사례관리

목차

Ⅰ.사례관리의 개념
1) 사례관리의 개념
2) 사례관리의 목적

Ⅱ. 사례관리의 구성요소와 기능
1) 사례관리의 구성요소
2) 사례관리의 과정

Ⅲ. 재가노인복지에서 사례관리의 필요성

Ⅳ. 사례관리자의 역할

본문내용

은 경제적, 의료적, 간호적 및 대인적 서비스의 욕구가 복합되어 복잡하고 다양한 서비스제공이 요구된다. 따라서 보건, 의료, 복지에 대한 욕구를 충족하기 위해 복지체계의 통합이 요구되고 있다. 그러나 현재 각 분야별로 노인에게 단편적 서비스가 제공되어서는 노인의 문제를 해결하는데 효과적이지 않다는 지적이 나오고 있어 노인의 삶을 증진하기 위해서는 의료, 보건, 복지가 통합된 체계로 지원되어야 할 것이다.
3) 노인의 특성상 재가노인복지서비스에의 접근성이 떨어진다. 1994년 노인조사(이가옥, 1994)에 의하면 65세 이상노인의 87%가 만성질환을 가지고 있고, 건강에 대한 주관적 인지도 건강상태가 나쁘다고 생각하는 비율이 46.7%, 치매이거나 치매의심노인은 65세 이상 전체노인의 22.3%(조애저, 1998)에 달하고 있다. 이렇듯 신체적·정신적으로 열악한 상황에 있는 노인들의 경우 지역사회에 여러 가지 서비스가 존재하고 있다고 해도 이를 이용할 수 있는 능력이 제한되어 있어 서비스에의 접근성이 낮고, 이러한 서비스가 이미 발견된 대상자, 즉 생활보호대상자에게만 중복되지 않기 위해서는 사례발견과 같은 적극적인 방법이 필요하다.
4) 사회복지발전방향이 생산적 복지개념의 도입으로 비용절감을 위한 가족과 기업 등의 민간분야의 자원동원을 요구하고 있다. 따라서 노인부양의 사회적 부담문제를 해결하기 위해서는 사례관리를 통해 가족의 자원을 개발하고 활용하는 것과 더불어 지역중심의 사회복지 서비스의 개발과 서비스의 효율적 전달이 중요하게 되었다. 하지만 외국의 연구들에서 볼 수 있는 것처럼 모든 사례들이 사례관리를 통해서 비용절감이 되는 것은 아니므로 무조건적인 비용절감을 위한 사례관리는 노인의 복지뿐만 아니라 가족 혹은 지역사회에 더 많은 비용을 부과할 수 있다는 사실을 주지해야 할 것이다.
5) 재가노인복지 서비스의 다양한 개발과 확대가 요구된다. 아직까지 우리나라 재가노인복지는 의료와 대인적 서비스제공으로 규정되어 있는데, 사례관리의 개발을 통해 재가노인복지의 서비스 내용이 확대되도록 해야 하겠다. 이미 개별 기관별로 추가적 서비스(이동서비스, 식사배달서비스 등)가 정규적으로 제공되고 있어 재가복지서비스가 공식적으로 확대될 수 있는 여건이 된다고 하겠다. 앞으로 재가복지사업의 발전을 위해서는 사례관리의 도입을 통해 다변화되는 대인적 서비스를 조정하고 연계하기 위한 노력이 필요하게 될 것이다.
Ⅳ. 사례관리자의 역할
사례관리자의 역할은 사례관리의 목적달성을 위한 활동에 따라 역할을 규정해 볼 수 있다. 우선 대상노인을 위해서는 상담을 통해 상황을 파악하고 동시에 노인에게 정서적 지지와 정보를 제공해야 하고, 서비스제공을 위해 지역사회의 자원 정보를 파악하고 공식적 및 비공식적 체계가 대상노인을 위해 자원을 동원할 수 있도록 체계를 가동시켜야 하며, 필요하면 대상노인과 가족에게 치료적 개입을 해야 한다. 사례관리자는 상담, 지지, 정보, 조정, 이행, 치료 등의 역할을 하며, 이 밖의 여러 역할은 사례에 따라 적절히 적용되어야 한다.

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