이마트 POS시스템

목차

목차
서론
기업선정배경…E-MART................................................p.2

본론
1. 일반적인 시스템........................................................p.2
(1) ERP(Enterprise Resource Planning)...........................p.2
(2) POP(Point Of Product)............................................p.4
(3) SCM(Supply Chain Management)..............................p.5
2. POS (WIN-POS).......................................................p.5
(1) POS의 정의.............................................................p.6
(2) POS의 발전적 요인..................................................p.6
(3) POS의 특징.............................................................p.6
(4) POS의 구조.............................................................p.7
(5) POS의 구성 3요소....................................................p.8
(6) POS의 종류.............................................................p.8
(7) POS의 장점.............................................................p.9
(8) POS 시스템의 효과..................................................p.10
(9) Barcode System......................................................p.12
3. E-MART의 유통시스템...............................................p.13
(1) GOT(Graphic Offer Terminal)....................................p.13
(2) CRM(Customer Relationship Management).................p.14
(3) 재고관리시스템........................................................p.15
(4) POS(Point Of Sales)................................................p.16
(5) DWH(Data Ware-Housing).......................................p.19

4. 결론

본문내용

달된 데이터를 수집, 보관, 집계, 분석
■ 특징
- 온라인 시스템: 매장에서의 각종거래 발생과 동시에 데이터를 서버에 입력하 고 필요한 정보를 즉시 수록함
- 실시간 시스템: 필요한 모든 데이터를 판매시점에서 실시간으로 파악하여 활 용 할 수 있음
- 집중관리 시스템: 여러 대의 POS 단말기를 운용하는 경우, 매장 POS 단말기 의 가동상태와 에러 및 정산상황 등을 메인 서버에서 집중 관리 할 수 있음
- 거래정보 수집: 현금, 신용카드, 미결, 취소, 할인 등 거래에 관한 모든 정 보 및 각 상품별 정보 파악 가능
■ 도입목적
- 매출, 회계 업무의 개선
매출 관리가 신속하고 자동화 됨
간편하고 신속하게 정산 업무 처리
수표조회 자동화
- 신용카드 업무의 획기적 개선
불량고객(승인거부자)를 즉시 판별하여 불량매출을 사전방지
다양한 정상고객 확인 기능을 갖추고 있으므로 고객서비스 개선가능
기존 Easy Check기(카드 승인기)를 대체하여 불필요한 비용 절감
판매마다 전표를 작성할 필요가 없으므로 고객이 정산대에서 기다리는 시간 감소
- 상품정보 및 영업정보의 활용에 따른 매출 극대화
다양한 분석으로 영업정보를 다양하게 활용할 수 있게 함
신속한 상품정보 분석으로 고객요구 변화를 빠르게 수용할 수 있음
본/지사 체제 구축을 지원하므로 통합 정보 관리가 용이
정상, 불량고객 및 비정상 카드의 즉시 확인으로 타사 신용카드 처리 업무 를 합리화
무전표 시스템 구축
■ 기대효과
- 매장부분
수작업 분류, 집계폐지: 정산 이후 전산으로 자동집계
