마케팅 성공사례-싸이월드

목차

1. 싸이월드
1-1 회사소개
1-2 기업사명

2. SWOT 분석
2-1 외부환경분석
(1) 거시적 환경
① 기술적 환경
② 정치적/법적 환경
③ 사회적/문화적 환경
(2) 미시적 환경
① 경쟁사 분석:
② 소비자 분석:
2-2 내부환경분석
(1) 커뮤니티 사업군의 Strength & Weakness
(2) 전자상거래 사업군의 Strength & Weakness

3. STP분석
3-1 Segmentation
3-2 Targeting
3-3 Positioning

4. 현재전략

5. 성공요인

6. 향후전략

7. 향후과제

본문내용

1. 싸이월드

1-1 회사소개
싸이월드는 1999년 설립되어 꾸준한 인터넷 커뮤니티 서비스 운영을 통해 축적된 우수한 능력의 커뮤니티 기획, 디자인, 개발 인력이 포진되어 있으며 이를 바탕으로 기업의 커뮤니티 컨설팅을 수행하고 있는 인터넷 커뮤니티 전문업체입니다.
인터넷 커뮤니티 싸이월드(cyworld.nate.com)는 실명제 인맥 기반의 가상사회, 신뢰기반의 정보공유를 컨셉으로, 사람과 사람 사이의 친분관계를 형성하고 도와주는 범용 커뮤니티 서비스입니다.
개인과 개인의 관계를 정의하며 시작되는 인맥, 각종 모임과 만남을 가능하게 하는 클럽, 개인과 개인의 관계에서 자신의 정보와 지인의 정보를 효율적으로 관리할 수 있는 도구인 미니홈피, 나의 기분과 감정을 드러내고 자유롭게 표현하는 미니룸 등 아는 사람끼리 더욱 친해지는 서비스를 제공하고 있습니다.
싸이월드 커뮤니티 컨설팅은 싸이월드 서비스 운영과 50개 이상의 외부 커뮤니티 구축 경험에서 축척된 지식과 노하우를 바탕으로 도출된 커뮤니티 개발 방법론에 따라 커뮤니티를 통한 수익모델 창출과 더불어 비즈니스 모델의 목표를 달성에 도움을 주는 서비스를 제공한다. 기업과 사회환경이 급변하고 있는 Digital Life Space에서 성공적인 해법과 그 변화 속에서 고객과 최상의 관계를 형성해 나갈 수 있도록 하는 커뮤니티만의 장점과 폭발적인 효과를 제공합니다.

회사명: SK커뮤니케이션
창립일: 1999년 8월 30일
대표이사: 유현오
주소: 100-711 서울특별시 중구 남대문로 5가 그린빌딩 15층

1-2 기업사명 : 커뮤니티 서비스의 12가지 원칙

(1) 회원님들이 더욱 친해질 수 있는 서비스를 지원합니다.
회원님들이 싸이월드를 사용하는 이유는 인터넷 공간에서 지인들 간의 친목과 만남을 유지하고 더욱 좋은 관계로 발전시키는 위해서라고 생각하고 있습니다. 따라서 독자적인 개인의 목적을 지원하기 보다는, 관계를 더 좋게 만드는 활동 위주로 서비스를 지원합니다.
(2) 모임활동을 지원합니다.
싸이월드 커뮤니티 속에는 다양한 특성의 회원님들이 존재합니다. 모든 회원님들은 특정 친분이나 관련 정보를 중심으로 그룹화 된 모임에 참여할 수 있기를 원한다고 생각하고 있고 싸이월드는 모임을 최우선으로 지원합니다.

(3) 많은 기능보다는 높은 소속감을 지원합니다.
싸이월드 서비스는 모임 내의 사람들이 더 친해질 수 있도록 그것을 통해서 모임에 대한 소속감이 높아지도록 서비스를 설계하고 있습니다. 많은 기능이 소속감을 높이게 한다고는 생각하지 않습니다. 많은 기능보다는 소속감을 높일 수 있는 기능을 지원합니다.

(4) 회원님과 회원님의 정보를 보호합니다.
커뮤니티 내의 구성원이나, 커뮤니티 내에서 공유되는 자료는 항상 안전이 보장되어야 합니다. 커뮤니티는 믿을 수 있는 공간이 되는 것이 무엇보다도 중요하다고 생각합니다. 싸이월드는 고객님의 신뢰와 안전이 보장되도록 발전시켜 나가겠습니다.

(5) 행동에 책임을 지는 커뮤니티로 발전시킬 것입니다.
회원님들은 상호 활동을 통하여 서로의 행동에 대하여 책임을 지고 또한 상대방을 존중하기를 원한다고 생각합니다. 상대방을 존중하는 공간에서만이 신뢰할 수 있는 커뮤니티가 발전할 것입니다.

(6) 서로의 정체성을 인식할 수 있도록 지원합니다.
싸이월드의 회원님들은 서로의 존재에 대하여 진실되게 표현하고 정확하게 인식하기를 원한다고 생각합니다. 싸이월드 서비스는 커뮤니티 속에서 회원님들의 정체성을 명확하게 인식할 수 있도록 서비스하겠습니다.

키워드

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