목차
1.. 아마존의 성공 스토리
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본문내용
고 세련된 욕구를 가지고 있다는 사실을 베조스는 잘 이해하였다.
아마존 뿐 아니라 성공적인 웹사이트들은 거의 예외 없이 네티즌들의 소통과 정보에 대한 강한 욕구, 높은 교육수준, 공동체적 전통 등과 같은 인터넷 문화에 잘 부합하고 있다.
1997년 말 미디어 매트릭스사가 선정한 가장 빠르게 성장하는 웹사이트 중 상위 다섯 곳이 모두 그러하다. 1위인 Bluemountainart는 전자 인사장을 제공하고, 2위인 GeoCities와 5위인 Tripod는 무료 개인홈페이지들을 개설해 주고 그것으로 가상공동체를 운영하고 있으며, 4위인 Hotmail은 무료 전자우편을 제공하고, 3위인 아마존은 전자 서점이다.
인터넷의 급격한 상업화에 대해 비판적인 네티즌들마저도 아마존을 환영하고 있다. 아마존이 사이버스페이스의 문화를 풍부하게 하는데 기여할 것이라고 기대하기 때문이다.
셋째, 아마존은 디지털 매체를 통해 아날로그 매체를 팔아 성공하고있다. 이 또한 대단한 역설이다. 대부분의 사람들이 디지털TV, 위성방송, DVD와 같은 첨단 매체에 정신이 팔려 있을 때 아마존은 디지털 매체와 아날로그 매체의 접합이야말로 사업의 새로운 프런티어라는 사실을 보여주었다.
역설적이게도 디지털시대에 있어 인쇄된 책은 신분의 상징이 되고 있다. 미국의 한 유명 잡지사가 실시한 설문조사에서 10명의 성인 중 8명이 독서가 취미 중 하나라고 대답 하였으며, 절반에 가까운 응답자들이 지난 한달 동안에 소설을 읽은 적이 있다고 대답하였다.
넷째, 아마존은 단기적 수익을 추구하는 월 가(街)의 생리에 정면으로 도전하고 있다. 창업이래 계속되어온 아마존의 적자는 수입만큼이나 빠르게 증가하고 있으며 앞으로도 상당기간 적자는 계속될 것이다.
그런데, 투자가들이 원가보다 밑지고 파는 아마존의 영업방식에 박수를 보내는 이변이 일어나고 있다. 아마존의 CFO인 35세의 여성 조이코비는 "사람들은 매출의 이윤폭에 집착하는 실수를 범하고 있다.
우리는 매우 작은 매출이익을 가지고도 투자자본에 대한 엄청난 수익을 올릴 수 있다"고 큰 소리 친다. 투자가들은 그녀에게 신뢰를 보낸다. 그녀의 사업모형은 최고의 고객지향 서비스, 최소한의 재고 비용, 서적대금의 단기 투자 등 투자가들을 매혹시키기에 충분한 파격적인 경영기법으로 끊임없이 업그레이드되고 있다.
이러한 역설들에 덧붙여 우리는 아마존이 아이디어 하나만으로 성공한 것이 아니라는 사실을 기억해야 한다. 1991년 북 스택스를 시작으로 수많은 인터넷 서점과 출판사들이 온라인 서적 시장에서 치열하게 경쟁하고 있다. 아마존은 가격, 서비스, 정보 등 사업의 모든 측면에서 다른 기업들과 경쟁해야 한다. 예컨대 아마존은 베스트셀러를 정가의 30%를 할인하여 판매하고 있으나, 반즈앤노블은 40%, 월마트는 45%, 바이콤은 50% 할인을 고객들에게 약속하면서 아마존을 몰아 부치고 있다.
서점으로서 아마존의 성공 요인을 알아내려면 직접 아마존에서 책을 구입해 보는 것이 첩경이다. Amazon.com의 방문자들은 아마존이 무엇보다도 고객지향적이며, 뛰어난 지식기업이라는 사실을 확인할 수 있을 것이다. 한마디로 아마존은 지식(상세하고 다양한 정보)을 이용해서 지식(책)이라는 상품을 지식인(정보욕구가 높은 네티즌)에게 판매한다.
아마존의 성공은 다른 분야에서도 반드시 되풀이 될 것이다. 그러나, 아마존의 신화는 아마존이 취한 구체적인 사업 전략이 아니라 그것이 보여준 역설적 발상에서 찾아야 한다. 사이버스페이스에서는 끊임없는 이노베이션만이 살아남는다.
그 이노베이션의 원천은 역설적 사고에 있다. 제2의 아마존은 아마존에 대한 모방이 아니라 재역설을 통해 탄생할 것이다. 과연 우리 나라의 기업, 학교, 정부는 역설의 시대를 맞이할 준비가 되어 있는가? [매일경제 99.4.13]
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아마존의 주식시세 : Apr 1 - 171 [JAN.5] 3:1 Stock Split (before market open)
[source : http://quote.yahoo.com/q?s=AMZN&d=5d ]
R E V E N U E
Quarters
1996
1997
1998
1999
MAR
875
16,005
87,375
JUN
2,230
27,855
116,030
SEP
4,173
37,887
153,698
DEC
8,468
66,001
525,893
Totals
15,746
147.758
609.996
Note: Units in Thousands of U.S. Dollars
아마존 뿐 아니라 성공적인 웹사이트들은 거의 예외 없이 네티즌들의 소통과 정보에 대한 강한 욕구, 높은 교육수준, 공동체적 전통 등과 같은 인터넷 문화에 잘 부합하고 있다.