정산의 간소화: POS에서 현금재고 및 전표매수 입력 후 최종입력표 출력
전표발행: POS에서 전표의 인증으로 인한 신뢰도 향상 및 처리속도 개선
카드관리: 불량고객조회, 한도초과 승인, Error-Card Check로 고객서비스 개선
매장 재고 관리의 효율성(재고 활용화로 체화상품 및 미입고 상품 신속파악) - 관리부분
매출: 매출의 자동입력
회계: 전표 관리 및 매출자동집계
영업관리: 재고의 신뢰성, 매출동향의 신속한 파악, 보고업무의 간소화
- 운영관리부분
단계
구분
항목
내용
1
조작단계
조작업무의 향상
매출등록 시간단축 등록오류감소
합리적인 매출관리 정산시간 단축
데이터 수집능력
정보발생 즉시파악
정보 신뢰성 향상
점포운영
Level
점포운영의 정상화
현금보유액 수시파악가능
실시간 품번 및 거래처별 매출집계 가능
점포운영의 적정화
재고의 자동파악
판매목표달성측정용이
판매관리 Report작성용이
점포운영의 용이성
매장변경에 따른 POS 이동용이
경영관리
Level
상품회전율 향상
재고의 자동파악 품절방지 용이
상품계획의 적정화
고객구매동향파악용이
판촉 및 효과분석
판매실적에 따른 사업계획가능
상품별 이익 관리
2
외부환경
소비자
신뢰감 증대
풍부한 상품에서 선택
대형상품 재고 조회
유통의 근대화
반품감소 계획납품
정보의 제공 재고의 감소
3
점포운영의 합리화
가격표부착의 신속화
(5) DWH (Data Ware-Housing)
■ 정의
- 점포에서 고객이 구입하는 제품에 대한 자동적인 매출 계산을 해주는 시스템 으로 매출, 손익, 단품 관리 등 각종 정보를 입체적으로 분석해 지역별, 상황 별로 관리해줌으로써 차별화된 상품과 서비스 제공을 가능하게 하는 시스템 이다.
■ 특징
데이타의 병합: 서로 다른 위치에 분산되어 있거나 다른 시스템에 구축된 데 이터베이스들의 병합
시스템 성능의 향상: 데이터 웨어하우스 시스템의 OLAP(On-Line Analytical Processing)기능 수행으로 기존의 운용 부하가 감소되 고 분석처리 기능으로 분석에 소요되는 시간 감소
분석 능력의 향상 : 전체 데이터의 다차원적이고 개념적인 View 제공
: 데이터의 손쉬운 전이
: 사용자의 SQL(Structured Query Language)을 통한 웨어 하우스 데이터의 손쉬운 접근
- 이마트 점포 안에서 판매되는 모든 제품은 제품 포장지에 부착된 바코드를 통하여 계산대에서 계산하게 될 때 실시간으로 그 정보가 DWH에 저장된다. 제품 판매량을 일일이 손으로 계산하는 것이 아니라 계산대에서 계산이 끝남 과 동시에 바로 그 총 수량과 종류, 합계 등이 전달되는 것이다.
이마트 본부에서 사용하는 DWH시스템은 매출, 손익, 단품관리 등 각종 정보 를 분석하는 데이터베이스(DB)역할을 한다. 매출에 대한 입체적인 분석을 통 해 마케팅 활동의 자료로 활용할 수 있게 된 것이다.
4.결론
■ 앞부분에서 언급했듯이 백화점과 대형할인점을 비교해봤을 때 많은 판매사원들이 각각의 매장에 위치해 고객에게 상품을 직접 판매하는 백화점과 달리 백화점보다 현저히 적은 수의 인원으로 매장 규모 면에서 훨씬 넓은 할인점을 유지하고 관리하기 위해서는 체계화된 경영정보시스템이 없이는 불가능하다는 것을 우리는 알 수 있다. 조사 결과 이마트는 한 두 가지의 시스템이 아닌 여러가지 시스템을 조화ㆍ통합하여 사용하고 있었고 단지 외국 기업의 시스템을 벤치마킹한다거나 하는 방식이 아닌 국내의 실정에 맞게 개발ㆍ변형하여 사용하고 있음을 알 수 있었다.
이마트는 경영정보시스템 측면에서 총 8가지의 시스템을 E-TODAY라는 시스템으로 통합하여 사용하고 있었다. 우리는 POS 시스템을 이해하기 위해 기본적으로 쓰이는 시스템인 바코드 시스템에 대하여 조사하였고, ‘판매시점관리’인 POS와 대조된다고 할 수 있는 ‘생산시점관리’시스템인 POP 시스템에 대해서도 조사하여보았다.
수업시간에 이론적으로만 배우던 POS 시스템은 그 하나의 시스템을 이루기 위해 또 다른 시스템과 연결되어 있었고 이전에 쓰이던 금전 등록기에 비해 단순히 기능적으로 업그레이드된 시스템이 아니라 상품의 판매ㆍ관리 부분에서 상당히 진보된 시스템이었음을 알 수 있었다. 하지만 그러한 POS 시스템조차 여러 가지 문제점을 안고 있었음 또한 알 수 있었다. 위에서 살펴본 바와 같이 이마트는 WIN-POS 시스템이라고 하는 다른 업체들보다 체계적인 POS 시스템을 갖추고 있었다.
지금까지 국내 유통업계의 선두주자인 이마트의 기업 정보 시스템중 POS 시스템에 대하여 알아보았다.

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POS,   이마트,   시스템