피터 드러커의 미래경영 요약 서평

목차

Part 1 Management - 변화를 이끄는 경영의 이론과 실제
오늘날의 경영자가 알아야하는 정보
기업가 정신과 혁신 전략

Part 2 The Individual - 조직 내에서의 올바른 자기 경영
목표 달성 능력의 학습
리더십은 어떻게 발휘하는가
교육받은 사람이란 누구인가

Part 3 Society - 미래 사회에서 지식인의 책임과 역할
지식 사회와 지식 근로자
새로운 현실과 세계관

본문내용

새롭게 등장한 각각의 새로운 기관들은 오로지 자신의 목표와 사명에만 관심을 기울인다. 그들은 그 밖의 다른 것에 대해서는 권한을 요구하지 않으며 또한 책임을 지지도 않는다.
다원주의의 중심 문제는 "그렇다면 사회 공동의 문제에 대해서는 누가 관심을 갖는가?"이다. 사실 이전의 어떤 다원주의도 이 문제를 해결하진 못했다. 그렇다면 다원 사회인 지식 사회에서는 어떻게 이 문제를 해결할 것인가? 더군다나 새로운 다원 사회에는 조직의 성과 달성 능력을 유지하면서, 동시에 어떻게 사회적 응집력을 창출할 것인가 하는 문제도 추가된다. 결론적으로 말하자면 새로운 다원 사회에는 여러 이해 집단들과 개별 조직들을 하나로 통합할 수 있는 단일 세력은 존재하지 않는다.
21세기 초반의 몇십 년 동안에는 사회적, 경제적, 그리고 정치적 혼란과 도전이 계속 이어질 것이 분명하다. 사회적 변혁의 시대는 아직 끝나지 않았다. 그리고 앞으로 변혁의 시대에 제기될 도전들은 20세기의 사회적 변혁 시대에 제기되었던 도전들보다 훨씬 더 심각하고 위협적인 것이 될 것이다. 그리고 '이미 일어난 사실에 의해 초래된 도전들'을 해결하지 않는다면 우리는 미래의 새롭고도 불분명한 문제들을 해결하기 위한 기회마저도 갖지 못하게 될 것이다. 따라서 20세기가 사회 변혁의 시기였다면 21세기는 분명 사회적 혁신의 세기, 그리고 정치적 혁신의 세기가 되어야 한다.
새로운 현실과 세계관
오늘날 정보 기술이 물질 문명과 기업 활동뿐만 아니라 사회에도 영향을 끼쳤다는 점은 중요하다. 어쩌면 사회적 영향이 더 중요할지도 모른다. 그 사회적 영향의 한 가지는 기업가 정신의 네 번째 발흥이다. 첫 번째 발흥은 17세기 중반의 '상업 혁명'이고, 두 번째와 세 번째는 '산업 혁명'과 1870년 경 새로운 산업들에 의해 촉발되었다.
지금 우리가 목도하고 있는 기업가 정신의 네 번째 발흥은 정보와 생물학에 의해 촉진되고 있다. 기업가 정신은 발명이나 기술에 국한되어 발휘되는 것이 아니다. 사회적 혁신은 기술적 혁신과 마찬가지로 '기업가적'이고, 또한 똑같이 중요하다. 산업 혁명이 초래한 몇몇 사회적 혁신들 - 현대적 군대, 공무원 제도, 우편 제도, 상업 은행 등 - 은 철도나 증기선과 같은 기술적 혁신 못지 않게 커다란 영향을 미쳤다. 오늘날과 같은 기업가 정신의 시대에 있어서도 사회적 혁신, 특히 정치, 정부, 교육, 경제 분야에서의 혁신은 신제품의 발명이나 기술적 혁신보다 더욱 중요하고 또한 커다란 영향을 미친다. 정보는 그 초국가적인 특성으로 인해 사람들 사이에 새로운 '초국가적' 공동체를 형성할 것이고 세계 경제는 특히 화폐와 신용에 기초한 '심벌 경제'는 이미 비민족적 공동체 혹은 초국가적 공동체를 형성하고 있다.
