롯데마트

목차

1.롯데마트 선정 이유 및 동기

2. 롯데마트의 특성 및 분석

3. 유통업체별 매출 동향

4. 마케팅 믹스와 전략적 대안

5.롯데마트의 시장포지셔닝

6.롯데마트의 4P전략

7.롯데마트의 유통방식

8.롯데마트 점포전략 및 전술

9. 주요 경쟁사 유통 전략

본문내용

동등한 제품 제공전략에서 사업 확장과 고객관리에 초점을 맞추기 시작했다. 고객들의 구매 의욕을 자극할 수 있는 디스 플레이어들을 대거 채용하려는 움직임을 보이고 있는 것도 이 때문이다.
④무점포소매업의 확장 가속화
무점포업태가 새로운 유통채널로 등장. IT 및 뉴미디어의 발달은 카탈로그판매, TV홈쇼핑, 인터넷쇼핑몰 등의 유통판매가 늘어가고 있지만 통적 매체인 카탈로그 시장의 부진과 TV홈쇼핑시장의 성장 한계성 노출되어 있다.
⑤유통산업 전망과 여건
- 업태의 분화와 전문화 강화
-업태별 경쟁 양상 더욱 격화
-업태 다각화가 보다 빠른 속도로 진전
-저가격 소구를 하는 업태의 경쟁력 향상
-한국형 쇼핑센터 , 가로 행 상가에서 단지형 상가로 전환
-슈포마켓의 체인화와 대형화로 CVS와의 경쟁 및 역할분담
⑥전략적 시사점
→ 할인점 출점 후보지역 시장에 대한 다각적인 분석 요망
→ 경쟁이 치열한 상권에 출점하는 것은 신중하게 고려하여야 함
→ 경쟁이 치열할 경우 백화점에서 ‘점포 내 점포’를 운영하는 것이 가능함
→ 할인점을 주도하는 업체가 없는 지방 대도시에서 출점하는 것이 바람직함
2)PB상품의 향후 전망 및 성공조건
ㄱ.PB상품의 향후 전망
PB 상품개발의 목표시장은 소품종 대량생산 위주인 NB 상품이 제공하지 못하는 영역이어야 한다. 즉 소비의 개성화, 다양화, 패션화가 진행되면서 소규모의 시장으로 분할되는 상황에서 PB 표적시장이 설정되는 것이다. 그러나 우리나라는 경제성장, 소득수준, 의식수준 등을 감안할 때 아직 성장과정에 있기 때문에 세분화가 제대로 이루어지지 않고 있다. 이는 소비자들의 NB 상품에 대한 브랜드 로얄티 선호도가 매우 높다는 것으로 증명되며 이런 점에서는 상대적으로 PB 상품의 입지가 약하다. 이런 현실에서 PB 상품 전개에 대한 위험이 크기 때문에 국내업체들의 경우 적극적인 PB 확대에 소극적인 태도를 보이고 있다.
국내의 PB Share는 불황기에 상승하고 호황기에 저하하는 경기변동과 역 상관 관계를 보이는 것으로 관측되고 있다. 따라서 당분간 국내 경기 침체와 소비지출 증가율 둔화에 따라 국내유통업체들의 PB Share는 지속적으로 성장할 것으로 보이며 지금이 향후 PB 개발성공을 위한 투자 호기로 분석된다.
국내 백화점들의 경우 할인점 및 동종 업태들과의 과당경쟁에서 살아남기 위해 재고부담과 초기투자 비용의 과다 등 개발에 따른 부담이 적지 않음에도 PB 개발을 생존전략의 하나로 인식하고 있다. 즉 기존의 부동산임대형에서 탈피하여 자주편집, 자주판매를 생존전략의 하나로 평가하고 있다. 따라서 스스로 상품기획을 하고 고객의 Needs를 정확히 파악하여 동질화로부터 탈피하는 방안으로 PB 개발에 박차를 가할 것으로 전망된다.
