅을 더욱 적극적으로 실시해야 할 것이다.
④ 그러나, 제품의 특성상 기능을 강조하는 광고를 소홀히 해서는 안될 것이다. 최근 샤프전자에서는 "전자사전 살 때 꼼꼼히 따져보자", "단어수가 22만어 이상인지 꼭 물어보자" 등 카시오의 제품을 겨냥한 광고들을 내보내고 있다. 실재로는, 이 광고는 표제어와 수록어의 차이를 이용한 숫자놀이임이 드러났지만, 소비자들은 이같은 광고를 보고 그대로 받아들일 가능성이 높다.
카시오는 2위기업으로서 이와 같은 광고에 적극적으로 대처해야 할 것이며, 카시오 전자사전의 기능적 장점을 소비자들에게 확실하게 각인시킬 수 있어야 할 것이다.
카시오사는 한국 시장 진입 1년만에 시장점유율 25%를 이룩하는 놀라운 성과를 이루어 냈다. 경쟁사인 샤프전자가 10년 이상의 Know-how를 가지고 있음을 감안할 때 이를 단번에 따라잡는 것은 쉽지 않을 것이다.
그러나, 세계적인 시장점유율에서도 알 수 있듯이 카시오의 제품이 샤프전자에 비해 전혀 뒤지지 않는다는 것을 감안하면, 앞으로 시장점유율 1위를 차지하는 것은 불가능한 일이 아닐 것으로 보인다.
한국시장에서 카시오는 이제 어느 정도 인식이 되었다. 사전을 써 보고 좋은 사람은 다시 찾게 마련이다. 중요한 것은 카시오사의 마케팅 노력이다.
Ⅵ. 참고문헌
- 서적
번트H. 슈미트 (2002), 체험마케팅, 세종서적
- 웹사이트
이근형 기자 (2003), "전자사전 시장경쟁 뜨겁다", 디지털 타임스, 10월 31일,
http://www.dt.co.kr/dt_srcview.html?gisaid=2003103102011867673003
"전자사전, 카시오와 샤프 중에서 어떤 것이 좋나요?", 네이버 지식검색, 2003년 7월 25일
http://kin.naver.com/browse/db_detail.php?dir_id=50109&docid=80418

키워드

사전,   경영,   마케팅,   샤프,   전자,   수첩