3M의 인사관리시스템

목차

Ⅰ. 기업개요

Ⅱ. 조직문화 및 인사 철학

Ⅲ. 인사관리시스템

▲ 급여시스템

▲ 인간중심 경영

▲ 학습조직을 통한 역량강화

▲ 사내벤쳐제도

Ⅳ. 3M 인사관리 시스템의 강점

본문내용

모집한다.
팀원을 상사가 임명하기도 하지만, 사업 제안자가 직접 채용한다. 팀에 합류한 인력은 종속관계가 아니라 파트너로서 같이 일하며, 기술 개발을 수행하면서 처할 수 있는 위험, 후원 및 열정을 공유한다. 벤처팀은 시장에 신제품을 출시할 때까지 그 진척 상황에 따라 년 1회 평가를 받는다.
벤처팀이 신제품을 출시한 후 당해 제품의 매출액이 50만 달러(추정치)를 초과하게 되면, 이 팀은 명실상부한‘프로젝트팀’으로 승격됨과 동시에 사업부의 이익책임단위(profit center)에 적용되는 앞에서 언급한 사업부평가기준에 따라 평가를 받게 된다.
사내벤처 성공요인
3M은 기술 협의회, 기술 포럼 등을 통해 조직 내 다양한 네트워크를 구축하고 있으며, 종업원들 간 상호 교류 및 연구 결과의 공개를 통한 아이디어를 촉진하고 있다. 실패한 기술개발의 결과를 사장시키 지 않는 풍토를 조성하여 실패에 대한 두려움을 없애고 있다.
Post-It의 예처럼 최고경영자의 적극적인 후원을 통해 벤처 추진자들의 용기를 북돋아 주고 있으 며, 성장과 분할이라는 조직개발을 통해 신제품시장 개발을 추진하고 있다. 또한 각 사업부에 부과 하는 신제품 비율을 통해 기존의 사업부장이 벤처에 대해 배타적이지 않고, 적극 장려하여 활발한 신사업 기회를 촉진하고 있다.
3M의 인사관리시스템
사내벤처 추진상의 문제점 또는 어려운 점
다른 기업에 비해 사내벤처를 체계적으로 시행하는 것이 아니기 때문에 벤처를 추진하는 프로세스의 비효율적인 측면이 많다. 또한 모든 것을 사업제안자가 팀 구성부터 상품화에 이르기까지 일련의 활동을 처리하므로 제품 개발 시간이 오래(예, Post-It을 소비자에게 인식시키기까지 8～9년 이 소요) 걸리고 있으며, 또한 개인적인 희생이 뒤따른다. 신제품 아이디어 창출 시 사업 영역에 제한을 두지 않으므로 전사 사업 전력과 목표의 불일치성이 발생할 수 있다.
사내벤처 추진상의 핵심포인트
3M은 각 개인의 아이디어를 존중하는 풍토의 정착을 통해 사내기업가에 대해 아끼지 않는 지원을 하고 있다. 연구 결과에 대한 지식을 공유하고 재활용을 통해 학습 조직화하고 있고, 기술 능력을 바탕으로 고객의 니즈를 접목시키고 있다. 각 사업부의 신제품 목표와 연동시키면서 사내벤처에 대해 배타적인 시각을 없애고 있으며, 다른 회사와는 달리 벤처 추진의 결과를 모두 사내에 흡수시키는 전략을 추진하고 있고, 동기부여 방식도 다양하게 추진하고 있다.
3M의 인사관리시스템
<3M의 사내번체 프로세스>
성공요인
-조직내 다양한 네트웍 구축(기술협의회, 기술포럼)
-상호 교류 및 연구 결과 공개를 통한 아이디어 촉진
-실패한 기술개발 결과를 죽이지 않는 풍토
-성장과 분할(Grow and Divide)을 통한 신제품과 시장 개발
-각 사업부에 부과하는 명확한 신제품 비율을 통해 사업부장이 사내벤처를 적극 장려
하는 조직 분위기 조성
- 최고경영자의 적극적인 후원
문제점/
어려운 점
-비효율적인 프로세스
