E-CRM 개인화사례 (국민카드)

소개글

E-CRM 개인화사례 (국민카드)에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

애가치(Life Time Value)와 연결되어 고객가치를 극대화하는 마케팅 전략으로 이어지게 된다.
이상에서 본 바와 같이 현재 금융기관은 인터넷을 하나의 고객접점으로 보고 판매와 동시에 서비스 제공 채널이라는 위치를 더욱 중시하고 있다. 그리고 모든 고객에게 동일한 메뉴와 함께 고객 개개인 또는 타겟고객층에 따라 차별화된 서비스 내용을 제공한다.

키워드

E-CRM,   개인화 사례,   국민카드,   인터넷마케팅,   E-CRM을 통한 개인화,   인터넷마케팅 개인화사례,   고객지향 마케팅