사회복지사무소

소개글

사회복지사무소에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 사회복지사무소의 정의와 필요성---------------------------2
1. 정의----------------------------------------------------------2
2. 필요성------------------------------------------2

Ⅱ. 사회복지사무소의 법적근거------------------------------------ 2

Ⅲ. 사회복지사무소 배경------------------------------------------3

Ⅳ. 사회복지사무소 시범사업 추진경과---------------------4

Ⅴ. 사회복지사무소 시범사업의 목표----------------------------5

Ⅵ. 사회복지사무소 시범사업의 개요------------------------------6
1. 시범사업기간------------------------------------------------6
2. 시범사업지역-----------------------------------------------6
3. 시범사업내용------------------------------------------------6
4. 시범사무소의 업무--------------------------------------------6
5. 시범사업 예산-----------------------------------------------6

Ⅶ. 사회복지사무소의 조직구조와 기능--------------------------7
1. 기본모형-------------------------------------------------7
2. 대도시형--------------------------------------------8
3. 일반도시형-------------------------------------------9
4. 농어촌형---------------------------------------------10
5. 주요업무------------------------11

Ⅷ. 사업추진체계------------------------------------------14

Ⅸ. 문제점 및 개선 방안--------------------------------------14
1. 사회복지사무소의 문제점-----------------------------15
2. 개선방안---------------------------------------15

