노사관계 성공사례

소개글

노사관계 성공사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 한국의 노사관계 현실
2. 대립에서 협력으로의 전환

Ⅱ. 본론
1. 페더럴 익스프레사(Federal Express)
(1) 종업원 만족을 중시하는 기업
(2) 상급자 평가제도
(3) 비노조 경영
(4) 공정한 처우를 제도적으로 보장
(5) 지도자 양성소의 운영
2. 모토롤라사(Motorola)
(1) 노동조합이 없는 경영
(2) 급여 및 보상제도
(3) 교육과 훈련에 대한 투자
(4) 노사관계 조사와 동료간 평가조사 실시
3. AT&T 전동장치부문: (Merrimack Valley Works)
(1) AT&T사의 인적자원관리전략
(2) AT&T사의 미래의 작업장 협약

Ⅲ. 결론
(1) 지금까지 논의의 요약
(2) 맺음말

본문내용

노사관계에 대한 최고위 경영전략을 바꾼다. 각 기업은 그들이 경영철학과 경영목표 및 전략을 가급적 종업원의 동의를 얻도록하고 이를 통하여 종업원의 참여의식을 높이고 동기를 유발하게 한다.
둘째, 인간존중 혹은 종업원 존중을 중시한다. 이제까지 노사간의 인식의 갭, 불신 때문에 대립관계가 지속되어 온 것으로 파악하여 그것을 적극적으로 개선하고자한다. 종업원들의 요구나 불만사항을 언제나 최상층부까지 직접 전달할 수 있는 체제가 만들어진다.
셋째, 교육과 훈련을 중시한다. 즉, 새로운 경영혁신을 위한 경영철학이나 기본 목표 및 실천전략 등이 수립되면 그것을 전체 종업원에게 종업원들이 똑같은 수준으로 이해하고 그것을 달성하기 위한 동기유발이 되도록 그들을 교육 훈련시키는 것이다. 끊임없는 학습이야말로 끊임없는 변화와 지속적인 개선의 전략변수임을 강조한다.
넷째, 투철한 노사관의 확립을 들 수 있다. 미국의 초일류 기업에서는 노조가 있거나 없거나에 관계없이 종업원들에 해한 기업의 배려는 거의 비슷한 수준이라고 할 수 있다. 노조가 없는 기업에서는 경영자측에서 노동조합이 있을 때 노동조합이 추구할 것으로 예상되는 각종 서비스, 즉 'union-like service'를 철저히 이행한다. 노동조합이 대립적인 관계 또는 투쟁을 통하여 얻어낼 수 있는 것을 경영측이 미리 알아서 그에 못지않은 서비스를 제공한다는 확고한 신념을 가지고 있다. 또 노좌 있는 기업의 경우에도 노동조합은 과거와 같은 대립적 존재가 아니고 하나의 파트너존재 내지 그와 유사한 관계로 유도한다.
다섯째, 업적평가를 철저히 한다는 점이다. 종업원들의 업적을 관리하여 성과에 따른 급여체제를 유지한다. 또한 이 과정에서 종업원들이 불만을 발생하지 않도록 업적관리는 최대한 합리적, 과학적인 방법을 동원한다.
(2) 맺음말
선진기업을은 1980년대 초 이래 노사관계를 개선시키기 위하여 노사협력적인 제도와 프로그램을 지금까지도 계속해서 도입하고 있다. 따라서 세계무대에서 선진기업들과 경쟁해야 하나는 한국의 기업들이 지향해야 할 바 역시 이러한 대립구도의 극복, 협력구도의 조성이라는 것은 틀림이 없다. 그 때문에 이러한 선진 기업들의 급속한 변화사정을 우리나라의 기업경영자나 노종조합의 간부들도 직시할 필요가 있다.
이렇게 시야를 넓히고 볼 때 단체교섭 만에 국한된 시야는 너무 좁은 것이며, 비록 단체교섭 때는 노사가 대립관계에 서게 되지만, 장기 전략을 결정하는 국면이나 생산작업현장 수준에서의 노사관계는 오히려 협력적인 관계를 만들 수 있음을 보여준다. 이 새로운 패러다임에서는 생산과정에서의 노사관계가 부각되며 작업현장수준에서의 노사관계가 더욱 강조된다. 그렇게 될 때 노사관계는 제로-섬 게임(zero-sum game)이 아니라, 양자의 협력적 구도 하에서 오히려 윈-윈 게임(win- win game)이 될 수 있음을 알 수 있다.
이제 우리가 할 일은 앞으로의 나아갈 방향을 인식하고 그 다음에 어떠한 구체적인 태도와 프로그램이 우리에게 맞는 것이며, 또 구체적으로 어떤 업종의 기업에 더 적절한 것인가를 생각해 보는 것이다. 즉, 외국의 성공사례를 참고로 하되 우리나라의 여건을 감안한 새로운 노사관계 패러다임을 정립해야 하는 것이다. 이것은 기업에 종사하는 노사 양측은 물론 국민 전체의 생존과도 직결되는 문제이다. 세계적인 흐름을 적극적으로 살피고 그것에 미리 대비하는 지혜를 가지는 일이 절실히 필요한 때이다.
<참고도서>
1.신유근, 인간존중의 경영: 조직행위론적 접근 , 다산출판사
2.배무기,한국노사관계의 개혁: 대립에서 협력으로의 전환, 경문사
3.김재원, 한국의 노동문제와 노사관계 정립방안, 한국경제연구원

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