여행업 마케팅 전략

목차

I.서론
II.본론
제1절 여행업 마케팅의 의의와 특성
제2절 여행업 마케팅 계획
제3절 여행업 마케팅 믹스전략
제4절 여행업 마케팅의 실증적 과제와 전략개발

III. 결론

본문내용

I. 서론
마케팅의 개념은 시대적 흐름에 따라 생산중심의 마케팅에서 판매중심의 마케팅으로, 그리고 소비자 중심의 마케팅으로 변화되면서 발전되어 왔다. 갈수록 대중을 중심으로 하는 마케팅에서 개인별 대응 차원의 마케팅으로 더 나아가 정보 시스템을 근간으로 개별 고객과 신속한 상호 커뮤니케이션을 실시하는 데이터 베이스 마케팅(Database Marketing), 인터넷 마케팅 등이 관심의 대상이 되고 있는 추세이다. 본론의 제 1절에서는 여행업 마케팅의 의의와 특성을, 제 2절에서는 마케팅 계획을 제3절에서는 마케팅 요소 4P의 믹스 전략에 대해 살펴 보고 제 4절에서는 마케팅의 실증적 과제와 전략개발에 대해 고찰해 보고자 한다.

II. 본론
제1절 여행업 마케팅의 의의와 특성
1. 여행업 마케팅의 의의: 마케팅이란 개인이나 조직의 제목적 달성과 욕구충족을 가능케 하는 교환을 창출하기 위하여 아이디어, 재화 및 서비스의 개념화, 제품화, 판매가책정, 판매촉진 및 유통을 계획하고 집행하는 과정으로, 소비자의 욕구 충족을 위해 시간적·공간적·장소적 효용을 창출하는 과정이다. 즉, 마케팅은 생산과 소비를 연결하는 유통과 소비자가 원하는 상품을 만들어 판매하는 활동을 의미한다. 그러나 현대적 의미의 마케팅은 단순히 생산과 유통 및 판매에 한정된 개념이 아니고, 기업활동 그 자체를 파악하는 이른바 전사적 마케팅( Total Marketing)으로 그 개념이 확대되고 있는 실정으로 기업의 이윤추구, 소비자의 만족과 전사적 노력의 현상으로 볼 수 있다. 현대시장에서 마케팅의 역할이 강조되고 있는 것은 시장의 특성이 판매자 중심의 시장(Seller’s market) 에서 소비자중심의 시장(Buyer’s market)으로 변화하기 대문이며, 판매 활동의 범위도 시장조사와 상품계획과 같은 구매 전의 활동, 판매 중의 서비스의 제공 및 애프터 서비스와 같은 구매 후의 활동으로 점차 확대 되어 가고 있는 실정이다.

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