-제품개발 시간이 오래 걸림
-개인적인 희생이 뒤따름
-사업전략과 목표의 불일치성
추진상 핵심
포인트
-각 개인의 아이디어를 존중하는 풍토 정착
-각 사업부에서의 사내벤처 적극 장려
-각 사업의 목표와 연계
-기술 능력을 바탕으로 고객의 니즈를 접목
-연구 결과 지식에 대한 공유 및 재활용을 통해 학습 조직화
-동기부여 방식의 다양화
3M의 인사관리시스템
Ⅳ. 3M 인사관리 시스템의 강점
1. 기업의 주요자산은 “ 직원 ” 이라는 원칙
1) 3M의 리더들은 직원들이 공정하고, 도전적이며, 객관적, 상호 협동적인 근무환경에서 최대한의 성과를 성취할 수 있도록 격려함으로써 개인의 존엄성과 가치가 존중될 수 있도록 노력한다.
2) 창조적으로 작업할 수 있는 방향 제시와 자유를 줌으로 써 각 직원들의 독창성을 개발한다.
3) 위험감수와 혁신은 성장을 위한 필수조건으로 여겨지며, 이 두 가지는 진실 되고 상호 존중하는 환경 에서 지원될 수 있도록 한다.
4) 적합한 업무 배치, 교육, 훈련을 통해 개인의 능력을 개발하며 직원들의 업무 능력 개발에 대한 책임은 해당 직원, 감독자 및 매니저, 그리고 회사가 공유한다.
5) 동등한 개발 기회가 주어진 이후에 공정하게 성과를 보상한다.
6) 성과는 목표, 작업관련 기준들에 따라 평가되고, 그에 합당한 보상이 이뤄진다.
7) 이와 함께 존경, 자부심보다는 금전적 보상위주의 외적 동기부여나 실패를 허용치 않는 지나친 경쟁은 창의적 조직 형성에 가장 치명적인 결과를 초래한다.
2. 실패에 대한 가치 인정
1) 리더와 구성원들 간의 두터운 신뢰를 바탕으로, 리더는 직원들의 새로운 시도가 원활히 실현될 수 있도록 관료적 장애물을 제거해 주고 필요한 경우에는 회사 규정을 위반하는 것도 허용.
2) 3M에서는 새로운 아이디어를 개발하고 신규사업을 성공시킨 영웅들이 강하게 부각
-> 새로운 프로젝트에서 실패를 했더라도 그 실패를 비난하기보다는 거기에서 무엇인가 배우려 하는 실패에 대한 가치 인정이 3M 창의적 문화의 기본
3. 이노베이션을 지원하는 시스템
1) 3M에서는 연구개발의 경험과 성과는 3M내 모든 부서가 공유할 수 있는 재산
2) 연구개발 체제
3) 매니지먼트의 간섭을 받지 않고 기술자나 연구자가 자주적으로 개최하는 기술 포럼
<연구소에서 선출된 대표위원으로 자율 운영되고 실무위 원회와 자주적 연구회의장으로 불리는 부회로 이루어지고, 일상적으로 기술자간의 정 보와 아이디어의 교환, 상호 기술 능력의 향상을 위한 활동이 시행>
4) 톱 매니지먼트가 주최하는 기술 교류의 장으로서 기술 협의회
5) 혁신적 인 아이디어를 간과해 버릴 위험성-> 제네시스 프로그램
6) Dual Ladder system -> 관리직 or 전문가로서의 연구개발 진로
4. 부서의 소규모화
1) 한 사업부가 매출규모를 키워서 거대해짐에 따라 대기업에서와 같은 폐단이 발생하는 것을 막기 위해 작은 규모로 유지하려는 경향
2) 각 사업부는 3M전체에 설정되어 있는 4가지 기준과 사업부의 독자적 평가기준만 달성하면 독립성을 유지
3) 본사는 각 사업부의 유기적 통합에 의한 시너지 효과와 이익을 창출

키워드

인사관리,   인적자원개발,   인적자원관리,   인사관리론,   3M