휴렛 패커드

목차

● 휴렛패커드 연혁
● 휴렛패커드 배경
● 프린트의 소매시장
● 밴쿠버 지사의 무재고 요구
● 데스크젯 공급체인
● 유통 프로세스
● 재고 및 서비스 위기
● 사례 분석
● 조원 생각

본문내용

공급업자로부터 이익(자재 구비비용의 감소, 구매한 자재의 질적인 증가, 개발시간과 비용 그리고 제조비용의 감소, 완제품의 기술수준의 증가)을 얻을 수 있다.
제품 디자인 과정에서부터 공급자들을 참여시키고 휴렛사는 핵심능력에 초점을 맞추고, 핵심 능력이외의 것은 아웃소싱함으로서 제품의 수명 주기를 줄이고 보다 빠른 대응을 가능하게 한다.
문제4.
① 대량고객화
대량고객화는 높은 다양한 상품을 제공하면서도 대량생산방식에서나 가능한 낮은 가격을 동시에 실현할 수 있는 방법이다. 이는 20세기에 보급된 두 가지 생산 패러다임인 수공생산(craft production)과 대량생산(mass production)으로부터 발전되었다.
대량생산은 적은 다양성으로 많은 양의 효과적인 생산을 필요로 하고 효율성 재고를 목표로 한다. 제품의 다양성 추구보다는 몇몇 제품에 대하여 품질을 향상시키고 가격을 낮게 유지하려고 한다. 이러한 행위들은 특히 일상용품 생산에 중요하며, 전형적으로 가격경쟁을 위주로한다.
반대로 수공생산은 높은 기술과 종업원의 유연성에 바탕을 둔다. 유기적 조직에서는 숙련공들에 의해 차별성 높은 특화된 제품을 생산할 수 있다. 하지만 조절과 통제가 어렵고 상픔의 품질과 생산률은 계량화와 재생산하는 것이 어렵고 제조 비용이 높은 특성을 지닌다.
대량고객화의 발전은 항상 이러한 관계가 상쇄관계를 만드는 것이 필요하지 않다는 것을 증명하고 수공생산 시스템과 대량생산 양쪽의 장점을 취하면서 발전해 왔다.
② 관리자의 역할
관리자는 특별한 고객요구와 수요를 충족시키는 모듈을 조정하기 위해서 대량고객화해야 한다. 대량고객화 작업의 핵심은 높은 기술과 자동화된 작업자와 프로세스, 모듈이다. 관리자는 얼마나 효율적으로 그것을 개발하고 유지하여 다양한 고객의 요구를 충족시키는가에 있으며, 이를 위해 다양한 방법들의 모듈들을 창조적으로 연결하고 통합할 수 있어야 한다. 그리고, 다양한 모듈 개발이 되도록 작업환경을 조성해야 한다.
● 조원들이 생각한 휴렛사의 문제점과 해결방안
⇒ 문제점 : 휴렛사의 가장 큰 문제점은 완제품이 밴쿠버에서 대양을 거쳐 배송되기 때문에 유럽이나 아시아 유통센터에 대한 장기간의 리드타임이 소요되고 적절한 수요 예측방법이 없었다. 이는 제품 수요(컴퓨터 산업은 제품수명주기가 짧음) 의 변동성에 대한 대응력을 떨어뜨리는 결과, 높은 수준의 안전재고, 재고 불균형을 초래하여 유럽 유통센터의 존재 위협을 느끼게 하였다.
⇒ 해결방안 : ① 지연된 차별화를 이용하여 최종소비자의 불확실성을 구체화한다. (핵심부품은 유럽 유통센터에서 조립하여 최종 소비자에게 전달하여 재고 수준을 줄이고 제품의 이용가능성을 높임)
②ABC기법을 도입하여 재고 관리.(비싸고 수요가 많은 부품에 대해서는 별도의 관리 필요)
③장기간의 리드타임을 줄이기 위하여 항공 운송 도입.(이를 위해 제품 포장 재설계 필요)
공급체인에 영향을 미치는 3가지 불확실성 요인
④교육/훈련으로 내부적 프로세스 부문의 불확실성을 최소화한다.(프로세스의 요율과 기계 고장)

키워드

HP,   프린터,   데스크젯,   유통프로세스,   프린터시장,   컴퓨터