1997년 말 미디어 매트릭스사가 선정한 가장 빠르게 성장하는 웹사이트 중 상위 다섯 곳이 모두 그러하다. 1위인 Bluemountainart는 전자 인사장을 제공하고, 2위인 GeoCities와 5위인 Tripod는 무료 개인홈페이지들을 개설해 주고 그것으로 가상공동체를 운영하고 있으며, 4위인 Hotmail은 무료 전자우편을 제공하고, 3위인 아마존은 전자 서점이다.
인터넷의 급격한 상업화에 대해 비판적인 네티즌들마저도 아마존을 환영하고 있다. 아마존이 사이버스페이스의 문화를 풍부하게 하는데 기여할 것이라고 기대하기 때문이다.
셋째, 아마존은 디지털 매체를 통해 아날로그 매체를 팔아 성공하고있다. 이 또한 대단한 역설이다. 대부분의 사람들이 디지털TV, 위성방송, DVD와 같은 첨단 매체에 정신이 팔려 있을 때 아마존은 디지털 매체와 아날로그 매체의 접합이야말로 사업의 새로운 프런티어라는 사실을 보여주었다.
역설적이게도 디지털시대에 있어 인쇄된 책은 신분의 상징이 되고 있다. 미국의 한 유명 잡지사가 실시한 설문조사에서 10명의 성인 중 8명이 독서가 취미 중 하나라고 대답 하였으며, 절반에 가까운 응답자들이 지난 한달 동안에 소설을 읽은 적이 있다고 대답하였다.
넷째, 아마존은 단기적 수익을 추구하는 월 가(街)의 생리에 정면으로 도전하고 있다. 창업이래 계속되어온 아마존의 적자는 수입만큼이나 빠르게 증가하고 있으며 앞으로도 상당기간 적자는 계속될 것이다.
그런데, 투자가들이 원가보다 밑지고 파는 아마존의 영업방식에 박수를 보내는 이변이 일어나고 있다. 아마존의 CFO인 35세의 여성 조이코비는 "사람들은 매출의 이윤폭에 집착하는 실수를 범하고 있다.
우리는 매우 작은 매출이익을 가지고도 투자자본에 대한 엄청난 수익을 올릴 수 있다"고 큰 소리 친다. 투자가들은 그녀에게 신뢰를 보낸다. 그녀의 사업모형은 최고의 고객지향 서비스, 최소한의 재고 비용, 서적대금의 단기 투자 등 투자가들을 매혹시키기에 충분한 파격적인 경영기법으로 끊임없이 업그레이드되고 있다.
이러한 역설들에 덧붙여 우리는 아마존이 아이디어 하나만으로 성공한 것이 아니라는 사실을 기억해야 한다. 1991년 북 스택스를 시작으로 수많은 인터넷 서점과 출판사들이 온라인 서적 시장에서 치열하게 경쟁하고 있다. 아마존은 가격, 서비스, 정보 등 사업의 모든 측면에서 다른 기업들과 경쟁해야 한다. 예컨대 아마존은 베스트셀러를 정가의 30%를 할인하여 판매하고 있으나, 반즈앤노블은 40%, 월마트는 45%, 바이콤은 50% 할인을 고객들에게 약속하면서 아마존을 몰아 부치고 있다.
서점으로서 아마존의 성공 요인을 알아내려면 직접 아마존에서 책을 구입해 보는 것이 첩경이다. Amazon.com의 방문자들은 아마존이 무엇보다도 고객지향적이며, 뛰어난 지식기업이라는 사실을 확인할 수 있을 것이다. 한마디로 아마존은 지식(상세하고 다양한 정보)을 이용해서 지식(책)이라는 상품을 지식인(정보욕구가 높은 네티즌)에게 판매한다.
아마존의 성공은 다른 분야에서도 반드시 되풀이 될 것이다. 그러나, 아마존의 신화는 아마존이 취한 구체적인 사업 전략이 아니라 그것이 보여준 역설적 발상에서 찾아야 한다. 사이버스페이스에서는 끊임없는 이노베이션만이 살아남는다.
그 이노베이션의 원천은 역설적 사고에 있다. 제2의 아마존은 아마존에 대한 모방이 아니라 재역설을 통해 탄생할 것이다. 과연 우리 나라의 기업, 학교, 정부는 역설의 시대를 맞이할 준비가 되어 있는가? [매일경제 99.4.13]
프로필
아마존의 주식시세 : Apr 1 - 171 [JAN.5] 3:1 Stock Split (before market open)
[source : http://quote.yahoo.com/q?s=AMZN&d=5d ]
R E V E N U E
Quarters
1996
1997
1998
1999
MAR
875
16,005
87,375
JUN
2,230
27,855
116,030
SEP
4,173
37,887
153,698
DEC
8,468
66,001
525,893
Totals
15,746
147.758
609.996
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