Ⅹ. Q & A-------------------------------------------15

본문내용

농촌지역 사회복지사무소인 경우 저소득층의 접근성 부족으로 부정적 반응 팽배
- 도시 지역인 경우 복지서비스의 원터치 서비스를 지원 받을 수 있어 호응도가 높은 편
② 인력 증원 없이 기존인력으로 시범 사회복지사무소 운영함으로서 배가된 사회복지서비스 업무소화하
기 곤란
- 인력부족으로 수혜자에 대해 전문적인 서비스가 어려워 서비스 내용과 수준이 향상되지 못하고 있음
③ 시범사회복지사무소 조직이 중앙논리에 의거 만들어져 지역적 특성을 살린 복지조직이 창출되지 않
아 복지서비스 제공의 구태를 연출하고 있음
④ 공공민간, 민간복지기관간 연계가 원활하지 않음
- 지역사회복지협의체의 활성화가 더딘 실정으로 민간복지자원의 체계적인 육성개발미흡
⑤ 사회복지사무소 시범사업의 규모가 너무 작아 전국적으로 확산할 수 있는 계기 마련이 쉽
지 않음. 2004년도 시범사업 예산은 국비기준으로 15억원 6개소에 불과해 적절한 시범사
업 운영에 한계를 보이고 있음
(2) 개선방안
① 농어촌 지역 사회복지사무소에는 복지기동대등 찾아가는 서비스팀과 더불어 읍,면에 사회복지전담공
무원 1명이상씩 배치 근무
② 사회복지인력 증원을 통한 배치 및 자활사업 도우미를 활용하여 부족인력 대체 보완
③ 시범사회복지사무소 조직을 지역적 특성을 살린 복지조직으로 재조직하여 지역 특수성을 고려한 맞
춤형 복지서비스 제공
④ 사회복지사무소 시범사업의 원활한 추진을 위해 예산 확대, 인원 지원 등이 추가적으로 이루어져야
함
Ⅹ. Q & A
1. 사회복지사무소가 만들어지면 무엇이 달라지나요?
지역 주민에게 복지 상담이나 각종 복지급여 및 사회복지서비스를 보다 체계적이고 내실 있게 제공함
으로써 주민의 복지체감도와 만족도를 향상시킬 수 있습니다.
- 지금은 읍, 면, 동 사회복지담당공무원이 혼자 기초생활보장, 노인, 아동, 장애인복지 등 모든 분야의
상담, 조사, 급여, 관리 등 전 업무과정을 도맡아 처리해야 하므로, 도움이 필요한 가구를 적극적으로
발굴하고 전문적인 서비스를 제공한다는 것은 거의 불가능합니다.
- 사회복지사무소가 설치되면 기초생활, 노인, 장애인 등 대상별로, 또는 상담, 조사, 서비스 등 기능별로
업무를 분담한 팀을 둠으로써 보다 신속하고 효율적으로 업무를 수행할 수 있습니다.
주민에 대한 각종 서비스의 처리 절차가 신속해 집니다.
- 그동안 복지대상자 선정, 지원 등을 위해서 읍, 면, 동사무소와 시, 군, 구청이라는 이중의 절차를 거쳐
야 했으나, 사회복지사무소에서는 내부적인 행정절차를 한 단계를 축소함으로써 보다 신속하게 민원
을 처리할 수 있습니다.
시, 군, 구 복지행정의 전문성이 한층 강화됩니다.
- 지금은 시, 군, 구에서 중앙의 복지정책을 획일적으로 시행할 뿐, 지역 특성을 반영한 정책의 개발 기
능은 취약한 것이 사실입니다.
- 사회복지사무소 설치를 계기로 시, 군, 구청의 복지기획 기능과 전문성을 강화하여 주민의 복지욕구와
지역 실정에 맞는 다양한 복지정책을 개발 시행할 수 있게 됩니다.
2. 사회복지사무소의 업무가 민간 사회복지기관과 중복되지는 않을까요?
사회복지사무소가 민간 복지기관에서 이미 시행하고 있는 복지서비스와 중복되는 사업을 직접 하는
것은 아닙니다.
사회복지사무소는 지금까지 시, 군, 구청 또는 읍, 면, 동사무소라는 공적인 행정기관에서 수행해 온
사회복지사업을 담당합니다.
- 또한 국가 또는 지방자치단체에서 시행하는 사회복지사업과 민간의 다양한 복지서비스를 상호 연계하
여 주민들이 가장 손쉽게 필요한 서비스를 받을 수 있도록 도와드리는 역할을 합니다.
시, 군, 구에 ‘지역사회복지협의체’를 구성하여 사회복지사무소라는 공공복지전달체계와 민간복지전달
체계간 연계와 협력체계를 구축할 경우 민간의 복지 참여는 더 활성화되고 그 역할이 지금보다 훨씬
강화될 것으로 보입니다.
3. 읍, 면, 동사무소에서 처리하던 일을 이제는 사회복지사무소까지 찾아가야 한다면 불편하지 않을까요?
사회복지사무소에 복지 상담실을 설치하여 각종 복지민원을 접수받고 처리하는 역할을 하게 되지만,
반드시 사회복지사무소를 방문해야만 복지와 관련된 민원을 처리할 수 있는 것은 아닙니다.
읍, 면, 동사무소에도 복지상담창구를 개설하고 상담요원을 배치함으로써 현재처럼 주민들이 편리하
게 이용할 수 있도록 하고 신속하게 민원을 처리해 드립니다.
주민이 관공서를 직접 찾아가야 문제를 해결할 수 있는 시스템은 더 이상 적합하지 않습니다.
- 사회복지사무소는 전화나 인터넷을 통해서도 만날 수 있습니다. 사회복지사무소를 직접 찾아가지 않고
도 인터넷 홈페이지나 상담 전화로 필요한 민원을 처리 할 수 있게 됩니다.
또한, 사회복지사무소는 찾아가는 서비스를 지향합니다.
- 이동민원실이나 방문서비스를 통해 언제 어디서든 주민 곁을 찾아가 복지와 관련된 문제를 신속하게
해결해 드릴 것입니다. 특히, 장애인이나 노인에게 불편이 없도록 하겠습니다
4. 주민의 접근성을 높이기 위해서는 읍, 면, 동에 설치하는 것이 오히려 효과적이지 않나요?
사회복지사무소는 읍, 면, 동별로 분산되어 근무하고 있는 사회복지인력을 통합하여 일하게 함으로써
업무를 보다 효율적으로 처리하고 시, 군, 구 복지행정의 전문성을 강화하기 위해 설치하는 것입니다.
현재의 인력 규모로는 읍, 면, 동에 복지사무소를 설치하는 것이 어려우며, 시, 군, 구의 복지 기획기
능을 강화하려는 방향과도 맞지 않습니다.
따라서, 제한된 인력을 최대한 효율적으로 재배치하여 시, 군, 구 단위에 복지전담기구를 설치하는
것이 현재로서는 가장 바람직한 방법입니다.
- 중장기적으로는 인력을 보강하여 읍, 면, 동사무소가 복지 상담 및 서비스를 전담하는 복지센터의 역
할을 할 수 있도록 발전시켜나가야 할 것입니다.
5. 사회복지사무소가 만들어지면 시, 군, 구청에 있는 사회복지과는 무슨 일을 하나요?
시, 군, 구청의 사회복지과는 사회복지사무소 소속의 한 과로 전환됩니다.
- 즉, 사회복지사무소와 별개로 시, 군, 구청에 사회복지관련 과를 계속 두는 것이 아니라, 시, 군, 구의
사회복지관련 업무는 ‘사회복지사무소’로 일원화됩니다.

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