인간관계의 배경

목차

1. 인간관계의 의의

2. 인간관계 운동의 발달

3. 인간자원관리의 대두

본문내용

한다.
행정가는 구성원들이 보다 많은 통찰과 능력을 발전시키고 발휘한다면, 그들로 하여금 자기지시와 자기통제를 행사할 수 있는 범위를 계속적으로 넓혀 주도록 노력한다.
(3) 기대
① 인간관계 모형
구성원들과 정보를 공유하고 또 의사결정에 그들을 참여시키는 것은 소속과 인정의 욕구를 충족시키는 데 도움을 줄 것이다.
이와 같은 욕구가 충족되면, 구성원의 사기가 고양되고 또 공식적 권위에 대한 저항이 감소될 것이다.
구성원들의 높은 사기와 공식적 권위에 대한 저항 감소는 학교성과를 향상시킨다. 이것은 적어도 조직내의 반목과 불화를 줄이고, 행정가의 직무수행을 보다 용이하게 해줄 것이다.
②인간자원 모형
행정가각 구성원들의 경험, 통찰, 창의력을 최대한 활용할 때, 의사결정과 직무수행의 전반적인 질은 향상될 것이다.
구성원들은 자신들이 설정한 가치있는 목표들을 성취하는데 있어서 자기 지시와 자기 통제를 책임있게 행사할 것이다.
성과향상을 부산물로서 구성원들 만족도가 증대될 것이다. 또 성과를 높이는데 창의적으로 기여할 수 이쓴ㄴ 기회가 주어짐으로써 그 결과로 구성원들의 만족도가 증대될 것이다.
2) 인간자원관리의 방법
보다 나은 인간자원관리를 수행하기 위한 시도가 여러 가지 형태로 이루어지고 있다. 가장 두드러진 시도로는 직무풍부화, 참가적 경영, 조직민주화, 조직개발, Z이론 등을 들수 있다.
첫째. '직무풍부화'는 허즈버거(Frederick Herzberg)에 의해서 개념화된 것으로서 구성원들을 동기화시키는 방법을 말한다. 이는 수평적 직무확대가 아니라 수직적 직무부하(Vertical job loading)를 의미한다. 다시 말하면, 이는 개개인에게 보다 많은 자유와 권한, 보다 많은 책임, 보다 많은 피드백, 보다 많은 도전, 보다 많은 기술의 사용등을 허용하는 것이다.
둘째, '참가적 경영'은 공식적 구너한의 문제라기보다는 리더십 유형과 조직풍토의 문제로 받아들인다. 참가는 구성원들에게 직무와 관련되 결정에 영향을 미칠 수 있는 기회를 보다 많이 제공하는 것이다.
셋째, '조직민주화'는 구성원들이 의사결정과정에 참여할 수 있는 권한을 행정가의 자유재량에 맡기는 것이 아니라 공식화하는 것을 의마한다. 행정가들은 자신들이 이제까지 즐겨오던 기득권을 잃게 된다는 두려움 때문에 조직민주화에 저항한다.
넷째, '조직개발(OD:organizational development)'은 고도로 인간화된 활동이다. 조직개발프로그램은 행정가들에게 조직 내의 문제에 보다 민감해 질수 있는 방법을, 보다 훌륭한 경청자가 되는 방법을 효과적으로 의사소통을 하는 방법을 가지도록 훈련시키는 데 초점을 두고 있다.
다섯째, 'Z이론'은 오우치(William Ouchi)에 의해서 개념화된 것으로, 인간적인 직무환경 생산성을 증대키킬 뿐만 아니라 구성원들의 자아존중감도 높여준다는 점을 시사하고 있다. 또한 조직철학과 조직문화의 중요성을 강조한다.
참고 문헌
박연호 인간관계론 - 박영사
정경섭 인간관계론 - 법문사
「인적자원관리」나윤기 지음 -학문사

키워드

인간관계,   배경,   인간자원관리,   과학적 관리론