목차
▣ KTF 기업 소개
▣ 지식 경영 시스템(KMS)
▣ 고객 관리 관계 시스템(CRM)
▣ 첨단 고객불만 처리 시스템(VOC)
▣ 자율균형의 책임경영관리 시스템(BEST)
▣ 전산 자원관리 시스템(ERP)
▣ 전사적 데이터 웨어하우스 시스템(EDW)
▣ 공정거래자율준수 프로그램(CP)
▣ 식스시그마(Sixsigma)
▣ 지식 경영 시스템(KMS)
▣ 고객 관리 관계 시스템(CRM)
▣ 첨단 고객불만 처리 시스템(VOC)
▣ 자율균형의 책임경영관리 시스템(BEST)
▣ 전산 자원관리 시스템(ERP)
▣ 전사적 데이터 웨어하우스 시스템(EDW)
▣ 공정거래자율준수 프로그램(CP)
▣ 식스시그마(Sixsigma)
본문내용
▣ KTF 기업 소개
KTF는 1997년 PCS 사업을 시작
2001년 5월 한통엠닷컴과 합병
2002년 6월에는 '세계 100대 IT 기업' 중 이동통신 분야에서 1위를 차지
2004년 4월 국가고객만족도(NCSI) 이동전화서비스 부문 1위 선정
2005년 현제 대한민국 이동통신 대표 기업으로 성장했습니다
▣ 지식 경영 시스템
KMS : Know ledge Management System
조직 내의 인적 자원들이 축적하고 있는 개별적인 지식을 체계화, 공유
화 함으로 써 기업 경쟁력을 향상시키는 시스템
효과
조직 내의 가능성을 정확히 인지
경쟁사 및 시장 정보 보유 원활
외부 화경 시장 변화 신속한 대처
-----------------( 중 략 )------------------
KTF는 1997년 PCS 사업을 시작
2001년 5월 한통엠닷컴과 합병
2002년 6월에는 '세계 100대 IT 기업' 중 이동통신 분야에서 1위를 차지
2004년 4월 국가고객만족도(NCSI) 이동전화서비스 부문 1위 선정
2005년 현제 대한민국 이동통신 대표 기업으로 성장했습니다
▣ 지식 경영 시스템
KMS : Know ledge Management System
조직 내의 인적 자원들이 축적하고 있는 개별적인 지식을 체계화, 공유
화 함으로 써 기업 경쟁력을 향상시키는 시스템
효과
조직 내의 가능성을 정확히 인지
경쟁사 및 시장 정보 보유 원활
외부 화경 시장 변화 신속한 대처
-----------------( 중 략 )------------------
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