할인점들 역시 다점포화와 더불어 가격파괴 업체들의 자사브랜드 개발도 계속 신장세를 보일 것으로 전망된다. 할인점은 가격의 저렴함(EDLP)을 최강의 수단으로 성장해온 업태이며 그 메리트를 잃게 되면 존재가치를 상실한다. 따라서 할인점이 전국적 규모의 점포망을 확대하게 되면 NB상품의 할인판매만으로는 저가격을 실현하는데 한계가 있다. 또한 향후 업종별 카테고리킬러 업태가 본격적으로 등장함에 따라 경쟁력 약화가 예상된다.
ㄴ.PB의 성공조건
① NB와 비슷한 고품질의 PB를 개발하여야 한다.
② 상품단가가 비싸지 않은 상품이어야 한다.
③ 소비자가 상품지식을 상당히 가진 상품이어야 한다.
④ 구매빈도가 상당히 높은 제품이어야 한다.
3)롯데마트의 PB의 문제점과 해결방안
ㄱ.문제점
①위험부담
②관리능력의 부족으로 역효과 발생
③의류산업의 짧은 제품주기로 재고발생 가능성이 높음
ㄴ.해결방안
①동종 NB보다 50%까지 저가가 가능한 공급시스템을 구축해야 한다.
②다양한 마케팅경험을 활용할 수 있는 상품이어야 한다.
③사양에 따른 발주를 할 수 있는 전문 인력이 확보되어야 한다.
④장기적인 차원에서의 PB 전략을 수립해야 한다.
⑤중소기업과의 협력관계를 보다 강화해 나가야 한다.
⑥PB 상품에 대한 고객신뢰도 향상에 주력해야 한다.
4)이마트 PB의 문제점과 해결방안
ㄱ.문제점
①PB의 방만한 관리
②전략의 부재 (중복된 상품의 PB상품개발, 상품 수에 치중한 상품개발)
③PB상품의 인식 부족
ㄴ.해결방안
①분명한 제품 포지셔닝
위의 문제점에서 지적한 바와 같이 이마트의 PB제품은 일관된 브랜드 이미지를 가지고 있지 못하고 있다. 제품의 포지셔닝을 하고 PB를 출시하였다면 최소한 개별 PB의 팀을 구성하여 체계적이고 일관된 이미지를 구축하는 것이 필요하다.
②PB개발 프로세스의 확립
제품의 개발시 고객의 NEEDS를 정확하게 파악하고 이에 따른 상품 개발의 컨셉을 구축하여야 한다. 하나의 PB상품을 개발할 때마다 바이어의 역량에 맞기는 것이 아니라 이미 바이어들에게 구축된 노하우를 바탕으로 확립된 프로세스를 성립하여, 통제가능한 PB상품을 개발, 육성하여 PB를 활용한 MD(MERCHANDISING)전략에 힘을 쓰는 것이 보다 효율적일 것이라 생각된다.
즉 제품별로 핵심적인 컨셉을 명확하게 잡고 이에 따른 매입 또는 개발을 추진한다면 PB가 NB와 버금가는 브랜드 파워를 갖는 것이 불가능하지는 않다고 생각된다.
③최소한의 마케팅 요구
PB상품의 특성상 광고등의 마케팅 전략을 세우기는 힘들 것으로 판단된다. 그러나 배포하는 전단지에 포함되는 PB상품에 대한 간략한 설명이나 매장내 광고등으로도 충분히 효과를 볼 수 있을 것으로 생각된다. (비록 포커싱 조사였지만 60%의 고객확보는 작다고 볼 수는 없는 수치이다) 여지껏 PB상품에 대한 광고등이 전혀 없었던 점으로 간단한 마케팅으로도 PB상품에 대한 선점효과를 누릴 수 있을 것으로 생각해 보았다.
<참고 사이트>
인터넷 - http://www.lottemagnet.com/kor/ (롯데마트 홈페이지)
http://www.hankyung.com/ (한국경제신문)
http://www.mk.co.kr/ (매일경제신문)
http://www.kosca.or.kr/frmmain.htm\ KOSCA(한국체인스토어협회)
http://www.mocie.go.kr 산업자원부

키워드

롯데마트,   4p,   pb,   유통목표,   유통전략,   이마트,   유통구조,   포지셔닝