정보 기술로 인한 사회적 영향 가운데 매우 중요한데도 불구하고 거의 논의되지 않고 있는 '대도시에 불어닥친 변화'도 중요하다. 그것은 이제 사람이 일이 있는 곳으로 이동하는 것이 아니라 일이 사람이 있는 곳으로 이동하는 현상이다. 점점 더 많은 사람들이 자택에서 일을 하고 있고, 한층 더 많은 사람들은 대도시를 벗어나 소규모 위성 도시의 사무실에서 일을 하고 있다. 예전에 기차, 자동차, 비행기 등이 하던 역할을 이제는 팩스, 전화, 쌍방향 화상 시스템 등이 대신하고 있다. 일하는 장소의 변화는 대체로 일하는 방법에 있어서도 변화를 가져온다. 또는 일의 내용까지도 변화시킨다. 정보 기술이 앞으로의 사회를 크게 변화시킬 것은 분명하다. 지금으로서는 그 구체적인 시기와 모습을 추측하는 것이 어렵겠지만 말이다.
이후에 나타날 조직에 대해서 알아보자. 앞으로 "규모는 기능에 따라 결정될 것이다!" 앞으로는 어떤 조직에 있어서든 규모의 문제, 즉 어느 정도의 규모가 조직으로서의 기능을 수행하는 데 있어 가장 적합한가 하는 것이 중요한 도전이 될 것이다. 정보화 사회에서 조직의 규모는 기능에 따라 변할 수 있는 종속 변수이지 그 자체로서 결정되는 독립 변수가 아니다. 사실상 정보의 본질적인 측면에서 보자면 최소한의 규모가 가장 최적의 규모이다. 따라서 조직으로서의 기능을 수행하는 데 있어 가장 적절한 규모를 결정하는 문제는 앞으로 모든 종류의 조직에 중요한 과제가 될 것이다. 꿀벌, 생쥐, 사슴 혹은 코끼리 가운데 누가 이 과업을 가장 잘 수행할 수 있을까? 그들 모두 필요한 존재들이기는 하지만 각자 생태계에서 담당하는 과업은 서로 다르다. 어떤 조직에 있어서 최적의 규모는 그 조직의 과업과 기능을 수행하는 데 필요한 정보를 가장 효과적으로 처리할 수 있는 그런 규모가 될 것이다.
우리는 미래의 사회, 그리고 미래의 경제가 어떤 모습일지는 아직까지 확신을 가지고 말할 수 없다. 우리는 여전히 전환기의 한 가운데 있을 뿐이다. 하지만 우리는 상당히 높은 확률로 미래의 중심적이고도 가장 중요한 특징들은 무엇인지, 그리고 중심적이고도 가장 중요한 도전들은 무엇인지 골라낼 수가 있다.
무엇보다 앞서 예측할 수 있는 것은 미래의 시장은 성장하는 시장이 아닐 것이고, 그리고 우리가 알고 있는 식의 자유 시장, 즉 재화와 용역의 교환을 위한 자유 시장은 아닐 것이라는 점이다. 미래에 '자유 시장'이라는 용어는 재화와 용역의 교환이 아니라 정보의 교환을 의미하게 될 것이다. 그런 관점에서 보면 미래의 시장은 진정한 의미에서의 글로벌 자유 시장이 될 것이다. 그것은 어떤 곳의 어떤 조직이라도 세계적인 경쟁력을 갖추어야 한다는 것을 의미한다. 그것은 또한 시장에서의 무게 중심이 고객이 될 것이라는 점을 의미한다.
가장 확실한 사실은 미래의 사회와 경제는 지금과는 전혀 다른 사회적 양상을 띠고 있을 것이라는 점이다. 미래 사회의 모습은 지식 근로자들로 구성된 지식 사회일 것이고, 지식 근로자는 노동력 가운데 최대 단일 집단이자 인건비가 가장 높은 집단일 것이다.
그리고 마지막으로 거의 확실한 사실 한 가지는 우리가 미래의 경제에서 맞닥뜨리게 될 도전들은 개개인들이 스스로 해결해야만 하는 경영에 대한 도전들이라는 점이다. 정부는 도움이 될 수도 방해가 될 수도 있다. 그것들은 오직 개별 조직들, 그리고 개인들에 의해서만 수행될 수 있다.

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